Ľudia si zvykli, že na internete nájdu naozaj všetko a zadarmo. Ak hľadáte nejaké informácie, napíšete do vyhľadávača niekoľko slov a spravidla v momente nájdete odpoveď na svoju otázku. Niekedy lepšiu, inokedy horšiu. Preto je úplne prirodzené, že vaše vysvetlenie v blogu môže byť pre niekoho zbytočne komplikované, no pre niekoho iného môže byť naopak úžasne zrozumiteľné. Nebojte sa písať blog aj na tému, o ktorej si myslíte, že je o nej na internete už popísané dosť. Pomocou svojho blogu môžete čitateľov vzdelávať a ukazovať im napríklad, že niečo vedia spraviť jednoduchšie, rýchlejšie, efektívnejšie… Pokojne sa môže stať, že ani nevedia, aké možnosti vôbec existujú!
Vzdelávanie a zrozumiteľnosť
Neustále vyhľadávanie je pomerne vyčerpávajúce, hlavne ak sa jedná o odborné témy. O čo jednoduchšie to budú vaši čitatelia mať, ak odpovede na všetky svoje otázky (aj na tie, ktoré im ešte ani nenapadli) nájdu zoradené do kategórií na vašom blogu? Pozrú si jeden váš článok, potom prekliknú na ďalší a ďalší… a ak budete písať zrozumiteľne i obsažne nebudú od vás chcieť odísť.
Pocit úspechu a návody
Myslím, že každý má rád ten pocit, keď sa mu niečo podarí dosiahnuť vlastným úsilím. Spomeňte si, kedy ste vy sami naposledy hľadali návod na niečo. Ako upiecť kváskový chlieb? Ako sa naučiť po anglicky? Spomínaná výmena žiarovky v aute? Ako napísať zaujímavý motivačný list, alebo životopis? Našli ste? Nebojte sa, že ak ľuďom prezradíte „ako na to“, už vás nebudú potrebovať. Príde čas, keď si s niečím nebudú vedieť rady, alebo sa im minie materiál, ktorý potrebujú k výsledku… a spomenú si na vás.
Blogové články na objednávku
Písať blogové články „na objednávku“ sa v tomto prípade dá pochopiť dvojako. Ak sa vás zákazníci často pýtajú na nejaký konkrétny problém, napíšte o tom podrobný článok, na ktorý ich môžete neskôr jednoducho odkázať (ušetríte sebe čas a oni sa môžu k informáciám vrátiť, keď budú potrebovať). Takisto komentáre na sociálnych sieťach môžu byť skvelý zdroj otázok, o ktorých sa oplatí písať. Ak to dnes zaujíma jedného zákazníka, je pravdepodobné, že zajtra, alebo pozajtra sa na to bude pýtať niekto ďalší.
Optimalizácia pre vyhľadávače
Druhý význam - odpovede na otázky z internetu - si vyžaduje trošku sherlockovského hľadania. Existuje niekoľko metód, ako rýchlo zistiť, čo ľudia hľadajú. Najjednoduchšie je pozrieť napríklad v Google, aké frázy vám ponúka samotný vyhľadávač, keď začnete písať kľúčové slová. Potom si hneď aj pozrite na spodku stránky ďalšie návrhy od Googlu. Frázy a kľúčové slová, ktoré takto nájdete, použite pri písaní vašich článkov. Nestačí, že sa budú tieto články páčiť len vašim čitateľom, budú sa páčiť aj samotnému Googlu. Ak sa mu totiž pozdávať nebudú, zobrazí ich v ponuke vyhľadávania len oddaným hľadačom, ktorí sa doklikajú až na desiatu stranu vo vyhľadávaní… Takých ľudí bude, pochopiteľne, veľmi málo, preto má zmysel všetky články optimalizovať aj pre vyhľadávače… aby ste sa dostali na prvú stranu - áno, v Google.
Prečítajte si tiež: Čokoládový krém na torty
Priestor na propagáciu produktu
Blog je skvelý priestor na vašej stránke, kde môžete vychvaľovať svoj produkt. Samozrejme, s tým vychvaľovaním to myslím obrazne. Buďte opatrní, nerobte to veľmi okato. Namiesto článku s témou „Ponúkame najlepšie kariérne poradenstvo na Slovensku“ napíšte radšej článok „Takto sme pomohli Jankovi Mrkvičkovi nájsť jeho životné poslanie. Nabudúce to môžete byť vy!“. Ako ponúkať informácie o produkte záleží, samozrejme, od toho, čo a aký je váš produkt. Píšte tak, aby sa čitateľ vedel stotožniť s tým, čo píšete, s vašim produktom. Skúste si predstaviť seba, že ste zákazník na začiatku predajnej cesty v procese zvažovania. Aké informácie by vás zaujímali?
Pomoc pri rozhodovaní
Tento dôvod úzko súvisí s predchádzajúcim bodom. Ak napríklad spravíte rozhovor s mamičkou o tom, ako byť fit aj na materskej, ostatné mamičky sa budú vedieť ľahšie rozhodnúť, či je váš tréningový program vhodný aj pre ne. Ak prevádzkujete e-shop, skvelým príkladom, ako pomôcť ľuďom rozhodnúť sa, je ponúknuť im návod ako vybrať konkrétny typ produktu. Či už elektrobicykel, umývačku riadu, alebo počítač… Aj keď na stránke každého produktu nájdu podrobné informácie, môžu sa podľa tohto návodu lepšie a rýchlejšie rozhodnúť, ktorý typ produktu je pre nich najvhodnejší.
Vysvetľovanie odborných termínov
Nepredpokladajte, že všetci sa tak dobre rozumejú problematike ako vy. A dajte si pozor na príliš odborné slová a žargón. Odborné termíny vysvetlite. Ak sa to nehodí priamo v texte, pripojte na záver článku slovník pojmov. Každý parameter vysvetlite - na čo je dobrý, aké typy existujú a aký typ sa hodí pre akého zákazníka. Napríklad popíšte, čo je vhodné pre začiatočníka, bežného užívateľa a profesionála.
Dôvody, prečo (ne)písať blog
Jeden z dôvodov, prečo niekto nepíše blog, je jednoducho to, že nie pre každý typ podnikania sa blog hodí. Napríklad, o čom by mohla písať blog taxislužba? A kto by ten blog vôbec čítal? Napriek tomu, že vytvorenie webstránky a blogu je veľmi jednoduché, aj tí, ktorí by mali o čom písať, to nerobia. Dôvodov môže byť viac. Nemajú na to čas. Nemajú na to ľudí. Nevedia si predstaviť, o čom by písali. Alebo… Panuje aj mylná predstava, že už všetko napísané bolo a internet je už danej témy presýtený.
Aktuálnosť a dôvera
Ľudia majú radi nové a hlavne aktuálne veci. Ak si chcete napríklad pozrieť článok s odporúčaniami od daňového poradcu, budete hľadať ten najnovší z tohto roku. V ňom máte väčšiu istotu, že obsahuje zapracované aj najnovšie zákony. Ľudia budú vždy uprednostňovať novšie informácie. Alebo… tiež platí, že nie každý má potrebu vzdelávať svojich zákazníkov. Čo je škoda, pretože ľudia odjakživa dôverujú autoritám. Ak ich svojim obsahom presvedčíte, že ste naozaj expert v tom, čo robíte, nemajú dôvod od vás odchádzať. Budú vám vďační za to, že ste ich niečo naučili, alebo im s niečím pomohli.
Prečítajte si tiež: Jednoduchý jogurtový pudingový koláč
Jedinečnosť a úprimnosť
Ak si myslíte, že stačí skopírovať a trošku upraviť obsah, ktorý zverejnila konkurencia, veľmi sa mýlite. Využite, že máte priestor spraviť niečo lepšie ako konkurencia. Môžete sa pozrieť, ako to robia iní, ale potom to aj tak spravte po svojom, lepšie. Buďte jedineční a úprimní. To, že máte blog, neznamená, že musíte teraz iba písať články. Ak sa to k vašej téme hodí, natočte video! Stále z neho potom viete spraviť aj článok na blog.
Budovanie vzťahu so zákazníkom
Vďaka odbornému obsahu na vašom blogu dávate ľuďom najavo, že ste na danú tému expert. Vaši návštevníci budú vďační, že poskytujete informácie a rady zadarmo. Ak niekto príde na vašu stránku a nájde len samé platené produkty, ako má uveriť, že naozaj za to stoja? Aj cez články na blogu si môžete vytvárať vzťah so zákazníkom. Ak sa mu u vás páčilo, pomohli ste mu, vráti sa aj nabudúce. Tvorte len dobrý obsah. Ponúkajte len dobré riešenia. Nepridávajte články na blog len preto, aby tam nejaké boli. Nič nehovoriaca „vata“ sa nebude vašim návštevníkom a čitateľom páčiť.
Povedomie a trpezlivosť
Povedzme, že hľadáte odpoveď na otázku „Čo je to SEO?“. Začnete vyhľadávať na internete, prečítate si niekoľko článkov z rôznych stránok, nájdete odpoveď. Ste spokojný. O týždeň na to hľadáte odpoveď na otázku „Ako na SEO v blogových článkoch?“. Znovu začnete hľadať a všimnete si, že veď túto stránku ste navštívili aj pri prvom hľadaní. A vtedy vám pomohla. Dnes takisto. Písaním blogu sa dostanete do povedomia. Treba si len uvedomiť, že blog (a celkovo obsahový marketing) je beh na dlhé trate. Ovocie svojej práce neuvidíte hneď zajtra, ani o týždeň,… pravdepodobne o mesiac-dva, pol roka. Buďte trpezlivý a konzistentný. Pripravte si návrhy na články a postupne ich píšte.
Newsletter a sociálne siete
Blogové články zdieľajte na sociálnych sieťach. Snažte sa písať nadčasové články, ktoré budú mať dlhú životnosť. Okrem toho sú články skvelý spôsob, ako sa zákazníkom pripomínať, napríklad cez newsletter. V neposlednom rade si pri všetkej popularite sociálonych sietí treba uvedomiť, že obsah, ktorý na sociálnych sieťach zdieľate, nemáte plne pod kontrolou. V podstate zo dňa na deň môže zmiznúť z dohľadu - stačí, ak sa šéfovia vašej sociálne siete rozhodnú zaviesť nový algoritmus, ktorý prestane vaše články ľuďom ukazovať. Alebo túto sieť nebodaj úplne zrušia. Na blog na vašej stránke to však vplyv mať nebude. Články na ňom budú dovtedy, kým sa ich sami nerozhodnete zmazať, alebo stránky nezrušíte.
Prečítajte si tiež: Tipy pre prípravu pudingu z vody