Spoločnosť Mgr. Janette Sotáková so sídlom v Michalovciach, konkrétne na adrese Severná 3594/12, IČO 40006557, je prevádzkovateľom webového sídla www.toptorty.sk. Spoločnosť sa zaoberá cukrárenskou výrobou, špecializuje sa na výrobu svadobných, narodeninových, netradičných, detských a nedeľných tort, zákuskov a dezertov.
Ochrana osobných údajov
Spoločnosť Mgr. Janette Sotáková prehlasuje, že prijala primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb pri spracúvaní osobných údajov, čím deklaruje zákonné spracúvanie osobných údajov. Prostredníctvom webového sídla spracúva iba tie údaje, ktoré jej zákazníci svojvoľne poskytnú prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý je zavedený v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR.
Podrobné informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov
V zmysle nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 a zákona SR č. 18/2018 Z. z. má každý klient ako dotknutá osoba právo rozhodovať o nakladaní s jeho osobnými údajmi. Spoločnosť spracúva osobné údaje pre vlastné účely ako prevádzkovateľ, predovšetkým po dobu vybavenia žiadosti/podnetu, najviac však po dobu 6 mesiacov.
Práva dotknutej osoby
Medzi práva dotknutej osoby patrí:
- Právo na prístup: Požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, a získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie.
- Právo na opravu: Oznámiť zmenu osobných údajov, aby boli neustále aktuálne.
- Právo na výmaz: Požadovať výmaz osobných údajov, ak sú splnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, napríklad ak bol odvolaný súhlas so spracúvaním osobných údajov alebo ak sú údaje spracúvané nezákonne.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak sú splnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp. § 24 Zákona, napríklad počas namietania správnosti spracúvaných údajov alebo v prípade nezákonného spracúvania.
- Právo na prenosnosť: Obdržať osobné údaje v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
- Právo namietať voči spracúvaniu: Namietať voči spracúvaniu osobných údajov z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, alebo ak je spracúvanie vykonávané na základe oprávnených záujmov. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.
- Právo podať sťažnosť: Podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom.
- Právo odvolať súhlas: Odvolať súhlas, ak je spracúvanie osobných údajov založené na súhlase. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie.
Spoločnosť sa snaží odpovedať na žiadosti klientov čo najskôr, najneskôr však do 30 dní od doručenia žiadosti.
Prečítajte si tiež: Trendy v svadobných tortách
Produkty a služby
Mgr. Janette Sotáková ponúka široký sortiment cukrárenských výrobkov, vrátane:
- Svadobné torty
- Narodeninové torty
- Netradičné torty
- Detské torty
- Nedeľné torty
- Zákusky
- Dezerty
Skúsenosti zákazníkov
Hodnotenia zákazníkov na služby Mgr. Janette Sotáková sú rôznorodé. Niektorí zákazníci vyjadrujú maximálnu spokojnosť s kvalitou tort a zákuskov, ich chuťou a estetickým prevedením. Iní, naopak, kritizujú prístup obsluhy a uvádzajú negatívne skúsenosti s objednávkami a komunikáciou.
Pozitívne ohlasy
- Zákusky a torty sú úžasné, chuťovo aj výzorom.
- Výborné zákusky, v živote som lepšie nejedol.
- Torty vyzerajú výborne a aj výborne chutia.
- Perfektná práca, odporúčam všetkým.
Negatívne ohlasy
- Amatérsky a zlý prístup.
- Zrušili mi objednávku a ani sa neunúvali mi to oznámiť.
- Neprofesionálny prístup k zákazníkovi.
- Objednávka nebola pripravená vôbec, zákusky boli nahádzané do krabice ako seno.
- Obsluha sa správala odmerane a neochotne.
- Svadobná torta bola nekvalitná a nehodná na svadobný stôl.
Odporúčania
Na základe rôznorodých skúseností zákazníkov je zrejmé, že kvalita produktov Mgr. Janette Sotáková je na vysokej úrovni. Avšak, prístup k zákazníkom a celková komunikácia si vyžadujú zlepšenie. Zákazníci by mali byť informovaní o stave ich objednávok a obsluha by mala prejavovať väčšiu ochotu a ústretovosť.
Prečítajte si tiež: Torty na svadbu
Prečítajte si tiež: Typy krabíc na svadobné koláče