Záchranná zdravotná služba (ZZS) a dopravná zdravotná služba (DZS) predstavujú dve kľúčové zložky zdravotnej starostlivosti na Slovensku. Zatiaľ čo ZZS sa zameriava na poskytovanie neodkladnej prednemocničnej zdravotnej starostlivosti v akútnych prípadoch, DZS zabezpečuje prepravu pacientov, ktorí potrebujú lekársku starostlivosť počas plánovaných ciest. Tento článok poskytuje podrobný prehľad o fungovaní týchto služieb, s dôrazom na ich organizáciu, legislatívne aspekty a dostupnosť pre pacientov. Hoci sa zameriavame na Prešov, informácie sú relevantné pre celé Slovensko.
Záchranná zdravotná služba (ZZS): Neodkladná pomoc v núdzi
Záchranná zdravotná služba je neoddeliteľnou súčasťou Integrovaného záchranného systému. Jej hlavnou úlohou je zabezpečiť rýchly a efektívny zásah v prípadoch náhleho nešťastia alebo závažných akútnych zdravotných ťažkostí. ZZS poskytuje neodkladnú prednemocničnú zdravotnú starostlivosť priamo na mieste udalosti, či už ide o úraz alebo náhle zlyhanie zdravia.
Ako privolať ZZS?
V prípade núdze je potrebné kontaktovať ZZS prostredníctvom tiesňových liniek 155 alebo 112. Operátori dispečingu záchrannej zdravotnej služby sú kvalifikovaní na to, aby posúdili závažnosť situácie a vyslali na miesto potrebnú pomoc.
Činnosť RZP, a.s.
Spoločnosť RZP, a.s. prevádzkuje Záchrannú zdravotnú službu primárne na území Trenčianskeho a Žilinského kraja. Zamestnáva viac ako 300 zdravotníckych pracovníkov, vrátane lekárov, záchranárov a vodičov ambulancií ZZS. Dôraz kladie na vzdelávanie svojich zdravotníkov v novovybudovanom Edukačnom centre RZP. RZP, a.s. zabezpečuje aj záchrannú asistenčnú službu pri hromadných verejných, kultúrnych, spoločenských a športových podujatiach.
Vzdelávanie a odborná úroveň
Lekári a záchranári z RZP, a.s. dosahujú vysokú odbornú úroveň a reprezentujú svoju činnosť na medzinárodných súťažiach. To svedčí o kvalite poskytovanej zdravotnej starostlivosti a neustálom zlepšovaní odborných zručností personálu.
Prečítajte si tiež: Blesková Večera
Dopravná zdravotná služba (DZS): Preprava pacientov k lekárskej starostlivosti
Dopravná zdravotná služba zabezpečuje prepravu pacientov na plánované lekárske vyšetrenia, zákroky alebo hospitalizácie. DZS je dôležitá pre pacientov, ktorí nemôžu využiť bežnú dopravu z dôvodu zdravotného stavu alebo obmedzenej mobility.
Ako funguje DZS?
Termín prepravy si musí pacient vopred dohodnúť a objednať. Je potrebné, aby pacient požiadal svojho lekára o vystavenie príkazu na prepravu pacienta. Po posúdení diagnózy lekár rozhodne, či je preprava sanitkou odôvodnená. Následne si pacient objedná sanitku na miesto a v čase, ktorý potrebuje.
DZS ako samoplatca
Ak z rôznych dôvodov nie je možné zo strany lekára vystaviť príkaz na prepravu, pacient si môže prepravu objednať ako samoplatca. Cena sa v takom prípade odvíja od dĺžky trasy prepravy. Preto je potrebné pri kontaktovaní call centra prekonzultovať s operátorkou všetky parametre prepravy.
Úhrada prepravy zdravotnou poisťovňou
V prípade, že sa jedná o prepravu z dôvodov indikovaných lekárom, prepravu hradí zdravotná poisťovňa. DZS má zmluvy so všetkými zdravotnými poisťovňami na Slovensku.
Prispôsobenie sanitiek potrebám pacientov
Sanitky DZS sú prispôsobené na prevoz imobilných, sediacich alebo ležiacich pacientov. Pri objednávaní sanitky je potrebné upresniť, či je pacient sediaci (na invalidnom vozíku) alebo ležiaci a či má v dome bezbariérový prístup, prípadne dostatočne veľký výťah.
Prečítajte si tiež: Hrachová polievka: Recepty pre každodenné varenie
Dopravná zdravotná služba Svet zdravia/Penta Hospitals DZS, a.s.
Dopravná zdravotná služba Svet zdravia, a.s. vznikla 1. 5. 2015, kedy prevzala prevádzku v Trebišove. Postupne sa rozšírila o ďalšie prevádzky a v súčasnosti pôsobí na 19 prevádzkach v rámci celého Slovenska. Od 1. 10. 2023 došlo k zmene názvu spoločnosti na Penta Hospitals DZS, a.s. Spoločnosť zabezpečuje prevoz pacientov na medicínske výkony pre 16 nemocníc Penta Hospitals, ale aj ostatných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.
Legislatívne zmeny od roku 2020
Od 1. 1. 2020 sa zásadne zmenila legislatíva týkajúca sa poskytovateľov dopravnej zdravotnej služby. DZS už nie sú len služby súvisiace s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ale ambulancie DZS sa stali priamo poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Prevádzkovať ambulancie DZS možno len na základe splnenia legislatívnych podmienok uvedených v Zákone č. 578/2004 Z.z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti. Spoločnosti Penta Hospitals DZS, a.s. bolo vydané rozhodnutie dňa 12.12.2019.
Centrálny dispečing
Pre potreby splnenia legislatívnych podmienok bol vybudovaný centrálny dispečing v priestoroch bývalého dispečingu v Rožňave, ktorý zabezpečuje nepretržitú prevádzku 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Slúži prioritne pre potreby komunikácie s operačným strediskom záchrannej zdravotnej služby a jednotlivými stanicami ambulancie dopravnej zdravotnej služby.
Bezpečnosť a poistenie
Spoločnosť Penta Hospitals DZS, a.s. dbá na bezpečnosť pacientov. Zabezpečuje úrazové poistenie na každé jedno sedadlo vo vozidle zabezpečujúcom prepravu až na sumu 35 tisíc eur.
Najčastejšie dôvody pre využitie DZS
Klienti DZS najviac využívajú prevoz od lekára alebo k lekárovi, odvoz domov z nemocnice, prepravu na odborné vyšetrenie alebo operáciu, či ak potrebujú zabezpečiť prevoz medzi zdravotníckymi zariadeniami.
Prečítajte si tiež: Salkova Torta bez pečenia
Kontakty na operačné strediská ZZS v regiónoch Slovenska
Pre lepšiu orientáciu uvádzame kontakty na vedúcich operátorov Krajských operačných stredísk ZZS v rôznych regiónoch Slovenska:
- Bratislava: Mgr. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Trnava: Bc. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Nitra: PhDr. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Trenčín: Ing. Mgr. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Banská Bystrica: Bc. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Žilina: Bc. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Prešov: Mgr. et Mgr. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
- Košice: Mgr. (Meno a priezvisko neuvedené v poskytnutých dátach)
Poznámka: Kompletné kontaktné údaje (mená a priezviská) vedúcich operátorov neboli poskytnuté v zadaných dátach. Pre získanie kompletných informácií je potrebné kontaktovať priamo jednotlivé krajské operačné strediská ZZS.
Ambulantná pohotovostná služba
Ambulantná pohotovostná služba (pôvodne aj „LSPP“ alebo „Pohotovosť“) funguje v pracovných dňoch od 16:00 hod do 22:00 hod a cez víkendy a sviatky od 7:00 hod.