Slovíčko "cookies" je v dnešnom online svete dobre známe. Avšak, nejde o recepty na pečenie, ale o dáta, ktoré si prehliadač zapamätáva pri návšteve webových stránok. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na to, čo cookies sú, ako fungujú a ako ich aktivovať vo vašom prehliadači Google Chrome. Okrem toho, ponúka návod na zobrazenie informácií o používaní cookies pre návštevníkov vašej stránky, čo je dôležité z hľadiska nariadení Európskej únie.
Čo sú cookies?
„Internetový súbor cookie“ (známy aj ako „súbor cookie prehliadača“ alebo „súbor cookie HTTP“ alebo „súbor cookie“) je malý súbor pozostávajúci z písmen a čísel, ktorý sa uloží do počítača, mobilného zariadenia alebo iného zariadenia používateľa umožňujúceho prístup na internet. Cookies sa inštalujú prostredníctvom prehliadača (napr.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Po inštalácii majú súbory cookie určenú životnosť a zostávajú „pasívne“, čo znamená, že neobsahujú softvér, vírusy ani spyware a nemajú prístup k informáciám na pevnom disku používateľa, v ktorého zariadení boli nainštalované. Súbor cookie sa skladá z dvoch častí: názvu a obsahu alebo hodnoty súboru cookie.
Cookies sú malé súbory, ktoré slúžia na zapamätanie informácií o navštívených stránkach. Nejde o konkrétne adresy, ale o ich zameranie či tematiku. Z týchto informácií sa dá vyhodnotiť, či ste muž alebo žena, alebo či sa venujete cyklistike, vareniu alebo turistike. Používajú sa aj na ukladanie preferovaného jazyka pri prehliadaní, sledovanie počtu návštevníkov a zjednodušenie registrácie a prihlásenia do online služieb. Vďaka cookies sa pri ďalšej návšteve nemusíte znova prihlasovať a ak ste si vložili tovar do košíka, ale neobjednali ho, cookies si to zapamätajú.
Používajú sa na rôzne účely:
- Udržiavanie relácie: Cookies umožňujú webovým stránkam zapamätať si, že ste prihlásení, takže sa nemusíte prihlasovať znova pri každej návšteve stránky.
- Personalizácia: Webové stránky môžu používať cookies na prispôsobenie obsahu na základe vašich preferencií alebo predchádzajúcej aktivity.
- Sledovanie: Cookies umožňujú webovým stránkam sledovať vašu aktivitu na stránke, ako sú kliknutia, zobrazené stránky a čas strávený na stránke.
Typy cookies
- Cookies prvej strany: Tieto cookies sú nastavené webovou stránkou, ktorú navštevujete. Používajú sa na zlepšenie používateľskej skúsenosti na tejto webovej stránke.
- Cookies tretej strany: Tieto cookies sú nastavené inou doménou, než je tá, ktorú navštevujete. Často sa používajú na sledovanie vašej aktivity na viacerých webových stránkach a zobrazovanie cielenej reklamy.
- Session cookies: Sú prechodné cookies, ktoré sa ukladajú na vašom zariadení do doby, kým neopustíte webovú stránku. Potom sa automaticky zmažú.
- Persistent cookies: Zostávajú uložené vo vašom prehliadači aj po vypnutí počítača. Bývajú v nich uložené nastavenia používateľa a slúžia na zvýšenie komfortu pri využívaní služieb alebo na anonymné štatistické účely.
Prečo sú cookies dôležité?
Cookies zohrávajú kľúčovú úlohu pri fungovaní moderného webu. Umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o vás, ako sú prihlasovacie údaje, preferencie jazyka, položky v nákupnom košíku a ďalšie. Bez cookies by ste sa museli pri každej návšteve webovej stránky znova prihlasovať a nastavovať svoje preferencie.
Prečítajte si tiež: Cookie banner na Bloggeri: Ako na to
Ako povoliť cookies tretích strán v Google Chrome
Väčšina prehliadačov má cookies predvolene zapnuté, ale v prípade, že ste ich vypli, alebo si nie ste istí, tu je návod, ako ich zapnúť v prehliadači Google Chrome:
- Otvorte prehliadač Chrome.
- Kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu okna prehliadača a zvoľte "Nastavenia".
- V ľavej časti okna kliknite na "Ochrana súkromia a zabezpečenie".
- Kliknite na "Súbory cookie a údaje webu".
- Uistite sa, že je prepínač vedľa "Povoliť všetky súbory cookie" zapnutý. Ak chcete prispôsobiť nastavenia, môžete použiť aj ďalšie možnosti, ako napríklad "Blokovať súbory cookie tretích strán v režime inkognito" alebo "Blokovať súbory cookie tretích strán".
- Alternatívne, môžete kliknúť na "Lokality, ktoré môžu vždy používať súbory cookie" a pridať konkrétne webové stránky, ktorým chcete povoliť používanie cookies.
Alternatívne prístupy k správe cookies
Okrem zapnutia alebo vypnutia cookies v prehliadači existujú aj ďalšie spôsoby, ako spravovať cookies a chrániť svoje súkromie online:
- Používanie rozšírení prehliadača: Existujú rôzne rozšírenia prehliadača, ktoré vám umožňujú spravovať cookies, blokovať sledovanie a chrániť svoje súkromie online. Medzi populárne rozšírenia patrí Privacy Badger, uBlock Origin a Ghostery.
- Používanie režimu inkognito: Režim inkognito (alebo anonymné prehliadanie) zabraňuje prehliadaču ukladať cookies, históriu prehliadania a ďalšie údaje. To vám umožňuje prehliadať web bez toho, aby vás webové stránky sledovali.
- Pravidelné čistenie cookies: Pravidelné čistenie cookies odstráni všetky cookies uložené vo vašom prehliadači. To vám pomôže chrániť svoje súkromie a uvoľniť miesto na disku.
Bezpečnosť a súkromie
Hoci sú cookies užitočné, je dôležité mať na pamäti aj bezpečnosť a súkromie. Tu je niekoľko tipov, ako spravovať cookies bezpečne:
- Pravidelne vymazávajte cookies: Vymazávanie cookies pravidelne pomáha chrániť vaše súkromie a zabraňuje webovým stránkam sledovať vašu aktivitu prehliadania.
- Používajte silné heslá: Používajte silné heslá pre všetky svoje online účty. Tieto odkazy môžu viesť na falošné webové stránky, ktoré sa snažia ukradnúť vaše údaje.
- Používajte antivírusový softvér: Používajte antivírusový softvér na ochranu svojho počítača pred malvérom.
- Informujte sa o ochrane osobných údajov: Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov webových stránok, ktoré navštevujete. To vám pomôže pochopiť, ako webové stránky používajú vaše údaje.
Legislatíva a súhlas s používaním cookies
Na základe nariadenia Európskej únie je potrebné od návštevníkov internetových stránok získavať súhlas s používaním cookies v prípade, že ukladáte údaje, ktoré nie sú anonymné, alebo údaje tretích strán. Najjednoduchší spôsob je využiť externú službu.
Ako informovať návštevníkov o zbere cookies
Na informovanie zákazníkov o zbere cookies môžete využiť rôzne služby. Jednou z možností je Osano Cookie Consent.
Prečítajte si tiež: Komplexný sprievodca nastavením panela úloh na dvoch monitoroch
Návod na použitie Osano Cookie Consent:
- Na stránkach Osano Cookie Consent kliknite na tlačidlo .
- Position: Určuje, kde a ako sa bude na stránke oznam zobrazovať. Máte na výber z viacerých možností umiestnenia, ako "Banner bottom", "Banner top", "Floating right" a iné.
- Layout: Vyberte si typ zobrazovania oznamu a buttonu v ozname. Užšie, širšie, so zaoblenými či ostrými rohmi.
- Palette: Zvoľte si niektorú z ponúkaných farebných tém.
- Learn more link: Zadajte adresu, na ktorú bude smerovať odkaz zobrazený vo vyskakovacom okne. Text tohoto odkazu si môžete nastaviť neskôr. Odkaz by mal smerovať na vašu stránku, kde bližšie popisujete používanie cookies na vašom webe. Príklad takejto informácie o používaní cookies nájdete na stránkach Slovenskej sporiteľne alebo na stránke cookiesandyou.com.
- Compliance type: Zvoľte možnosť "Just tell users that we use cookies". Oznam tak bude iba informovať o používaní cookies.
- Message: Vložte hlavný text, ktorý sa zobrazí vo vyskakovacom okne. Napríklad: "Táto webová stránka používa súbory cookies."
- Dismiss button text: Názov tlačidla v paneli.
- Policy link text: Text odkazu na stránku s podrobnými informáciami, ktorú ste nastavovali v bode 4.
Skontrolujte, či sa vám pop-up okno s informáciou zobrazuje správne a či vám niečo dôležité neprekrýva. Pokiaľ potrebujete iné zobrazenie, opakujte postup.
Banner súhlasu
Banner súhlasu je upozornenie na súbor cookie, ktoré sa zobrazí na webových stránkach pri prvej návšteve stránok používateľom.
Ako upraviť banner súhlasu:
- Prejdite do ponuky nastavení webových stránok a posuňte sa na údaje súborov cookie a používateľov.
- Prejdite na hornú časť svojej webovej stránky a upravte kópiu bannera súborov cookie. Môžete napríklad pridať „Ďalšie informácie nájdete v našich pravidlách ochrany osobných údajov“.
- Umiestnite kurzor myši na odkaz na pravidlá ochrany osobných údajov a odkaz upravte.
- Kliknutím na položku Zverejniť vykonáte zmeny.
Cookies tretích strán a ich budúcnosť
Čo sú cookies 3. strán?
Cookies 3. strán sú textové súbory, ktoré sú umiestnené na počítači používateľa inou platformou ako vašim webom, ktorý užívateľ navštívil. Akonáhle užívateľ navštívi váš web a následne iné weby, cookies 3. strán sledujú túto aktivitu a tá je následne odosielaná do platformy, ktorá tieto súbory cookies vytvorila - čo spravidla býva nejaká reklamná alebo analytická služba.
V prípade, že ste inzerent, umožňuje vám to sledovať dáta o užívateľoch z ich aktivity o stránkach ktoré navštívili, o ich záujmoch, nákupoch, a tým vytvárať celkom slušný profil užívateľov, na ktorom viete stavať cielenie. Na základe toho ich môžete následne oslovovať cez remarketing, alebo oslovovať podobné publiká ako sú oni.
Prečo cookies 3. strán predstavujú problém?
Problém s cookies 3. strán je práve v tom, že neslúžia len účelu stránky ktorú užívateľ navštívil na uloženie jeho zvolených preferencií, ale aj iným platformám alebo providerom, no hlavne reklamnému priemyslu. Toto sa deje častokrát výmenou za nejaký bezplatný nástroj, či službu. Následne sú dáta užívateľov ktorí častokrát ani nevedeli že niečo takéto sa deje vo veľkom spracovávané a obchodované na reklamnom trhu.
Prečítajte si tiež: Cookies v Mozilla Firefox
Problémom cookies 3. strán je práve objem a rozsah dát, ktoré dokážu o vás sledovať a zbierať. Môže to byť napr. história prezeraných stránok na internete aj niekoľko rokov dozadu. Ľudia teda majú prirodzene obavy o svoje osobné údaje a o to, ako sú týmito spoločnosťami spracovávané. Problémom je aj dôvera v platformy a internetové inštitúcie.
Síce máme vďaka cookies presnejšie cielenie, no na to aby to celé fungovalo, musia byť trackované viaceré faktory a správanie užívateľa a teda zbierané veľké množstvo dát.
Časová línia obmedzovania Cookies
V januári 2020 Google oznámil, že sa pridá k Safari a Firefoxu a rovnako zakáže vo svojom prehliadači Chrome cookies 3. strán. Toto rozhodnutie niekoľkokrát odkladal, aby nakoniec rozhodol, že v roku 2024 sa tak konečne stane.
Google rozhodol, že od začiatku roka 2024 vypne zber cookies 3. strán pre 1% svojich používateľov (čo predstavuje zhruba 30 miliónov používateľov) a následne v treťom kvartáli vypne cookies 3. strán pre všetkých. Podľa poslednej aktualizácie z 23.4.2024 sa vypnutie znovu odkladá, a to z dôvodu obavy britských regulačných úradov, zaoberajúcich sa konkurencieschopnosťou v tejto oblasti.
Dôvod odkladania sa netýka až tak obáv Google ako publisherov, ktorí sú doteraz dosť závislí na používaní cookies 3. strán, a ktorých by ich blokovanie mohlo najviac poškodiť. No a v prípade že by nemali adekvátnu náhradu, ktorá by spĺňala aj všetky bezpečnostné kritériá, mohli by sa uchýliť k praktikám, ktoré by sa mnohým užívateľom nemuseli páčiť (ako spoplatňovanie obsahu alebo invazívne praktiky trackovania) a z toho práve panujú najväčšie obavy.
Čo bude po konci cookies 3. strán?
Jednu vec, ktorú by si mali majitelia webov a marketéri uvedomiť, že koniec zberu cookies 3. strán, nie je koniec cookies ako takých. Aj po konci cookies 3. strán budete musieť používať cookie lištu alebo CMP (consent manažment platformu) na vašom webe, aby ste spĺňali legislatívne náležitosti.
Naopak, s koncom cookies 3. strán sa význam cookies lišty ešte výraznejšie zvýši, keďže inzerenti sa budú ešte viac spoliehať na 1st party dáta.
Nové technológie založené na ochrane súkromia užívateľov, ako napr. Google už dlhšie vyvíja nástroje, ktoré by mohli trackovať a vyhodnocovať správanie užívateľov naprieč ich cestou rôznymi webovými stránkami. Je to hlavne z toho dôvodu, že Google si aj sám uvedomuje, že je veľmi veľký hráč na to, aby len tak pre seba vytvoril nejaké riešenie, čo by mohlo významne poškodiť mnohé platformy na webe, ktoré sa na neho spoliehajú.
Preto už dlhšiu dobu vyvíja tzv. Privacy Sandbox, čo sú rôzne nástroje a API-čká, ktoré by slúžili priemyslu na zachovanie funkcií remarketingu a zároveň chránili súkromie používateľov.
Google Privacy Sandbox
- Topics API: Topics (alebo témy) umožňujú prehliadačom na základe histórie prehliadania poskytnúť tretím stranám informácie o záujmoch užívateľov, bez toho aby im o nich prezradili citlivé či osobné informácie.
- Protected audience API: Ide o nástroj, ktorý má umožniť inzerentom spúšťať reklamné aukcie použitím JavaScript kódu na weboch v rámci samotného prehliadača.
- Private State Tokens: Ide o nástroj, ktorý umožňuje overiť autenticitu užívateľa (teda to, či ide o reálneho človeka a nie bota) bez toho, aby bolo narušené jeho súkromie alebo bol nejakým spôsobom trackovaný.
- Attribution reporting: Atribučné reportovanie umožňuje vyhodnocovanie konverzií z klikov a zobrazení reklamy a takisto reklám na iných platfromách, bez toho aby sa musela trackovať aktivita používateľa naprieč webom.
Ďalšie alternatívy
- Univerzálne ID: Nástroj, ktorý by mal priniesť možnosť sledovania užívateľov, za podmienky ich súhlasu pomocou unifikovaného ID.
- Kontextuálne cielenie: Kontextuálne cielenie ako už názov napovedá sa pri cielení nespolieha na užívateľské správanie, ale na obsah a teda aj kontext obsahu, ktorý si užívateľ na webe prezerá.
Server-side tagging (SST)
Alternatívy k trackovaniu pomocou cookies. Ako najlepšie a najvýhodnejšie riešenie vnímam server-side tagging (SST). Pri SST je na web vložený iba jeden kontajner, ktorý odkazuje na tagy umiestnené na cloude, respektíve v serverovom prostredí. Cookie vytvorená takýmto spôsobom sa prezentuje ako cookie prvej strany, pretože na webe nie sú trackery, ktoré by priamo odosielali informácie tretím stranám. Namiesto toho tieto dáta odosiela webstránka na svoju subdoménu, pod ktorou je označený cloud, odkiaľ už dáta putujú ďalej bez toho, aby o tom prehliadač vedel. Najväčšou výhodou SST je práve cookie expirácia, ktorá už nie je sedem, ale minimálne 90 dní, keďže aj cookies tretích strán sa ukladajú ako bežné cookies prvej strany. Ako ďalšie výhody SST vnímam i to, že môže zlepšiť performance webstránky a taktiež môže dôjsť k lepšej presnosti konverzií, keďže dáta prechádzajú priamo cez API a neriskujú blokovanie iným skriptom alebo samotným prehliadačom.
Ako zistiť, ktoré cookies sa na webe spúšťajú
To že nejaké cookies existujú a ako sa líšia sme si už vysvetlili. No poďme si teraz ukázať, že ako zistíte, aké cookies sa na webe ktorý ste navštívili spúšťajú. Postup na to je celkom jednoduchý a v princípe záleží na type prehliadača.
Google Chrome
Akonáhle ste na webe, ktorého cookies si chcete prezerať, kliknite pravým tlačidlom myše na daný web a zvoľte Preskúmať -> Aplikácie -> Storage -> Cookies. Ako rýchlejšia voľba k tomuto postupu je stlačenie kláves Ctrl + Shift + I a následne už vyberiete len Storage -> Cookies. Alternatívny postup k tomuto je kliknúť v poli adresy prehliadača vedľa adresy webu na voľbu Informácie o stránkach -> Súbory cookie a dáta webov -> Spravovať dáta webov v zariadení.
Mozilla Firefox
Postup je celkom podobný, kliknutím pravým tlačidlom na Preskúmať -> Storage -> Cookies. Ako rýchlejšia voľba sa dá podobne ako pri Chrome ísť na to klávesovou skratkou a to Ctrl + Shift + C. Alternatívny postup k tomuto je podobne v poli adresy prehliadača kliknúť na ikonu zámku a zvoliť “Cross-site tracking cookies”. No na to aby ste túto voľbu mali v prehliadači, musíte najskôr povoliť 3rd party cookies, ktoré Mozilla štandardne blokuje.
Apple Safari
Postup je rovnaký ako pri Mozille Firefox cez pravé tlačidlo a voľbu Preskúmať alebo Inspect. V prípade, že voľbu Preskúmať nenájdete. Povoľte si v prehliadači vývojárske menu cez voľbu Safari -> Perferencie -> Rozšírené -> Povoliť vývojárske menu. Následne zvoľde Develop v menu -> Connect web inspector -> Storage -> Cookies.
Riešenie problémov s cookies
Ak narazíte na problémy s nefunkčnými prvkami na webových stránkach, ako sú tlačidlá pre objednávky alebo zobrazenie obsahu, problém môže byť často spojený so súbormi cookie. Vyčistenie cookies vo vašom internetovom prehliadači je často rýchlym a účinným riešením. Mnohé rozšírenia a aplikácie pre blokovanie obsahu, ako napríklad Adblock, Adblock Plus, uBlock Origin, Ghostery, NoScript, Privacy Badger alebo AdGuard, môžu interferovať s cookies.