Tento článok poskytuje komplexné vysvetlenie používania súborov cookies na webových stránkach, pričom sa zameriava na slovenské prostredie a legislatívu. Cieľom je objasniť, čo sú súbory cookies, ako fungujú, na čo sa používajú a aké sú práva používateľov v súvislosti s ich používaním.
Čo sú súbory cookies?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá do počítača alebo iného zariadenia používateľa pri jeho návšteve. Pri ďalšej návšteve tej istej webovej stránky tento súbor umožňuje použiť rovnaké predvoľby. Súbory cookies slúžia na rôzne účely, od zabezpečenia základnej funkčnosti webových stránok až po sledovanie správania používateľov a prispôsobovanie obsahu a reklám.
Ako fungujú súbory cookies?
Keď používateľ navštívi webovú stránku, webový server odošle do prehliadača používateľa súbor cookie. Prehliadač tento súbor uloží na pevnom disku počítača alebo v pamäti zariadenia. Pri každej ďalšej návšteve tej istej webovej stránky prehliadač odošle uložený súbor cookie späť na server. Týmto spôsobom server dokáže identifikovať používateľa a zapamätať si jeho predvoľby a nastavenia.
Typy súborov cookies
Existuje niekoľko typov súborov cookies, ktoré sa líšia svojou funkčnosťou a dobou trvania:
- Technické alebo funkčné cookies: Tieto súbory cookie zaisťujú, že určité časti webových stránok fungujú správne a že preferencie používateľov zostanú známe. Umiestnením funkčných súborov cookie sa uľahčuje návšteva webových stránok. Takto nemusíte pri návšteve webových stránok opakovane zadávať rovnaké informácie a napríklad položky zostanú vo vašom nákupnom košíku, kým nezaplatíte. Používanie týchto súborov cookies zaručí, že táto stránka spolu s jej obsahom zostane funkčná a použiteľná.
- Štatistické (analytické) cookies: Tieto súbory cookie sa používajú na optimalizáciu zážitku z webových stránok pre používateľov. Ukladajú informácie, ako je počet návštevníkov webu, počet unikátnych návštevníkov, ktoré stránky webu boli navštívené, zdroj návštevy atď. Tieto údaje pomáhajú porozumieť a analyzovať, ako dobre funguje web a kde je potrebné zlepšenie. Na základe zmeraných údajov vieme, čo môžeme zlepšiť a postupným prispôsobovaním našich služieb a ponúk sa tak staráme o čo možno najoptimálnejší zážitok z nakupovania. Analytické cookies sú anonymizované, sú to cookies používané na zhromažďovanie informácií v súhrnnej forme, a preto ich nemožno pripísať jednotlivcovi, ktoré sa týkajú počtu používateľov najnavštevovanejších stránok, miest, z ktorých sa pripájate atď., na zostavovanie štatistík o službu a používanie webovej stránky.
- Reklamné (marketingové) cookies: Používanie týchto súborov cookies umožňuje zvýšiť relevantnosť reklamných ponúk a akcií. Na tomto webe sa používajú reklamné cookies, ktoré umožňujú získať prehľad o výsledkoch kampane. To sa deje na základe profilu, ktorý vytvoríme na základe vášho správania na webovej stránke. Marketingové cookies sa využívajú na analýzu návštevnosti a správania sa jednotlivých návštevníkov na Webovej stránke za účelom zlepšenia marketingových aktivít.
- Cookies sociálnych médií: Na webové stránky sú zaradené tlačidlá pre podporu webových stránok (napr. „Páči sa mi to“, „pin“) alebo zdieľania (napr. „Tweetu“) na sociálnych sieťach. Tieto tlačidlá pracujú s časťami kódu pochádzajúcimi zo samotného . Tento kód umiestňuje súbory cookie. Prečítajte si prosím vyhlásenie o ochrane osobných údajov týchto sociálnych sietí (ktoré sa môžu pravidelne meniť) a prečítajte si, čo robia s vašimi (osobnými) údajmi, ktoré spracúvajú pomocou týchto súborov cookie. Získané údaje sú čo najviac anonymizované.
- Cookies prvej a tretej strany: Vlastné súbory cookies nastavujeme my, tieto cookies slúžia hlavne na zabezpečenie správneho fungovania Webovej stránky. Webové stránky taktiež umiestňujú cookies, ktoré môžu byť rozpoznateľné pre webové stránky tretích strán (napr. Google, ktorý je naším poskytovateľom analytických služieb). Takéto cookies tretej strany sú na Webovej stránke umiestnené partnerskými stranami. Sledujú Vaše návštevy rôznych webových stránok, na ktorých majú inzerciu.
- Relačné (session) cookies: Ide o dočasné súbory Cookie, ktorých platnosť vyprší, keď zatvoríte prehliadač alebo ukončíte reláciu.
- Trvalé (persistent) cookies: Sú to súbory Cookie, ktoré zostávajú vo Vašom zariadení dlhší čas alebo kým ich neodstránite. Tento druh cookies zostáva vo Vašom webovom prehliadači aj po tom, čo prehliadač zatvoríte, niekedy rok, niekedy aj dlhšie (konkrétna dĺžka závisí od životnosti danej cookie). Dlhodobé cookies sú používané tam, kde správca webových stránok potrebuje vedieť kto ste, dlhšie ako po dobu jednej návštevy daných webových stránok.
Právne aspekty používania súborov cookies
Používanie súborov cookies je regulované legislatívou Európskej únie a Slovenskej republiky. Základným právnym predpisom je Zákon o elektronických komunikáciách, ktorý implementuje európsku smernicu o súkromí a elektronických komunikáciách (tzv. "cookie law").
Prečítajte si tiež: Vysvetlenie cookies
Podľa tejto legislatívy je prevádzkovateľ webovej stránky povinný:
- Informovať používateľov o používaní súborov cookies na webovej stránke.
- Získať súhlas používateľov s používaním súborov cookies, s výnimkou nevyhnutných cookies, ktoré sú potrebné pre fungovanie webovej stránky.
- Poskytnúť používateľom možnosť kontrolovať a spravovať súbory cookies.
Súhlas s používaním súborov cookies
Keď používateľ navštívi web prvýkrát, ukáže sa mu kontextové okno s vysvetlením o súboroch cookie. Akonáhle kliknete na „Uložiť preferencie“, súhlasíte s tým, že použijeme kategórie súborov cookie a doplnkov, ktoré ste vybrali v kontextovom okne, ako je to popísané v týchto zásadách používania súborov cookie. Používateľa pri jeho prvom vstupe na webové stránky informujete, že bude ukladať informácie do “cookies” súboru na jeho počítač. Pri prvom vstupe na hocijakú vašu podstránku, sa má objaviť banner buď na vrchu alebo na spodku stránky s informáciou, že váš web používa súbory cookies. Následne by ste v tomto banneri mali mať link na “viac informácií”, kde podrobne rozpíšete ako vlastne používate súbory cookies. Ďalej na informačnom banneri by malo byť tlačidlo “Súhlasím”, čím vaši návštevníci udelia súhlas s používaním cookies.
Informácia, ktorá tam môže byť uvedená, závisí od nastavenia webu a spôsobu používania cookies. Uvádzam niekoľko tipov znenia tohto textu:“Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Prezeraním našej webovej stránky súhlasíte s ich používaním a ukladaním do Vášho prehliadača. Ďalšie informácie o spôsobe používania súborov cookies môžete nájsť kliknutím na tlačidlo "Viac info"“Následne by ste v tomto banneri mali mať link na “viac informácií”, kde podrobne rozpíšete ako vlastne používate súbory cookies. Príklad znenia tohto textu môže byť nasledovný:“Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa umiestnia vo vašom počítači alebo zariadení pri návšteve našej webovej stránky. Tým, že používame súbory cookies nedochádza k porušovaniu zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, nakoľko ich používaním nezhromažďujeme osobné údaje a ani ich neposkytujeme sprostredkovateľom resp. tretím stranám. Každý užívateľ prezeraním tejto našej webovej stránky súhlasí s ich používaním a ukladaním do svojho prehliadača. O tejto skutočnosti ste upozornený pri návšteve našej webovej stránky a svoj súhlas prejavujete ďalším prezeraním našej webovej stránky. Ak užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookies, našu webovú stránku nenavštevuje alebo súbory cookies aktívne vymažte alebo zablokujte. Ak dôjde k odmietnutiu používania cookies, našu stránku budete môcť naďalej navštíviť, avšak niektoré funkcie nemusia fungovať správne.Súbory cookies sa ukladajú do počítača užívateľa, aby mu umožnili prístup k rôznym funkciám. Súbory cookies používame na zvýšenie efektivity Vašich návštev na našej webovej stránke. Súbory cookies používame na účely zapamätania predvolieb prehľadávania a to napríklad veľkosti textu, uprednostňovaného jazyka, predvolieb farieb atď. čo nám umožňuje jednoduchšie prechádzanie našou stránkou, a zhromažďovanie analytických informácií a to napríklad počtu návštevníkov na našej webovej stránke. Cookies nám umožňujú lepšie zhromažďovať informácie o používaní našej webovej stránky. V ich údajoch však v žiadnom prípade nezhromažďujeme vaše osobné údaje a informácie. Ukladá sa len jedinečný identifikátor relácie, ktorý nám umožňuje opätovne načítať profil a predvoľby užívateľa pri vašej ďalšej návšteve webovej stránky.Typy súborov cookies sú(a) súbory cookie relácie, ktoré sú dočasne uložené v počítači alebo zariadení počas relácie prehľadávania a po jej ukončení sa odstráni a(b) trvalé súbory cookie, ktoré sa uchovávajú v počítači dlhší čas. Tieto trvalé súbory cookie môže užívateľ vymazať.Ponuka prevažnej časti prehľadávačov obsahuje možnosti konfigurácie nastavení t.j. prehľadávač zvyčajne obsahuje možnosti ako napr. povolenie súborov cookie, prezeranie súborov cookie, zakázanie všetkých alebo vybratých súborov cookie atď. Ďalšie informácie o správe súborov cookies môžete nájsť na týchto adresách…"
Ako spravovať súbory cookies
Používatelia majú možnosť spravovať súbory cookies prostredníctvom nastavení svojho webového prehliadača. Môžu napríklad:
- Zobraziť a vymazať uložené súbory cookies.
- Blokovať ukladanie súborov cookies pre všetky webové stránky alebo len pre vybrané.
- Nastaviť prehliadač tak, aby zobrazoval upozornenie pred uložením súboru cookie.
Váš internetový prehliadač môžete použiť na automatické alebo manuálne mazanie cookies. Môžete tiež špecifikovať, že niektoré súbory cookie nemusia byť umiestnené. Ďalšou možnosťou je zmeniť nastavenia svojho internetového prehliadača tak, aby ste dostali správu vždy, keď sa umiestni súbor cookie.
Prečítajte si tiež: Zdravé trávenie a zelenina
Pokiaľ sa neskôr rozhodnete zmeniť svoje preferencie v priebehu prehliadania stránok, môžete na svojej obrazovke kliknúť na odkaz „Nastavenia cookies“ dole v pätičke. Tým sa znova zobrazí o súhlase, ktoré vám umožní zmeniť vaše preferencie alebo úplne odvolať svoj súhlas. Okrem toho rôzne prehliadače poskytujú rôzné spôsoby blokovania a vymazávania súborov cookies používaných webovými stránkami. Môžete zmeniť nastavenia svojho prehliadača tak, aby blokoval/vymazával cookies.
Ďalšou možnosťou, ako obmedziť používanie cookies, je prevádzka vo vašom prehliadači. Väčšina prehliadačov ponúka možnosť vyjadriť svoje voľby týkajúce sa používania súborov cookie stránkami.
Upozorňujeme, že ak sú všetky súbory cookie zakázané, náš web nemusí fungovať správne. Ak zakážete tieto cookies, nebude Vaše používanie našich Webových stránok zahrnuté do štatistík, ktoré využívame na zlepšovanie našich Webových stránok.
Práva používateľov
Používatelia majú v súvislosti s používaním súborov cookies nasledujúce práva:
- Právo na informácie: Používatelia majú právo byť informovaní o tom, aké súbory cookies sa používajú na webovej stránke, na aké účely a ako môžu spravovať svoje preferencie.
- Právo na prístup: Používatelia majú právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ktoré boli zhromaždené prostredníctvom súborov cookies.
- Právo na opravu: Používatelia majú právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na výmaz (právo byť zabudnutý): Používatelia majú právo požiadať o výmaz svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Používatelia majú právo požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov, napríklad ak spochybňujú ich presnosť alebo ak spracúvanie je nezákonné.
- Právo namietať: Používatelia majú právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania.
- Právo na prenosnosť údajov: Používatelia majú právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
- Právo podať sťažnosť: Používatelia majú právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievajú, že zaobchádzanie s ich údajmi je v rozpore s platnou legislatívou.
Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás.
Prečítajte si tiež: Ako zelenina ovplyvňuje zápchu