Úvod
Článok sa zaoberá štandardami kvality sociálnych služieb, so zameraním na nízkoprahové denné centrá. Cieľom je poskytnúť komplexný pohľad na túto problematiku, opierajúc sa o legislatívny rámec a praktické aspekty poskytovania týchto služieb.
Legislatívny rámec sociálnych služieb
Nové chápanie sociálnych služieb je implementované návrhom zákona o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. Tento návrh prináša zmeny a doplnenia v oblasti poskytovania sociálnych služieb. Zákon č. 195/1998 Z. z. upravuje práva klientov v zariadeniach sociálnych služieb. Upravené sú podmienky poskytovania sociálnej služby, tzv. štandardy kvality. Zariadenie sociálnych služieb môže vykonávať aj iné činnosti, ktoré zvyšujú kvalitu sociálnej služby.
Druhy zariadení a cieľové skupiny
Taktiež je upravených niekoľko nových druhov zariadení. Určuje sa odkázanosť fyzickej osoby na sociálnu službu. Kritériá vychádzajú z Barthelovho indexu, resp. ADL (Activity Daily Living), ktorý v šiestich stupňoch určuje rozsah odkázanosti v hodinách.
Poskytovatelia sociálnych služieb
Poskytovatelia sociálnych služieb sú zapísaní do registra poskytovateľov sociálnych služieb za splnenia zákonom stanovených podmienok. Dôležité je, či majú neziskový charakter alebo ide o podnikateľské subjekty. Vďaka finančného príspevku pri odkázanosti na pomoc inej osoby sa garantuje minimálna výška podpory podľa stupňa odkázanosti prijímateľov sociálnej služby a ich počtu.
Komunitné plánovanie
Zavádza sa viacúrovňové komunitné plánovanie, ktoré zodpovedá miestnym špecifikám a potrebám fyzických osôb. Vychádza z analýzy skutkového stavu poskytovania sociálnych služieb, z národných priorít rozvoja sociálnych služieb a komunitných plánov obcí v jeho územnom obvode. Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky rozhoduje o uložení pokuty a hodnotí kvalitu poskytovaných sociálnych služieb na základe kvalitatívnych a kvantitatívnych kritérií. Rešpektujú sa právne predpisy, medzinárodné zmluvy a iné medzinárodné dokumenty, ktorými je Slovenská republika viazaná.
Prečítajte si tiež: Supermarkety a ovocie
Nízkoprahové denné centrá
Charakteristika a cieľová skupina
Nízkoprahové denné centrá sú zariadenia, ktoré poskytujú sociálne služby pre osoby v krízovej sociálnej situácii. Cieľom je zabezpečiť nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb.
Princípy fungovania
Nízkoprahové denné centrá poskytujú služby bezplatne alebo za minimálny poplatok. Dôležitý je princíp anonymity a dobrovoľnosti. Klienti nemusia preukazovať svoju totožnosť a môžu kedykoľvek službu opustiť.
Poskytované služby
Medzi základné služby patrí:
- Uspokojovanie základných životných potrieb (strava, hygiena, ošatenie)
- Sociálne poradenstvo
- Podpora pri hľadaní ubytovania a zamestnania
- Záujmová činnosť a sociálna rehabilitácia
Špecifické služby
Nízkoprahové denné centrá sa zameriavajú na zistenie príčin vzniku, charakteru a rozsahu problému a na poskytnutie konkrétnej pomoci prostredníctvom špeciálnych sociálnych programov pre určenú cieľovú skupinu. Poskytuje sa sociálne poradenstvo a vytvárajú sa podmienky na záujmovú činnosť.
Ochrana práv klientov
V návrhu sa explicitne ustanovuje, že nie je možné používať prostriedky obmedzenia voči fyzickej osobe, ktorej sa sociálna služba poskytuje. Použitie prostriedkov obmedzenia schvaľuje súdom ustanovený opatrovník alebo blízke osoby prijímateľa, ako aj ministerstvo.
Prečítajte si tiež: Šunka najvyššej kvality
Odborný personál
Definuje sa sociálne poradenstvo ako odborná činnosť zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii. Pre fyzické osoby odkázané na pomoc inej osoby (napr. študenti s ťažkým zdravotným postihnutím) je dôležitá ergoterapia.
Podpora rodiny a detí
Po prvýkrát sa samostatne upravujú sociálne služby na podporu rodiny s deťmi v nepriaznivej sociálnej situácii. Táto služba bola doteraz formou opatrovateľskej služby.
Opatrovateľská služba
Ak fyzická osoba potrebuje pomoc pri sebaobslužných činnostiach, obec určí rozsah tejto pomoci v hodinách.
Služby pre osoby so zdravotným postihnutím
Sú jasne zadefinované osoby, ktoré sú odkázané na tlmočnícku službu. Zabezpečuje sa požičiavanie pomôcok pre osoby s nepriaznivým zdravotným stavom.
Bývanie
Zabezpečuje sa ubytovanie v zariadeniach núdzového bývania pre osoby, ktoré nemajú zabezpečené základné životné potreby. Zariadenie núdzového bývania poskytuje bývanie inému okruhu klientov ako napr. zariadenie pre seniorov.
Prečítajte si tiež: Zloženie a správne skladovanie chlebíčkovej šunky
Iné formy pomoci
Poskytuje sa napr. sociálne poradenstvo a utvárajú sa podmienky na záujmovú činnosť.
Osobný a vecný rozsah sociálnych služieb
Návrh upravuje osobný a vecný rozsah sociálnych služieb v zariadeniach pre fyzické osoby, ktoré sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby. Určuje sa okruh klientov, ktorým je možné sociálnu službu poskytovať.
Špecifické diagnózy
Pri zariadeniach pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (napr. multiplex, hluchoslepota, AIDS, pervazívne vývinové poruchy) je taxatívne určený okruh klientov.
Terénne sociálne služby
Niektoré osoby môžu využívať terénne sociálne služby v ich prirodzenom prostredí.
Opatrovateľská služba poskytovaná obcou
Návrh reaguje na problémy pri realizácii opatrovateľskej služby poskytovanej obcou.
Pre osoby so zrakovým postihnutím
Poskytuje sa napr. predčítanie pri vybavovaní úradných záležitostí, úradnej a osobnej korešpondencie a pri nakupovaní.
Osobná asistencia
Poskytuje sa pre osoby so zdravotným postihnutím.