Súbory cookie sú malými textovými súbormi, ktoré webové stránky ukladajú vo vašom prehliadači. Tieto súbory umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako sú preferencie jazyka, prihlasovacie údaje a ďalšie nastavenia. Používanie cookies má svoje výhody aj nevýhody, preto je dôležité porozumieť im a vedieť, ako ich spravovať.
Čo sú súbory cookie?
Ak navštívite webovú stránku, ktorá používa súbory cookie, vo vašom počítači sa vytvorí malý textový súbor cookie. Tento súbor obsahuje informácie, ktoré webová stránka môže použiť na to, aby vás pri ďalšej návšteve „spoznala“. Vďaka tomu sa môžete pripojiť rýchlejšie, stránka vám môže ponúknuť informácie, ktoré preferujete, zabezpečiť, aby sa vám nezobrazovala reklama, ktorú ste už videli, alebo vám umožní vstup do určitých sekcií.
Typy súborov cookie
Existuje niekoľko typov súborov cookie, ktoré sa používajú na rôzne účely:
- Základné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky. Umožňujú používanie základných funkcií, ako napríklad prihlásenie registrovaného používateľa, predvypĺňanie formulárov a zapamätanie si vašich preferencií. Bez týchto cookies by webová stránka nemohla správne fungovať.
- Prevádzkové súbory cookie: Tieto cookies slúžia na zaznamenávanie a analýzu správania návštevníka na webovej stránke a následne na zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu. Pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako návštevníci používajú ich stránky, čo im umožňuje optimalizovať používateľskú skúsenosť.
- Reklamné súbory cookie: Tieto cookies slúžia na optimalizáciu zobrazovaného obsahu a reklamy vzhľadom na zvyklosti návštevníka a efektívnosť marketingovej komunikácie. Pomáhajú zobrazovať relevantné reklamy na základe vašich záujmov.
- Analytické cookies: Ide o analytické nástroje, ktoré pomáhajú vlastníkom webových stránok a aplikácií pochopiť, ako ich návštevníci tieto prostriedky používajú. Na sledovanie návštevnosti webovej stránky sa používa napríklad analytický nástroj Google Analytics.
- Dočasné súbory cookies (session cookies): Slúžia napríklad po prihlásení sa ku službe na identifikáciu používateľa po dobu prihlásenia. Bez týchto cookies niektoré služby nemusia vôbec fungovať, alebo môže byť ich funkčnosť obmedzená.
- Permanentné súbory cookies (persistent cookies): Zostávajú uchované v prehliadači dlhšie, aj po vypnutí počítača. Tieto cookies slúžia na zvýšenie užívateľského komfortu pri využívaní online služieb, prípadne slúžia na štatistické alebo reklamné účely.
Ako spravovať súbory cookie
Súbory cookie môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke www.allaboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať.
Nastavenia prehliadača: Hoci väčšina prehliadačov má základné nastavenie, ktorým akceptujú cookies, ich nastavenia umožňujú, aby ste si vymazali alebo odmietli cookies.
Prečítajte si tiež: Správa údajov na Facebooku
Možnosti v prehliadači Firefox: Cookies môžete spravovať v Možnostiach Firefoxu. V niektorých prehliadačoch môžete nastaviť pravidlá pre správu súborov cookie jednotlivých stránok, vďaka čomu získate lepšiu kontrolu nad ochranou svojho súkromia. Ďalšou funkciou prehliadačov je režim inkognito. Režim inkognito môžete použiť pri prehliadaní vtedy, keď nechcete, aby boli vaše návštevy či preberania na webových stránkach zaznamenané v histórii prehliadania a preberania.
Súbory cookie a ochrana osobných údajov
Ak pri zaznamenávaní súborov cookie dokážeme identifikovať osobu návštevníka webového prostredia, bude sa jednať o spracúvanie osobných údajov. Pre takéto spracúvanie musíme disponovať právnym základom. V prípade ak disponujeme Vašim súhlasom na spracúvanie vašich osobných údajov na marketingové účely, tieto spájame s informáciami o vašich aktivitách na webovej stránke. K spojeniu dochádza po prihlásení do zóny mojadigi.digislovakia.sk alebo vyplnením a odoslaním objednávkového formuláru. Voči takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať alebo v prípade ak by automatizované rozhodnutie malo dopad na Vaše práva a slobody, môžete požadovať individuálne rozhodnutie z našej strany.
Cookies tretích strán
Okrem cookies prvej strany, ktoré nastavuje webová stránka, ktorú navštevujete, existujú aj cookies tretích strán. Tie nastavujú iné domény, ako je doména webovej stránky, ktorú si prezeráte. Používajú sa najmä na reklamné a analytické účely.
Príklady použitia cookies
- Google Analytics: Je analytický nástroj pre sledovanie správania používateľov na Webe a v aplikáciách. Zákazník je v Google Analytics vyhodnocovaný iba na základe Cookies. DIGI Slovakia neposiela žiadne osobné údaje používateľov.
- HotJar: Nástroj pre sledovanie a vyhodnocovanie správania zákazníkov na Webe formou heatmap. HotJar vyhodnocuje iba na základe Cookies, DIGI Slovakia neposiela žiadne ďalšie údaje zákazníkov.
- Google Conversion Linker: Používa sa na meranie údajov o kliknutiach, aby boli konverzie merané efektívne. Keď návštevník klikne na akúkoľvek reklamu na tomto webe, adresa URL konverznej stránky zvyčajne obsahuje informácie o kliknutí.
Legislatíva týkajúca sa cookies na Slovensku
Od 1.2. 2022 platí na Slovensku nové znenie zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý detailne upravuje aj možnosti ukladania a spracúvania súborov tzv. cookies na webových stránkach. Pokiaľ vaša stránka ukladá cookies skôr, ako získate povolenie od používateľa, môže to byť v rozpore so zákonom a hrozí vám pokuta do výšky až 10% z vášho obratu za predchádzajúce účtovné obdobie. Nová legislatíva taktiež upravuje získavanie súhlasu na spracovanie cookies, možnosť odvolať súhlas, ako aj povinnosť informovať užívateľov o spracúvaných údajoch.
Zákon č. 452/2021 Z. z. transponuje Smernicu o súkromí a elektronických komunikáciách - Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002.
Prečítajte si tiež: Sprievodca prihlásením na obedy
Riešenia pre správu cookies
Existujú rôzne nástroje a služby, ktoré vám pomôžu so správou cookies na vašej webovej stránke. Tieto riešenia sú navrhnuté tak, aby uľahčili zabezpečenie súladu vašej webovej stránky so všetkými právnymi predpismi týkajúcimi sa cookies.
Funkcie týchto riešení:
- Automatické skenovanie webovej stránky na zistenie používaných cookies.
- Automatické priradenie cookies do príslušných skupín (nevyhnutné, analytické, marketingové a preferenčné).
- Automatické pridávanie podrobných vysvetlení k súborom cookie.
- Možnosť prispôsobenia štýlu cookie lišty.
- Jednoduchá integrácia do webovej stránky.
Problémy s prihlásením a súbory cookie
V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií Cookies a teda k problému s prihlásením sa napr. do Internetovej aplikácie (mojadigi.digislovakia.sk). V takom prípade je vhodné vymazať súbory cookie a skúsiť sa prihlásiť znova.
Prečítajte si tiež: Špehovanie na Facebooku: Príznaky a ochrana