Ak človek ochorie, jeho prvé kroky by mali viesť k lekárovi, ktorý mu predpíše liek. Následne si ide pacient tento liek "vybrať" do lekárne. Častokrát sú "klientami" lekárne práve starší ľudia, osoby zdravotne postihnuté, nevládne, ktoré si osobne pre liek nevedia prísť, no i osoby, ktoré pre horúčku či nákazlivé ochorenie chcú ostať doma v posteli a nechcú vystavovať iných "čakajúcich" v lekárni vírusom či baktériám. Vzhľadom na túto realitu vyvstáva otázka, či je pri výdaji lieku nutná osobná prítomnosť osoby, ktorej meno je uvedené na recepte. Alebo môže tento pacient poslať za seba niekoho iného? Pri ktorých druhoch liekov by takýto postup prichádzal do úvahy?
Právne aspekty výdaja liekov
Základným právnym predpisom v tejto oblasti je zákon č. 362/2011 Z.z. o liekoch. Tento zákon vo svojich ustanoveniach stanovuje, že nadobudnutie vlastníctva liekov nedovoľuje zaobchádzať s liekmi inak, než je uvedené v zákone. Lieky je možné vydávať, ako mnohí vedia, v lekárni. Buď ide o nemocničnú lekáreň alebo verejnú lekáreň, resp. cez internet. V prvom rade je dôležité podotknúť, že ani zákon o liekoch ani iné právne predpisy nestanovujú, že vydať liek možno iba tej osobe, na ktorej meno je liek predpísaný. To "podčiarkuje" i zákon o liekoch, ktorý v jednom zo svojich ustanovení hovorí, že pri výdaji lieku, ktorý je uhrádzaný alebo čiastočne uhrádzaný z verejného zdravotného poistenia je pacient povinný na požiadanie osoby, ktorá liek vydáva, sa preukázať "kartičkou" poistenca. Ale akou "kartičkou"? Pacientovou? Alebo tej osoby, ktorej liek idem vybrať? Na to už zákon nemyslí.
Splnomocnenie na výber lieku
Aby mohol rodinný príslušník, opatrovateľka alebo iná zvolená osoba ísť vybrať liek predpísaný pacientovi, je vhodné, aby si od pacienta zaobstarala splnomocnenie na výber lieku tak, aby bolo možné overiť aj údaje z preukazu poistenca (napr. meno, rodné číslo či adresa).
Elektronický recept (E-recept) a jeho rezervácia
V súčasnosti sa čoraz viac využíva elektronický recept (E-recept). E-recept je lekárom riadne podpísaný overený preskripčný záznam vystavený ošetrujúcim lekárom pacienta v systéme E-zdravie. E-recept je možné v systéme E-zdravie vyhľadať na základe identifikátorov - na základe čiarového kódu E-receptu (EAN kód) alebo na základe rodného čísla pacienta.
Lekáreň MÁRIA, s.r.o. prevádzkuje rezervačný systém E-recept, ktorý umožňuje zákazníkom rezervovať si svoje E-recepty online. Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre túto službu sú platné pre všetky rezervácie E-receptov realizované cez tento rezervačný systém.
Prečítajte si tiež: Overený recept
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) v kontexte lekární a e-shopov
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, a obe sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V kúpnej zmluve je možné dojednať dojednania, od obchodných podmienok odlišné, majúce pred ustanoveniami obchodných podmienok prednostné uplatnenie. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami riadne a dostatočne oboznámil, a že s nimi súhlasí.
VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorých predmetom je kúpa a predaj výrobkov a služieb ponúkaných na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Definície pojmov v rámci VOP
Pre lepšie pochopenie VOP je dôležité definovať niektoré základné pojmy:
- Predávajúci: Obchodná spoločnosť, ktorá ponúka tovar alebo služby na predaj prostredníctvom e-shopu alebo iným spôsobom. Napríklad, ETS Group s. r. o. alebo Lekáreň MÁRIA, s.r.o.
- Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku alebo iným spôsobom prejavila záujem o kúpu tovaru alebo služby.
- Spotrebiteľ: Osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti, a tie jej neslúžia na výkon zamestnania alebo podnikania.
- Podnikateľ: Plnoletá fyzická alebo právnická osoba využívajúca tovar na účely podnikania a/alebo na výkon svojho povolania či zamestnania, ktorá prostredníctvom on-line rozhrania nachádzajúceho sa na stránke predávajúceho odoslala kompletne vyplnenú objednávku.
- E-shop: Elektronický obchod, prostredníctvom ktorého predávajúci ponúka tovar alebo služby na predaj.
- Objednávka: Záväzný návrh kúpnej zmluvy, ktorý kupujúci odosiela predávajúcemu prostredníctvom e-shopu alebo iným spôsobom.
- Kúpna zmluva: Zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru alebo služby. Zmluva je uzavretá odoslaním kompletne vyplnenej objednávky prevádzkovateľovi, zaslaním potvrdenia o dostupnosti tovaru zo strany predávajúceho a nevyužitím postupu predávajúceho podľa odseku 4. a 5. článku Ia. týchto OP.
- Tovar: Výrobky alebo služby ponúkané na predaj prostredníctvom e-shopu. Pod tovarom sa rozumejú taktiež zdravotnícke potreby, potravinové doplnky a kozmetika a spolu s liekmi, ktorých výdaj nie je viazaný na lekársky predpis, zdravotníckymi pomôckami sa spoločne označujú pre účely týchto VOP ďalej len ako „tovar“.
- Cena tovaru: Hodnota tovaru uvedená v mene € s DPH, uvedená v popise tovaru pri každej jeho jednotlivej položke na webovej stránke predávajúceho, ak nejde o zobrazenie jednotlivej položky.
- Dobierka: Spôsob doručenia tovaru, pri ktorom kupujúci uhrádza cenu tovaru až pri jeho prevzatí.
- Faktúra: Daňový doklad alebo oznámenie, ktoré je vyhotovené v listinnej forme alebo elektronickej forme podľa príslušných ustanovení zákona č. 222/2004 Z. z.
- Potvrdenie o dostupnosti tovaru: Potvrdenie, ktoré zašle prevádzkovateľ na schránku elektronickej pošty určenú kupujúcim v kompletne vyplnenej objednávke potvrdzujúce skutočnosť, že predávajúci preveril dostupnosť tovaru uvedeného v kompletne vyplnenej objednávke. Tovar je úplne alebo čiastočne dostupný na sklade obchodníka a obchodník akceptoval návrh na uzatvorenie zmluvy.
Práva a povinnosti predávajúceho
- Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu správny druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
- Predávajúci je povinný dodať tovar bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pričom všetky lehoty pre dodanie tovaru uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú len orientačné, v prípade ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Predávajúci spolu s tovarom dodá kupujúcemu všetky náležité doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú: faktúru alebo dodací list (ktorý slúži aj ako záručný list).
- Predávajúci je povinný zabezpečiť, aby pri preprave tovaru nedošlo k jeho poškodeniu, tieto opatrenia zahŕňajú dostatočné balenie tovaru a jeho poistenie.
- Predávajúci je oprávnený odstúpiť jednostranne od kúpnej zmluvy, ak Kupujúci riadne nezaplatil za tovar, alebo si tovar riadne neprezval od doručovateľskej spoločnosti.
- Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 108/2024 Z.z.
Práva a povinnosti kupujúceho
- Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu všetky informácie správne, úplne a pravdivo.
- Kupujúci je povinný zaplatiť za objednaný tovar kúpnu cenu a náklady na doručenie.
- Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase.
- Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením jeho kúpnej ceny.
- Kupujúci je povinný tovar skontrolovať pri prevzatí a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a obchodníkovi.
- Kupujúci má právo voľby z možností zobrazených v užívateľskom prostredí E-shopu spôsob zaplatenia kúpnej ceny za tovar a prípadne ďalšie peňažné plnenia obchodníkovi.
- Kupujúci má právo stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania.
- Spotrebiteľ má na základe zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, ak si obchodník splnil informačné povinnosti podľa tohto zákona.
- Kupujúci je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho počas jeho prevádzkových hodín alebo toto odstúpenie podať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch, prípadne takéto uplatnenie práva je možné uplatniť aj v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči.
Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
- Kupujúci je povinný vrátiť tovar v stave, v akom ho prevzal, spolu so všetkou dokumentáciou.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
- Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Zodpovednosť za vady tovaru a reklamácie
- Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa na predanom tovare prejavia v záručnej dobe.
- Záručná doba pri nových výrobkoch je štandardne 24 mesiacov a vzťahuje sa na kúpnu zmluvu uzatvorenú s fyzickou osobou spotrebiteľom.
- Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.
- Obchodník potvrdí prijatie vytknutia vady a vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme.
- Obchodník je povinný určiť spôsob vybavenia vytknutej vady ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní odo dňa uplatnenia vytknutej vady.
- Vybavenie reklamácie však nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia vytknutej vady.
Alternatívne riešenie sporov (ARS)
V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k vzniku spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku.
Prečítajte si tiež: Vianočné medovníčky
Nájom poľnohospodárskej pôdy
Problematika nájmu poľnohospodárskej pôdy je upravená ustanoveniami § 663 Občianskeho zákonníka a zákona NR SR č. 504/2003 Z.z. o nájme poľnohospodárskych pozemkov, poľnohospodárskeho podniku a lesných pozemkov a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.
Ak ide o pozemok, ktorý je užívaný bez nájomnej zmluvy, doručí jeho vlastník užívateľovi pozemku návrh na uzatvorenie nájomnej zmluvy alebo výzvu na vrátenie a prevzatie pozemku. Ak ide o pozemok v podielovom spoluvlastníctve, postupuje sa podľa § 139 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
Ak oprávnený užívateľ pozemku vlastníkovi preukázateľne navrhol uzatvorenie nájomnej zmluvy a vlastník to do dvoch mesiacov odo dňa doručenia návrhu neodmietol alebo nevyzval užívateľa pozemku na jeho vrátenie, alebo neuzatvoril nájomnú zmluvu s inou osobou, predpokladá sa, že po dvoch mesiacoch od doručenia návrhu nájomnej zmluvy medzi nimi vznikol nájomný vzťah na neurčitý čas. Ten bude možné vypovedať k 1. novembru s výpovednou lehotou jeden rok.
Prečítajte si tiež: Kotlíkový Guláš