Cookie súbory sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri ich prehliadaní. Tieto súbory umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia, čím sa nasledujúca návšteva stránok stáva jednoduchšou a produktívnejšou. Vďaka nim vás stránka "spozná" a ponúkne vám informácie, ktoré preferujete, zaistí neopakovanie sa už zobrazenej reklamy, v prípade vypĺňania identifikačných údajov ponúkne doplnenie už vyplnených pri predchádzajúcich návštevách web prostredia a v nadväznosti na tieto informácie zobrazovať relevantný obsah a ponuky odhadovaných aktivít a služieb, ktoré ako predpokladáme by ste mohli využiť.
Účel a funkcie cookie súborov
Súbory cookie slúžia na množstvo účelov. Používajú sa na nastavenie obsahu webových stránok vzhľadom na preferencie používateľa a optimalizáciu využitia webových stránok. Takisto sa používajú na vytvorenie anonymných, súhrnných štatistických údajov, ktoré pomáhajú analyzovať, akým spôsobom používateľ používa webové stránky.
Používame niekoľko typov cookies, naše vlastné aj externé súbory získané od partnerov, s ktorými spolupracujeme. Medzi najčastejšie patria:
- Analytické cookies: Zbierajú informácie o tom, ako používateľ využíva webovú stránku, o type webovej stránky, z ktorej bol návštevník presmerovaný, o počte návštev používateľa a o štatistikách webovej stránky.
- Dynamické cookies: Používajú sa na uloženie informácií o reláciách. Súbory s informáciami o reláciách umožňujú navádzanie po webovej stránke bez toho, aby používateľ musel zadávať rovnaké informácie, ktoré už predtým zadal.
Analýza návštevnosti webstránok
Súbory cookies používame na analýzu návštevnosti webstránok prostredníctvom Google Analytics, Google AdSense, Gemius S.A., Hotjar, Deep.Bi, Piano Composer, interné systémy Petit Press, a.s. Etarget pre výber a personalizácie reklamy, meranie návštevnosti a úspešnosti marketingovej kampane. Pre viac informácií si prosím pozrite: stránky jednotlivých poskytovateľov týchto služieb, (popis príjemcov jeuvedený v popise v cookies lišty). Jedná sa o analytické nástroje, ktoré pomáhajú vlastníkom webových stránok a aplikácií pochopiť, ako ich návštevníci tieto prostriedky používajú. Súbory cookie je možné použiť na štatistické údaje o používaní webových stránok bez osobnej identifikácie jednotlivých návštevníkov.
Meta pixel a Tracking pixel
Meta pixel je kus kódu na vašom webe, ktorý nám pomôže lepšie porozumieť a zabezpečiť účinnosť zobrazovanej reklamy a akciám (napríklad zobrazením ponúk a produktov, ktoré vás zaujímajú), ktoré užívatelia webu realizujú na našom webe a na webe (napríklad keď navštívia určitú stránku nebo si niečo pridajú do košíka v eShope).
Prečítajte si tiež: Informácie o cookies
Poďme sa hlbšie pozrieť na matice a skrutky fungovania sledovacieho pixelu. Ale nie je to len tak hocijaký obrázok, je to špeciálny, ktorý je hostený na serveri. To je miesto, kde HTML (HyperText Markup Language) prichádza do hry. HTML je štandardný jazyk na vytváranie webových stránok. Konkrétny útržok kódu HTML je vytvorený tak, aby zahŕňal sledovací pixel. Predstavte si server ako knižnicu a pixel ako konkrétnu knihu v tejto knižnici. Prehliadač načíta HTML kód a sleduje "mapu" na server. Akonáhle sa dostane na server, požiada o "otvorenie" pixelu, rovnako ako otvorenie knihy v knižnici.
Typy cookie súborov
Existuje niekoľko typov cookie súborov, ktoré sa líšia svojou funkčnosťou a dobou trvania:
- Session cookies: Sú prechodné cookies uložené na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení do doby než opustíte webovú stránku (stránky) a v tom okamihu sa zmažú.
- Nevyhnutne nutné cookies: Umožňujú vám pohyb na webových stránkach a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky, online platby a ochranu webu a jeho používania (tzv, antifraud). Toto spracúvanie je nevyhnutné aby sme zabezpečili korektnosť pri vyhodnocovaní napr. Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.
- Prevádzkové cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako naše webové stránky používate, napr. ktoré stránky navštevujete, a či ste narazili na nejaké chyby, napríklad vo formulároch. zisťujeme efektivitu našej reklamy (Pozor! poskytujeme našim partnerom informácie, že ich webové stránky navštívil taktiež jeden z našich návštevníkov. Sem napríklad patria údaje o zakúpenom produkte. môžeme vaše údaje poskytnúť našim partnerom, ktorí vám potom môžu prostredníctvom našich webových stránok ponúkať svoje služby.
- Reklamné cookies: Sú napojené na služby poskytované inými firmami, napríklad ikony „Páči sa mi to“ a „Zdielať“.
- Základné súbory cookie: Sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť webovej stránky a umožňujú funkcie, ako je ukladanie prihlasovacích údajov alebo prístup do zabezpečených oblastí webovej stránky. Patria medzi ne napríklad bezpečnostné súbory cookie, ktoré dokážu identifikovať bota, ktorý nie je na webovej lokalite žiadaný, uložením autentifikačného kľúča do súboru cookie.
- Funkčné súbory cookie: Zlepšujú používateľský zážitok ukladaním informácií a preferencií, ako sú nastavenia jazyka alebo vzhľadu webovej stránky, aby sa poskytli personalizované. Patria sem napríklad súbory cookie preferencií, ktoré ukladajú používateľom preferovanú kvalitu videa na webovej lokalite.
- Štatistické súbory cookie: Zhromažďujú údaje o používaní webovej stránky s cieľom získať prehľad o správaní používateľov a optimalizovať výkon lokality. Patrí sem napríklad náhodne pridelené ID používateľa, ktoré umožňuje priradiť, či ste navštívili podstránku webovej lokality.
- Marketingové súbory cookie: Používajú sa na sledovanie správania používateľov na rôznych webových stránkach a na zobrazovanie personalizovanej reklamy na základe záujmov a správania používateľov pri surfovaní. Patria sem napríklad reklamné súbory cookie, ktoré ukladajú interakciu s reklamou na webovej lokalite a odovzdávajú ju inzerentom, alebo chatový systém pre otázky pred predajom a zákaznícku podporu.
Správa cookie súborov
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo východiskovom nastavení. Obmedzenie používania cookies môže mať vplyv na niektoré funkcie, ktoré sú dôležité na optimálne fungovanie webových stránok.
Ako skontrolovať nastavenie cookies a ID5
Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií Cookies a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácii (príklad www). Návod pre odstránenie všetkých aj nekorektne zapísaných Cookies nájdete nižšie.Nastavenie súkromia ID5 môžete vykonať na stránke hsync.comV prípade ak si budete chceť zmeniť nastavenie a ukončiť sledovanie upozornení tzv. Návod na vypnutie push notifikácií v prehliadači a mobilných aplikáciách
Ako spravovať súbory cookie v prehliadači?
- Ako odstrániť súbory cookie v prehliadači: Ak chcete odstrániť súbory cookie zo svojho zariadenia, môžete vymazať údaje o prehliadaní v nastaveniach prehliadača. Táto akcia odstráni všetky súbory cookie zo všetkých navštívených webových lokalít, potenciálne vrátane uložených prihlasovacích údajov a predvolieb lokalít. V niektorých prehliadačoch môžete odstrániť len súbory cookie a podobné údaje bez toho, aby ste odstránili celú históriu prehliadania.
- Ako ovládať súbory cookie v prehliadači: Pre podrobnejšiu kontrolu nad súbormi cookie špecifickými pre určité webové stránky prejdite na nastavenia ochrany súkromia a súborov cookie v používanom prehliadači. Tu môžete upraviť predvoľby týkajúce sa používania súborov cookie na jednotlivých stránkach.
- Ako zablokovať súbory cookie v prehliadači: Je možné nakonfigurovať väčšinu moderných prehliadačov v ich nastaveniach tak, aby blokovali ukladanie všetkých súborov cookie do vášho zariadenia. Zablokovanie súborov cookie však môže viesť k tomu, že niektoré služby a funkcie nebudú fungovať správne, napr. prihlásenie ako používateľ. Pre mnohé prehliadače môžete použiť aj rozšírenia, ktoré dokážu zablokovať nastavenie súborov cookie na webových stránkach.
- Ako spravovať súbory cookie na tejto webovej lokalite: Ak chcete prispôsobiť svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie na tejto webovej stránke, môžete kedykoľvek zmeniť svoje preferencie kliknutím na odkaz v časti "Práva návštevníka webovej stránky".
Vyhnutie sa používaniu súborov cookie na tejto webovej stránke:
V predvolenom nastavení Prevádzkovateľ NESLEDUJE skúsenosti návštevníkov týchto webových stránok. Dotknutá osoba sa môže rozhodnúť udeliť súhlas so spracovaním akýchkoľvek osobných údajov zhromaždených počas prehliadania webových stránok. Dotknutá osoba má takisto možnosť priamo vo svojom webovom prehliadači zakázať spracúvanie akýchkoľvek súborov cookie. Zakázanie a zabránenie používaniu súborov cookie:Dotknutá osoba môže kedykoľvek obmedziť, zablokovať alebo vymazať súbory cookie z týchto webových stránok zmenou konfigurácie svojho prehliadača na uvedených odkazoch:Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge. V prípade, že dotknutá osoba zakáže všetky súbory cookie, pri každej návšteve týchto webových stránok sa zobrazí banner súborov cookie.
Prečítajte si tiež: Sprievodca nastavením cookies na Androide
Právny základ spracúvania
Ak pri zaznamenávaní iba v niektorých prípadoch dokážeme identifikovať osobu návštevníka webového prostredia. Pre takéto spracúvanie musíme disponovať právnym základom. Jediným právnym základom môže byť súhlas, vás ako dotknutej osoby. rozdeľovanie používateľov do viacerých segmentov pre osobnejšiu priamu marketingovú komunikáciu (ak sú splnené podmienky pre priamu marketingovú komunikáciu).V súvislosti so spracúvaním tzv. elektronických komunikačných metadát týkajúcich sa používania Vašich zariadení alebo internetového prehliadača vyžaduje právo udelenie súhlasu (napr. pri určitých typoch cookies) umožňujeme Vám udeliť jednoznačným spôsobom súhlas. Webstránky sú optimalizované na spracúvanie súborov typu cookies a/alebo prostredníctvom nich dochádza k spracúvaniu osobných údajov vás našich zákazníkov za podmienok popísaných v zásadách spracúvania osobných údajov. Aktuálne sú naše stránky optimalizované na využívanie súborov typu cookies.Pri návštevách našich Webstránok zaznamenávame IP adresu prípadne ďalšie online informácie o vašich zariadeniach prostredníctvom súborov cookies alebo prostredníctvom webového prehliadača ktorý si sami nastavujete. Tieto údaje môžu byť nepriamo spojiteľné s možnosťou identifikácie jednotlivého zákazníka. tzv. tzv. oprávneným orgánom verejnej moci pri plnení ich úloh a povinností podľa osobitných zákonov (napr. policajné orgány pri vyšetrovaní trestných činov) resp. pri oznamovaní skutočností týkajúcich sa podozrenia zo spáchania trestných činov.Rovnako skúmame aj nebezpečný protiprávny obsah na našej stránke.
Aký je právny základ na nastavenie/čítanie súborov cookie?
Nastavenie a čítanie súborov cookie v Európskej únii (EÚ) a Európskom hospodárskom priestore (EHP) je v súlade s Článok 55 Zákon o elektronických komunikáciách povolené len vtedy, ak používateľ udelil svoj súhlas na základe komplexných informácií o účeloch spracovania. Prevádzkovateľ webovej stránky môže nastaviť súbory cookie aj vtedy, ak sú bez vášho súhlasu nevyhnutne potrebné na to, aby vám ako používateľovi poskytol výslovne požadovanú službu, napr. základný obsah tejto webovej stránky alebo iné nevyhnutne potrebné súbory cookie na to, aby sa vám zobrazovali základné funkcie webovej stránky.
Aké práva má návštevník webovej stránky?
Služby a ich súbory cookie môžu byť nastavené a čítané na právnom základe vášho súhlasu alebo oprávneného záujmu. Pri prvej návšteve tejto webovej stránky ste boli požiadaní o súhlas a mali ste možnosť namietať proti používaniu určitých služieb. V dialógu o súhlase sme vysvetlili, ktorý právny základ sa používa pre ktorú službu.Máte právo kedykoľvek si pozrieť históriu svojich rozhodnutí, zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov, namietať proti používaniu služieb a odvolať svoj súhlas. Nižšie nájdete možnosti uplatnenia svojich práv:Zmena nastavení ochrany osobných údajovHistória nastavení súkromiaOdvolanie súhlasov
Cookies a ochrana osobných údajov
Prečo a kedy sa súbory cookies považujú za osobné údaje, a tým zasahujú do ochrany osobných údajov? Cookies sú malé textové súbory pozostávajúce z písmen a číslic, ktoré webová stránka pri jej návšteve ukladá do koncového zariadenia (počítaču, mobilného telefónu) návštevníka webovej stránky či aplikácie.
Legálna definícia v zmysle Nariadenia GDPR definuje osobné údaje ako „akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.“1 V spojení s touto definíciou Nariadenie GDPR uvádza, že fyzickým osobám môžu byť pridelené online identifikátory, ktoré poskytujú ich prístroje, aplikácie, nástroje a protokoly, ako napríklad IP adresa, cookies, alebo iné identifikátory, ako napríklad štítky na rádiofrekvenčnú identifikáciu.
Prečítajte si tiež: Ako upiecť cookies s bielou čokoládou
Pre lepšie pochopenie toho, ako môžu online identifikátory viesť k identifikácii fyzickej osoby možno toto poukázať na prípade Planet 49.3 Ten sa týkal cookie súborov, ktoré mohli byť ukladané do koncového zariadenia užívateľa zúčastňujúceho sa na výhernej hre organizovanej spoločnosťou Planet49. Tieto súbory obsahovali číslo, ktoré bolo pridelené údajom o registrácii toho-ktorého užívateľa, pričom ten musel uviesť svoje meno a adresu vo formulári účasti na tejto hre. Súd konštatoval, že práve „spojenie tohto čísla a týchto osobných údajov personalizuje osobné údaje uložené v cookies, keď sa používateľ pohybuje na internete, a okrem toho uvádza, že získavanie týchto údajov prostredníctvom cookie predstavuje spracúvanie osobných údajov.
Automatizované rozhodovanie a Profilovanie
V našom prostredí nedochádza k spájaniu vyššie uvedených aktivít s vašou osobou a teda automatizované spracúvanie nemá dopady na vaše práva a slobody. Rovnako pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k profilovaniu, ak ste nám na toto spracúvanie neposkytli súhlas. V prípade, ak ste nám predmetný súhlas poskytli, bude zvyšovať váš zážitok z návštevy našich webových sídiel napríklad zobrazovaním ponúk podľa vašich preferencií či záujmu z vaši ich aktivít zaznamenaných prostredníctvom Tracking pixla alebo Meta pixla, na ktorých umiestnenie ste nám poskytli súhlas. Toto spracúvanie sa realizuje automaticky a je profilovaním vašich záujmov resp. záujmov používateľovho prehliadača, do ktorého boli predmetné nástroje na základe súhlasu vložené.
Identifikácia dotknutých osôb pri spracúvaní súborov cookie:
Dotknuté osoby, o ktorých sa osobné údaje vo forme súborov cookie spracúvajú sú: používatelia prehliadajúci webové stránky Prevádzkovateľa.
Identifikácia príjemcov, kategórie príjemcov:
Prevádzkovateľ môže poskytnúť osobné údaje oprávneným subjektom ako sú inštitúcie a organizácie, ktorým spracúvanie povoľuje osobitný právny predpis alebo zmluvným partnerom (najmä sprostredkovateľom), ktorí sa zmluvne zaviazali prijať primerané záruky zachovania ochrany spracúvaných osobných údajov.S vaším súhlasom alebo na váš príkaz môže Prevádzkovateľ osobné údaje poskytnúť ďalším príjemcom.
Prenos súborov cookie do tretej krajiny/medzinárodnej organizácii:
Prenos osobných údajov zo súborov cookie sa nevykonáva.
Identifikácia zdroja, z ktorého boli súbory cookie získané:
Priamo od dotknutej osoby (navštívením webovej stránky).
Aká je doba uchovávania:
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zo súborov cookie najviac po dobu využívania webstránky užívateľom.
Profilovanie:
Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje zo súborov cookie profilovaním, ani obdobným spôsobom založenom na automatizovanom individuálnom rozhodovaní.