Používanie súborov cookie na webových stránkach je bežnou praxou na zlepšenie používateľskej skúsenosti a sledovanie správania používateľov. Vzhľadom na nariadenia Európskej únie, ako je GDPR a Zákon o elektronických komunikáciách, je dôležité získať súhlas používateľov s používaním súborov cookie prostredníctvom cookie bannera. Tento článok poskytuje komplexný návod, ako nastaviť cookie banner na platforme Blogger, pričom zohľadňuje najnovšie zmeny v legislatíve a najlepšie postupy.
Čo sú cookies?
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webový server posiela prehliadaču a ten ich ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení. Pri opakovanej návšteve webu alebo pri prehliadaní jeho jednotlivých stránok, uložené dáta už nemusíte znovu zadávať. Cookies slúžia na zapamätanie informácií o navštívených stránkach, ich zameraní a tematike. Používajú sa na ukladanie preferovaného jazyka, sledovanie počtu návštevníkov a zjednodušenie registrácie a prihlásenia do online služieb.
Typy cookies
- Funkčné cookies: Pomáhajú webom zapamätať si užívateľské preferencie, napr. zvolený jazyk, prihlásenie do členskej sekcie, fakturačné údaje alebo obsah nákupného košíka.
- Analytické cookies: Poskytujú dáta o návštevnosti webu, ktoré stránky si používatelia prezerali a ako dlho na nich pobudli.
- Marketingové cookies: Slúžia pre lepšie cielenie obsahu pre konkrétnu cieľovú skupinu, vrátane personalizácie reklám.
Zákon o digitálnych trhoch (DMA) a cookies
Od 6. marca 2024 sa zmenili pravidlá pre cookie lištu, pretože niektoré spoločnosti, u ktorých sa zhromažďuje veľké množstvo osobných údajov, začali podliehať špeciálnym povinnostiam a musia dodržiavať Zákon o digitálnych trhoch (DMA). Názov "Cookies lišta" už nie je výstižný, vhodnejšie je pomenovanie "Consent lišta", pretože okrem potvrdenia analytických a marketingových cookies zahŕňa aj súhlas so zbieraním a konkrétnym používaním osobných údajov.
Získavanie a ukladanie osobných údajov sa nedeje iba na rôznych weboch, ale aj pri využívaní služieb od spoločností ako Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta, Microsoft. Európska komisia ich označila ako "Gatekeepers" a určila konkrétne služby, pri ktorých dochádza k zhromaždeniu dôležitých údajov od užívateľov. Po novom "Gatekeepers" nemôžu spájať a kombinovať dáta, ktoré získali z vlastných nástrojov bez súhlasu užívateľov.
Cookies lišta a Google Consent Mode
Cookies lišta umožňuje užívateľovi schváliť alebo zamietnuť súhlasy s ukladaním súborov cookies do prehliadača. Google Consent Mode (režim súhlasu) je nástroj, ktorý na pozadí odovzdáva užívateľské rozhodnutie do jednotlivých služieb prevádzkovaných Googlom.
Prečítajte si tiež: Všetko o cookies
Existujú rôzne prístupy k zavádzaniu Consent Mode:
- Consent Mode neriešia: Weby, ktoré nevyužívajú služby Google Analytics, Google Ads.
- Basic Consent Mode v1: Meracie kódy sa spúšťajú jedine vtedy, keď existuje súhlas od užívateľa.
- Advanced Consent Mode v2: Meracie kódy spúšťa vždy. V prípade, že používateľ nesúhlasí so zberom a ďalším využívaním osobných údajov, vďaka správne nastavenému consentu dokáže Google chýbajúce dáta domodelovať.
Consent Mode v2 zavádza štyri značky:
analytics_storage(CM v1) - súhlas s použitím údajov na analytické účelyad_storage(CM v1) - súhlas s použitím údajov na marketingové účelyad_user_data(CM v2) - súhlas s použitím údajov na reklamné účelyad_personalization(CM v2) - súhlas s použitím údajov na remarketing
Pre efektívny remarketing a spresňovanie dát pomocou rozšírených konverzií je potrebné Consent Mode v2 zaviesť čo najskôr a umiestniť na web lištu certifikovanú na CM v2, ktorá správne zbiera len to, čo v nej návštevníci povolia.
Požiadavky na Cookies lištu po zavedení Google Consent Mode v2
- Cookies lišta musí byť funkčná.
- Každá kategória zbieraných údajov alebo súhlasu musí mať samostatný checkbox, ktorý nie je vopred zaškrtnutý.
- Tlačidlo “prijať” musí mať rovnakú podobu ako tlačítko “odmietnuť”.
- Súhlas používateľa sa bude po 12 mesiacoch získavať znova.
- Na webe je tlačítko pre odvolanie súhlasu.
- Získavanie súhlasu nemôžete podmieňovať používaním webu.
Ako nastaviť cookie banner na Bloggeri
1. Príprava cookie auditu
Pred nastavením cookie lišty je potrebné pripraviť plnohodnotný cookie audit. Všetky moderné cookie management systémy kategorizujú cookies sami, čo vám ušetrí nemálo času. Mnohí majitelia webov si myslia, že keď si na web dá cookie lištu, splnili zákonnú povinnosť a všetko je tým vybavené.
2. Výber nástroja na správu cookies
Na trhu existuje množstvo nástrojov na správu cookies, ktoré vám pomôžu vytvoriť a spravovať cookie banner na vašom Blogger webe. Medzi populárne možnosti patria:
Prečítajte si tiež: Ako na nastavenia cookies v Bloggeri
- Complianz: Plugin pre WordPress, ktorý umožňuje vytvoriť Consent banner spĺňajúci všetky potrebné požiadavky.
- Cookiebot: Najviac používaný nástroj na správu cookies, ktorý ponúka prednastavenú šablónu pre Google Tag Manager a pracuje s najnovšou verziou Consent módu.
- Osano Cookie Consent: Externá služba, ktorá umožňuje jednoducho vytvoriť cookie banner s rôznymi možnosťami umiestnenia a dizajnu.
- OneTrust: Komplexné riešenie pre veľké spoločnosti spravujúce viacero domén, ktoré ponúka hĺbkový sken použitých cookies, ich automatickú kategorizáciu a správu skupín.
- CookieScript: Jednoduché nastavenie cookie lišty v prehľadnom rozhraní, ideálne pre menšie spoločnosti a jednotlivcov.
3. Implementácia cookie bannera
V závislosti od zvoleného nástroja, implementácia cookie bannera na Bloggeri sa môže líšiť. Väčšinou ide o vloženie kódu cookie lišty priamo na stránku alebo prostredníctvom systému na správu tagov, ako je Google Tag Manager.
Implementácia pomocou Google Tag Manager (GTM)
- Vytvorte si účet v Google Tag Manager.
- Nainštalujte GTM kontajner na váš Blogger web.
- V GTM vytvorte nový tag pre cookie banner.
- Nakonfigurujte tag s kódom cookie bannera od vybraného poskytovateľa.
- Nastavte triggery pre spustenie tagu na všetkých stránkach.
- Uistite sa, že tag sa spúšťa len raz na stránku.
- Otestujte funkčnosť cookie bannera.
Priama implementácia kódu
- Získajte kód cookie bannera od vybraného poskytovateľa.
- Prihláste sa do administrácie vášho Blogger webu.
- Prejdite do sekcie "Šablóna" a kliknite na "Upraviť HTML".
- Vložte kód cookie bannera pred zatváraciu značku
</body>. - Uložte zmeny a otestujte funkčnosť cookie bannera.
4. Konfigurácia cookie bannera
Po implementácii cookie bannera je potrebné ho správne nakonfigurovať. To zahŕňa:
- Nastavenie textov a dizajnu cookie bannera.
- Kategorizáciu súborov cookie.
- Nastavenie pravidiel pre zobrazovanie cookie bannera.
- Integráciu s Google Consent Mode (ak používate služby Google).
5. Testovanie a monitorovanie
Po konfigurácii cookie bannera je dôležité ho dôkladne otestovať, aby ste sa uistili, že funguje správne a spĺňa všetky požiadavky legislatívy. Monitorujte správanie používateľov a pravidelne aktualizujte cookie banner, aby ste zabezpečili jeho aktuálnosť a efektívnosť.
Ako informovať návštevníkov o zbere cookies
Na informovanie zákazníkov o zbere cookies môžete využiť rôzne služby. Jednou z možností je Osano Cookie Consent.
Návod na použitie Osano Cookie Consent:
- Na stránkach Osano Cookie Consent kliknite na tlačidlo .
- Position: Určuje, kde a ako sa bude na stránke oznam zobrazovať. Máte na výber z viacerých možností umiestnenia, ako "Banner bottom", "Banner top", "Floating right" a iné.
- Layout: Vyberte si typ zobrazovania oznamu a buttonu v ozname. Užšie, širšie, so zaoblenými či ostrými rohmi.
- Palette: Zvoľte si niektorú z ponúkaných farebných tém.
- Learn more link: Zadajte adresu, na ktorú bude smerovať odkaz zobrazený vo vyskakovacom okne. Text tohoto odkazu si môžete nastaviť neskôr. Odkaz by mal smerovať na vašu stránku, kde bližšie popisujete používanie cookies na vašom webe. Príklad takejto informácie o používaní cookies nájdete na stránkach Slovenskej sporiteľne alebo na stránke cookiesandyou.com.
- Compliance type: Zvoľte možnosť "Just tell users that we use cookies". Oznam tak bude iba informovať o používaní cookies.
- Message: Vložte hlavný text, ktorý sa zobrazí vo vyskakovacom okne. Napríklad: "Táto webová stránka používa súbory cookies."
- Dismiss button text: Názov tlačidla v paneli.
- Policy link text: Text odkazu na stránku s podrobnými informáciami, ktorú ste nastavovali v bode 4.
- Skontrolujte, či sa vám pop-up okno s informáciou zobrazuje správne a či vám niečo dôležité neprekrýva. Pokiaľ potrebujete iné zobrazenie, opakujte postup.
Vytvorenie stránky so zásadami používania súborov cookie
Podľa GDPR by politika používania súborov cookie mala používateľom vysvetliť, ako sa môžu odhlásiť zo súborov cookie alebo zmeniť svoje nastavenia súborov cookies na vašom webe. Pravidlá používania súborov cookie môžete zvoliť ako súčasť svojich väčších pravidiel ochrany osobných údajov.
Prečítajte si tiež: Komplexný sprievodca nastavením panela úloh na dvoch monitoroch
- Prejdite na blok päty a vytvorte nový odkaz na svoju politiku súborov cookie.
- Kliknite na fialové tlačidlo Pridať blok +.
- Otvorí sa ponuka Nastavenia odkazu. Môžete tiež povzbudiť svojich návštevníkov, aby si prečítali stránku Zásady používania súborov cookie v banneri súhlasu so súbormi cookie.
Ako vytvoriť konkrétnu a presnú politiku súborov cookie:
- Zistite, aké súbory cookie sa používajú na vašom webe. Musíte vziať do úvahy vaše vlastné použitie súborov cookie a tie, ktoré nastavujú tretie strany prítomné na vašom webe.
- Prečítajte si pravidlá súborov cookie služieb tretích strán a zistite, aké súbory cookie môžu používať na vašom webe.
- Môžete použiť šablónu politiky súborov cookie alebo ju napísať úplne od začiatku.
Bezpečnosť a súkromie
Hoci sú cookies užitočné, je dôležité mať na pamäti aj bezpečnosť a súkromie. Tu je niekoľko tipov, ako spravovať cookies bezpečne:
- Pravidelne vymazávajte cookies: Vymazávanie cookies pravidelne pomáha chrániť vaše súkromie a zabraňuje webovým stránkam sledovať vašu aktivitu prehliadania.
- Používajte silné heslá: Používajte silné heslá pre všetky svoje online účty.
- Používajte antivírusový softvér: Používajte antivírusový softvér na ochranu svojho počítača pred malvérom.
- Informujte sa o ochrane osobných údajov: Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov webových stránok, ktoré navštevujete. To vám pomôže pochopiť, ako webové stránky používajú vaše údaje.