Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do zariadenia používateľa. Používajú sa na rôzne účely, vrátane štatistických a personalizačných. Spracúvanie a ochrana osobných údajov získaných prostredníctvom súborov cookie sa riadi Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov.
Čo sú súbory cookie?
Cookies sú malé súbory, ktoré webové stránky Prevádzkovateľa posielajú a ukladajú do zariadenia Dotknutej osoby, ktorá ich navštevuje. Tieto súbory sa ukladajú do zložky príslušného internetového prehliadača, ktorý Dotknutá osoba používa pri prezeraní webových stránok. Pri opakovanej návšteve webových stránok internetový prehliadač Dotknutej osoby načíta uložené súbory cookie a odošle ich späť webovej stránke alebo prvku, ktorý pôvodný súbor cookie vytvoril. Tým sa zvyčajne zabezpečuje správna funkčnosť webových stránok. Pojem cookies zahŕňa aj iné obdobné súbory, ktoré zhromažďujú informácie podobným spôsobom, ako napríklad pixely alebo tzv. majáky.
Súbor cookie je rad informácií, ktorý priraďuje používateľovi jedinečný identifikátor, ktorý sa uchováva na jeho počítači. Webový prehliadač používa tento jedinečný identifikátor zakaždým, keď používateľ zasiela dopyty na Stránku. Súbory cookie umožňujú rozpoznať používateľa pri návrate na webovú stránku.
Typy súborov cookie
Súbory cookie možno rozdeliť podľa rôznych kritérií.
Podľa trvania
- Relačné cookies: Používajú sa počas návštevy webových stránok a po zatvorení prehliadača sa automaticky vymažú. Sú to dočasné súbory uložené len počas trvania konkrétnej návštevy na webovej stránke.
- Trvalé cookies: Používajú sa pri opakovaných návštevách webových stránok a zostávajú uložené v zariadení aj po zatvorení prehliadača, až do stanoveného dátumu exspirácie alebo do ich manuálneho vymazania používateľom. Tieto súbory sú uložené počas doby, ktorú si zvolí prevádzkovateľ riešenia a nie sú viazané len na jednu návštevu. Môžu byť uložené napríklad 365 dní.
Podľa pôvodu
- Cookies prvej strany: Sú umiestnené priamo webovou stránkou, ktorú používateľ navštívil. Sú to súbory cookie od spoločnosti Visa alebo inak generované priamo navštívenou doménou, napríklad platformou sociálnych médií. Používajú sa na zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky, zapamätanie si používateľských preferencií alebo sledovanie správania používateľa na danej webovej stránke.
- Cookies tretích strán: Sú umiestnené inou doménou, ako je webová stránka, ktorú používateľ navštívil. Umiestňuje ich do zariadenia Dotknutej osoby iný subjekt pri použití webových stránok Prevádzkovateľa. Sú od iných spoločností, vrátane poskytovateľov služieb, platforiem sociálnych médií a externých reklamných spoločností. Tieto súbory cookie umožňujú tretím stranám sledovať správanie používateľa na rôznych webových stránkach a zobrazovať mu relevantné reklamy. Tretie strany nemajú prístup k dátam v súboroch cookies Prevádzkovateľa a rovnako Prevádzkovateľ nemá prístup ku cookies tretích strán.
Podľa účelu
- Nevyhnutné (funkčné) cookies: Sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a nemožno ich vypnúť. Bez nich by webové stránky Prevádzkovateľa nefungovala správne a ktoré sa automaticky umiestňujú do zariadenia Dotknutej osoby. Zabezpečujú základné technické funkcie stránky. Nevyhnutné cookies nemôžu identifikovať používateľa a sú používané iba za tým účelom, aby sa zaručilo správne zobrazenie webových stránok.
- Personalizačné cookies: Slúžia na to, aby Prevádzkovateľ vedel Dotknutú osobu identifikovať pri návrate na jeho webové stránky a pomáhajú zlepšovať funkčnosť a zabezpečenie webových stránok vrátane zapamätania preferencií Dotknutej osoby a správy výkonu webových stránok. Zároveň pomáhajú zlepšovať funkčnosť webových stránok Prevádzkovateľa, napríklad tým, že zaisťujú, aby používatelia ľahko našli to, čo hľadajú. Používajú sa na rozpoznávanie vracajúcich sa používateľov Stránky.
- Analytické (štatistické) cookies: Umožňujú Prevádzkovateľovi vykonávať rôzne štatistické analýzy jeho webových stránok. Používajú sa v anonymizovanej podobe, čo znamená, že Dotknutú osobu nemôžu identifikovať a používanie týchto cookies môže Dotknutá osoba vo svojom internetovom prehliadači vypnúť. Umožňujú merať výkonnosť stránky a reklamných kampaní. Používajú sa na určenie počtu návštev a zdrojov návštev webovej lokality. Údaje získané prostredníctvom týchto súborov cookie spracúvajú sa súhrnne, bez použitia identifikátorov, ktoré by poukazovali na konkrétnych používateľov webovej lokality.
- Marketingové (reklamné) cookies: Používajú sa na vykonávanie personalizovaných reklamných služieb. Neukladajú priamo osobné údaje, ale sú založené na jedinečnej identifikácii internetového prehliadača a zariadenia Dotknutej osoby. Prevádzkovateľ v tejto súvislosti upozorňuje, že odmietnutie použitia týchto súborov cookies nezabráni zobrazovaniu reklám na webových stránkach, avšak tieto reklamy už nemusia zodpovedať záujmom Dotknutej osoby. Tieto cookies môžu byť nastavené prostredníctvom stránok Prevádzkovateľa jeho reklamnými partnermi. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na profilovanie záujmov Dotknutej osoby a na zobrazenie relevantných reklám aj na iných stránkach. Používajú sa na vytváranie profilov používateľov na zobrazenie reklamy alebo na sledovanie používateľa na tomto webe alebo na niekoľkých webových stránkach na podobné marketingové účely.
- Bezpečnostné cookies: Pomáhajú identifikovať a predchádzať bezpečnostným hrozbám.
- Manažérske cookies: Používajú sa na udržiavanie identity používateľa alebo relácie na Stránke tak, aby daný používateľ nebol neočakávanie odhlásený, a aby sa zachovali všetky informácie, ktoré používateľ zadal.
Používanie súborov cookie
Webové stránky používajú súbory cookie na rôzne účely:
Prečítajte si tiež: Viac o cookies
- Zabezpečenie funkčnosti webovej stránky: Nevyhnutné súbory cookie zabezpečujú správne fungovanie webovej stránky, napríklad prihlásenie používateľa, ukladanie obsahu košíka alebo zobrazenie webovej stránky v správnom jazyku.
- Personalizácia obsahu: Personalizačné súbory cookie umožňujú webovej stránke prispôsobiť obsah používateľovi na základe jeho preferencií, histórie prehliadania alebo demografických údajov.
- Analýza návštevnosti: Analytické súbory cookie umožňujú webovej stránke sledovať návštevnosť, správanie používateľov a identifikovať problémy s webovou stránkou.
- Marketing: Marketingové súbory cookie umožňujú webovej stránke zobrazovať relevantné reklamy používateľom na základe ich záujmov a správania.
Používajú sa nasledovné služby:
- Google Fonts: Používa sa na zobrazenie webfontov.
- Google reCAPTCHA: Používa sa na prevenciu spamu.
- Google Maps: Používa sa na zobrazenie máp.
- Wistia: Používa sa na zobrazenie videa.
- Mixpanel: Používa sa na štatistiky webových stránok.
- WordPress: Používa sa na vývoj webových stránok.
Nastavenie a zakázanie používania súborov cookie
Pri prvej návšteve webových stránok Prevádzkovateľa sa do zariadenia Dotknutej osoby ukladajú iba absolútne nevyhnutné súbory cookies. Pri návšteve webových stránok sa Dotknutej osobe zobrazí vyskakovacie okno, resp. cookies lišta, so správou upozorňujúcou na používanie cookies. Pokiaľ Dotknutá osoba neprijme/nepovolí všetky súbory cookies alebo nevyberie individuálne preferencie pre súbory cookies, toto nastavenie sa nezmení. Kliknutím na príslušné tlačidlo vo vyskakovacom okne, resp. na cookies lište, Dotknutá osoba berie na vedomie používanie nevyhnutných cookies Prevádzkovateľom spôsobom opísaným v týchto podmienkach. Vo vzťahu ku všetkým ostatným typom cookies, ktoré Prevádzkovateľ používa, platí, že tieto v zariadení Dotknutej osoby nebudú uložené, pokiaľ Dotknutá osoba nedá súhlas s ich použitím, ktorý možno kedykoľvek odvolať.
Údaje o Dotknutej osobe získavané prostredníctvom súborov cookies sú získavané dobrovoľne, a to priamo od Dotknutej osoby. Súbory cookies si po nastavení príslušných preferencií môže každá Dotknutá osoba spravovať vo svojom internetovom prehliadači. Rôzne internetové prehliadače majú rôzne postupy na zakázanie alebo povolenie súborov cookies, ktoré sa zvyčajne nachádzajú v ponuke s označením „Možnosti“ alebo „Nástroje“. Priamo v internetovom prehliadači tak má Dotknutá osoba možnosť spravovať súbory cookies týkajúce sa základných funkcií, zlepšovania webových stránok, prispôsobovania a reklamy. Pre funkčnosť nového nastavenia zo strany Dotknutej osoby bude zrejme nutné aktualizovať načítanie webových stránok.
V prípade vypnutia alebo odhlásenia z používania niektorých cookies už nebudú webové stránky Prevádzkovateľa k týmto súborom cookies pristupovať, ani ich čítať. V zariadení môžu zostať aj naďalej uložené rôzne súbory, skripty, kódy, prípadne ďalšie informácie týkajúce sa súborov cookies.
Prevádzkovateľ upozorňuje, že nakoľko nie je ani vlastníkom ani prevádzkovateľom tejto webovej stránky, nenesie zodpovednosť za jej obsah. Prevádzkovateľ zároveň upozorňuje, že v prípade zakázania nevyhnutných súborov cookies (alebo všetkých súborov cookies) pomocou nastavení internetového prehľadávača, nebude fungovať jedna alebo viac základných funkcií jeho webových stránok, vrátane tých, ktoré majú zaistiť bezpečnú návštevu, správne alebo vôbec. Prevádzkovateľ ďalej upozorňuje, že v prípade, ak Dotknutá osoba odmietne alebo odvolá súhlas s použitím akýchkoľvek nie nevyhnutných cookies alebo osobných údajov, nemusí zodpovedajúca funkcia alebo funkcia týchto webových stránok fungovať správne alebo vôbec. Použitie základných funkcií a funkčnosť webových stránok týmto nebudú dotknuté.
Prečítajte si tiež: Používanie cookies a váš súhlas
Väčšina webových prehliadačov má predvolene aktivované používanie súborov cookies. Avšak používateľ môže odstrániť alebo odmietnuť (zablokovať) používanie súborov cookies v nastaveniach daného webového prehliadača. Používanie súborov cookie môžete zakázať prostredníctvom svojho prehliadača, ale upozorňujeme, že web už nemusí správne fungovať.
Cookie lišta
Cookie lišta je vizuálny element webovej stránky, ktorý sa zobrazí, čo možno najskôr pri prvej návšteve webovej stránky zo zariadenia používateľa. Má za úlohu informovať návštevníka webu o ukladaní cookies do jeho zariadenia a umožniť mu s týmto súhlasiť alebo to odmietnuť. Bez súhlasu návštevníka nie je možné vopred uložiť cookies do jeho zariadenia a všetky dotknuté skripty webu by mali čakať na spustenie až do momentu poskytnutia súhlasu (tento moment nemusí nastať). Cookie lišta sa musí zobraziť na akejkoľvek stránke webu, ktorú je možné priamo cez URL adresu navštíviť, pretože nikdy neviete, na ktorú stránku príde návštevník webu. Zároveň by nemala brániť používateľovi v prehliadaní webu, a malo by ju byť možné, buď zatvoriť (bez súhlasu), alebo minimálne ju mať umiestnenú niekde, kde to vyslovene nebráni v prehliadaní stránky, hoci by vizuálne zavadzala.
Cookie lišta by mala obsahovať jasné a zrozumiteľné informácie, tlačidlá na poskytnutie a odmietnutie/nastavenie súhlasu, resp. jednotlivých súhlasov podľa účelu. Tlačidlá by nemali manipulovať používateľa a používať príliš očividné „dark patterns“ praktiky. Lišta nemôže mať vopred zaškrtnuté políčka pri účeloch/kategóriách súhlasov s výnimkou nevyhnutných cookies, na ktoré nie je potrebný súhlas. Jednotlivé kategórie môžete zobraziť ihneď v lište, alebo v jej ďalšej vrstve po kliknutí na nastavenia súhlasov. Zároveň platí, že lišta by mala byť otvoriteľná na ktorejkoľvek stránke, aby bolo možné súhlas hocikedy odvolať. Odkaz na ňu budú weby najčastejšie umiestňovať do pätičky stránky.
Aké podmienky musí spĺňať súhlas?
V zmysle usmernení Európskeho výboru pre ochranu údajov má byť súhlas slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle.
- Slobodný: používateľ musí mať možnosť voľby bez následkov. Nesmie byť oklamaný, zastrašovaný alebo pod nátlakom výrazne negatívnych dôsledkov. Zároveň použitie webu nesmie byť podmienené udelením súhlasu a teda „cookie-wall“, ktorá nepustí návštevníka na web bez súhlasu je neprípustná. Nesúvisiace účely súhlasu by nemali byť spájané, v tom prípade chýba súhlasu sloboda voľby.
- Konkrétny: je potrebné jasne uviesť špecifikáciu účelu a podrobnosti. Vágne a všeobecné termíny ako „zlepšenie používateľskej skúsenosti“ alebo „marketingové účely“ sú použité ako príklady nekonkrétnosti. Účel neskôr nie je možné zmeniť. V prípade nových účelov je potrebné získať nový súhlas.
- Informovaný: obsah by mal obsahovať identitu prevádzkovateľa, druh získavaných a používaných údajov a existenciu práva odvolať súhlas. Informácie musia byť zrozumiteľné a ľahko pochopiteľné aj pre bežného človeka. Nesmú sa skrývať v obchodných podmienkach, no môžu byť rozdelené do viacerých vrstiev okna na získanie súhlasu.
- Jednoznačný prejav vôle: súhlas musí byť daný úmyselným úkonom. Predvolené možnosti vo forme vopred označených políčok sú neplatné. Súhlasom nie je ani akt zavretia, či ignorovania informácie.
Získaný súhlas by mal byť zaznamenaný, aby prevádzkovateľ webovej stránky vedel preukázať jeho získanie. Vyslovene sa uvádza, že nie je postačujúce odvolávať sa na správnu konfiguráciu príslušného webového sídla. Súhlas by malo byť možné odvolať tak jednoducho, ako bol poskytnutý, a to kedykoľvek. Ak sa získal pomocou jediného kliknutia myšou alebo stlačením klávesu, používateľ by mal mať možnosť ho rovnako jednoducho aj odvolať.
Prečítajte si tiež: Cookies na webových stránkach
Doba uchovávania informácií a práva dotknutej osoby
Doba, ako dlho si Prevádzkovateľ ponecháva získané dáta, závisí vždy na príslušnom type cookies. Platnosť súborov typu relačných cookies vyprší hneď po zatvorení internetového prehliadača. Trvalé súbory cookies, vrátane lokálne prístupných objektov, môžu mať platnosť aj niekoľko mesiacov, resp. až do odvolania súhlasu s ich používaním zo strany Dotknutej osoby, ktorý je právnym základom pre ukladanie iných než nevyhnutných súborov cookies.
Nie všetky súbory cookies, ktoré tieto webové stránky používajú, sú spôsobilé identifikovať Dotknutú osobu, a preto nie sú považované za osobné údaje. Prevádzkovateľ napriek tomu týmito podmienkami informuje, že každá Dotknutá osoba má predovšetkým právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, prípadne obmedzenie spracovania, právo namietať proti spracovaniu v prípade, že právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem Prevádzkovateľa, ako aj právo podať sťažnosť k Úradu na ochranu osobných údajov, ak Prevádzkovateľ a/alebo sprostredkovateľ postupuje pri spracovaní osobných údajov v rozpore s Nariadením a/alebo Zákonom.
Pokiaľ ide o osobné údaje, máte nasledujúce práva:
- Máte právo vedieť, prečo sú vaše osobné údaje potrebné, čo sa s nimi stane a ako dlho budú uchovávané.
- Právo na prístup: Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré sú nám známe.
- Právo na opravu: máte právo kedykoľvek doplniť, opraviť, vymazať alebo zablokovať vaše osobné údaje.
- Ak nám udelíte súhlas so spracovaním vašich údajov, máte právo tento súhlas odvolať a vymazať vaše osobné údaje.
- Právo na prenos vašich údajov: máte právo požadovať od správcu všetky svoje osobné údaje a preniesť ich v celom rozsahu k ďalšiemu prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov. Dodržiavame to, pokiaľ neexistujú odôvodnené dôvody na spracovanie.
Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás. Ak máte sťažnosť na to, ako narábame s vašimi údajmi, radi by sme vás počuli, ale máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (úradu na ochranu údajov).