Súbory cookies sú neoddeliteľnou súčasťou moderného webu. Používajú sa na rôzne účely, od zapamätania si vašich preferencií až po sledovanie vášho správania online. V tomto článku sa pozrieme na to, čo sú cookies, ako fungujú a prečo je dôležité porozumieť ich používaniu.
Čo sú cookies?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri prehliadaní webovej stránky. Pri každej ďalšej návšteve tej istej webovej stránky, web má možnosť použiť uložené predvoľby z cookie súboru. Cookies sú unikátne reťazce čísiel a písmen, ktoré v sebe skrývajú informácie o tom, ako a čo robíte na webových stránkach. Vytvára ich webová stránka a ukladá ich do vášho webového prehliadača (Chrome, Mozilla, Opera atď.). Keď sa na stránku vrátite, web si tieto údaje z vášho prehliadača vytiahne.
Ako cookies fungujú?
Webstránky nie sú statické, ale používajú krátke programy - skripty, najčastejšie v jazyku JavaScript. Pomocou nich sa stránky stávajú aktívnymi a dokážu komunikovať s inými servermi. Napríklad skript od Google Analytics pošle informáciu na server Google, že sa otvorila ďalšia stránka na konkrétnom webe. Skripty dokážu čítať cookies, ktoré uložili skripty iných spoločností a tak sa informácie šíria medzi rôznymi spoločnosťami.
Typy cookies
Vo všeobecnosti možno rozdeliť cookies do štyroch kategórií podľa funkcie:
- Nevyhnutné (nutné) cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Umožňujú pohyb na webových stránkach a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky a online platby. Bez týchto cookies by webová stránka nemohla správne fungovať. Tieto cookies o vás nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by sa dali použiť pri marketingu, ani si nepamätajú, kde ste sa na internete pohybovali. Ich zakázaním sa nedá zaručiť plná funkčnosť stránky.
- Prevádzkové cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako používate webové stránky, napr. ktoré stránky navštevujete, a či ste narazili na nejaké chyby. Tieto cookies nezhromažďujú žiadne informácie, podľa ktorých by bolo možné zistiť vašu totožnosť - všetky zhromaždené údaje sú anonymné a slúžia na optimalizáciu webových stránok a zistenie, čo používateľov zaujíma a týmto spôsobom zistiť, ako bola reklama efektívna. Ich zakázaním sa nedá zaručiť plná funkčnosť stránky.
- Funkčné cookies: Slúžia na poskytovanie služieb alebo zapamätanie nastavení s cieľom zaistenia maximálneho komfortu pri vašej návšteve. Napríklad, pamätajú si aké nastavenie ste si zvolili, grafický vzhľad, veľkosť textu, predvoľby a farby alebo či ste prihlásený na stránke.
- Reklamné cookies: Sú napojené na služby poskytované inými firmami, napríklad ikony „Páči sa mi to“ a „Zdieľať“. V prípade interakcie s ikonami zobrazujúcimi jednotlivé sociálne siete však môže na strane poskytovateľa sociálnej siete dochádzať k spracúvaniu cookies a osobných údajov, na ktoré nemusí mať prevádzkovateľ webu žiadnu kontrolu a vplyv.
Okrem toho môžeme cookies rozdeliť aj podľa doby trvania:
Prečítajte si tiež: Komplexný prehľad o cookies
- Session cookies (dočasné cookies): Sú prechodné cookies uložené na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení do doby, než opustíte webovú stránku (stránky) a v tom okamihu sa zmažú. Pomáhajú webovej stránke (stránkam), aby si zapamätala informácie, keď prechádzate zo stránky na stránku, takže informácie nepotrebujete opäť zadávať alebo opakovane informácie znova vypĺňať.
- Perzistentné cookies (trvalé cookies): Zostávajú uložené na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení, aj keď opustíte webovú stránku (stránky); takéto cookies pomáhajú webovej stránke (stránkam), aby si vás pamätala, keď sa vrátite ako návštevník, pritom vás neidentifikujú ako osobu.
Na čo sa cookies používajú?
Cookies sa používajú na rôzne účely, vrátane:
- Zapamätanie si prihlasovacích údajov: Ak sa prihlásite na webovú stránku, cookie si môže zapamätať vaše prihlasovacie meno a heslo, aby ste sa nemuseli prihlasovať znova pri každej návšteve.
- Ukladanie preferencií: Cookies sa dajú použiť na ukladanie vašich preferencií, ako je jazyk, farba pozadia a veľkosť písma.
- Sledovanie správania online: Cookies sa dajú použiť na sledovanie vášho správania online, ako sú webové stránky, ktoré navštevujete, a produkty, ktoré si prezeráte. Tieto informácie sa potom môžu použiť na prispôsobenie reklám a obsahu, ktorý sa vám zobrazuje.
- Analýza návštevnosti: Publikované stránky môžu používať nástroje pre sledovanie návštevnosti a tým pomáhať analyzovať ako používatelia používajú stránku. Cookie súbory zhromažďujú štandardné informácie o správaní návštevníkov v anonymnej podobe na internete. Informácie vygenerované súborom cookie o používaní stránky (vrátane IP adresy) sú prenášané do Googlu v prípade použitia Google Analytics.
Ochrana osobných údajov a cookies
Európska únia schválila zákon, ktorý má chrániť používateľov internetu proti nekalému používaniu cookies. Vašou povinnosťou je, pokiaľ vaša web stránka používa cookies, informovať o tejto skutočnosti návštevníkov vášho webu a dať im možnosť nesúhlasiť s používaním. Prevádzkovateľ webu musí pri prvej návšteve upozorniť návštevníka o používaní cookies a vypýtať si súhlas na ich použitie.
Do 1.2.2022 weby mohli ukladať reklamné cookies do vašich zariadení len preto, že ste cookies nemali vo svojich webových prehliadačoch zakázané. Podľa zákona to bolo považované za váš súhlas. Od 1.2.2022 už žiadny web nemôže ukladať do vášho zariadenia reklamné cookies bez vášho súhlasu. Teda bez naozajstného súhlasu, ktorý webu dáte stlačením tlačidla „Súhlas“ vedľa informácii o použitých cookies.
Správny web by vám mal dať možnosť „Odmietnuť všetky“. To znamená, že nesúhlasíte ani s analytickými, ani štatistickými, ani s inými reklamnými cookies. Na druhej strane, váš zákaz reklamných cookies neznamená, že sa vám nebudú zobrazovať žiadne reklamy. Zobrazovať sa budú náhodne reklamy, ktoré s vašimi preferenciami nemusia mať nič spoločné.
Váš súhlas musí byť dobrovoľný. Web vás nemôže nútiť súhlasiť s cookies tým, že vás ďalej nepustí.
Prečítajte si tiež: Návod na aktiváciu cookies
Ako spravovať cookies?
Návštevníci stránok sa môžu rozhodnúť, či chcú prijať alebo odmietnuť súbory cookie pomocou ovládacích prvkov vo webovom prehliadači. Ak odmietnu cookies vo svojom prehliadači, táto akcia môže zakázať niektoré funkcie na webových stránkach. Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.
Postup pre rôzne prehliadače:
- Microsoft Edge: Spravovanie súborov cookie v prehliadači Microsoft Edge.
- Safari: Vyčistenie cookies v Safari na Macu.
- Opera: Správa cookies v prehliadači Opera.
- Mozilla Firefox: Návod na odstránenie cookies v Mozilla Firefox.
- Chrome: Odstránenie, povolenie a správa súborov cookie v Chrome.
Ak neudelíte súhlas cez cookies lištu (pokiaľ nejde o nevyhnutné cookies), tieto cookies nebudú uložené do vášho zariadenia. Neudelenie súhlasu s marketingovými, štatistickými alebo preferenčnými nemá žiadny dopad na funkčnosť webstránok. Všetky typy cookies (aj nevyhnutné aj analytické) viete kedykoľvek vymazať prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača, avšak v prípade vymazania aj nevyhnutných cookies nemusia optimálne fungovať niektoré nastavenia a funkcie webových stránok.
Ako implementovať cookie banner na webstránku?
Pokiaľ vaša web stránka používa cookies, je vašou povinnosťou informovať o tejto skutočnosti návštevníkov vášho webu a dať im možnosť nesúhlasiť s používaním.
V prvom rade, pri prvom vstupe na hocijakú vašu podstránku, sa má objaviť banner buď na vrchu alebo na spodku stránky s informáciou, že váš web používa súbory cookies. Informácia, ktorá tam môže byť uvedená, závisí od nastavenia vášho webu a spôsobu používania cookies.
Prečítajte si tiež: Viac o cookies
Príklad znenia textu v cookie banneri:
"Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Prezeraním našej webovej stránky súhlasíte s ich používaním a ukladaním do Vášho prehliadača. Ďalšie informácie o spôsobe používania súborov cookies môžete nájsť kliknutím na tlačidlo "Viac info"."
Následne by ste v tomto banneri mali mať link na “viac informácií”, kde podrobne rozpíšete ako vlastne používate súbory cookies.
Príklad znenia textu na stránke s podrobnými informáciami o cookies:
"Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa umiestnia vo vašom počítači alebo zariadení pri návšteve našej webovej stránky. Tým, že používame súbory cookies nedochádza k porušovaniu zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, nakoľko ich používaním nezhromažďujeme osobné údaje a ani ich neposkytujeme sprostredkovateľom resp. tretím stranám. Každý užívateľ prezeraním tejto našej webovej stránky súhlasí s ich používaním a ukladaním do svojho prehliadača. O tejto skutočnosti ste upozornený pri návšteve našej webovej stránky a svoj súhlas prejavujete ďalším prezeraním našej webovej stránky. Ak užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookies, našu webovú stránku nenavštevuje alebo súbory cookies aktívne vymažte alebo zablokujte. Ak dôjde k odmietnutiu používania cookies, našu stránku budete môcť naďalej navštíviť, avšak niektoré funkcie nemusia fungovať správne.
Súbory cookies sa ukladajú do počítača užívateľa, aby mu umožnili prístup k rôznym funkciám. Súbory cookies používame na zvýšenie efektivity Vašich návštev na našej webovej stránke. Súbory cookies používame na účely zapamätania predvolieb prehľadávania a to napríklad veľkosti textu, uprednostňovaného jazyka, predvolieb farieb atď. čo nám umožňuje jednoduchšie prechádzanie našou stránkou, a zhromažďovanie analytických informácií a to napríklad počtu návštevníkov na našej webovej stránke. Cookies nám umožňujú lepšie zhromažďovať informácie o používaní našej webovej stránky. V ich údajoch však v žiadnom prípade nezhromažďujeme vaše osobné údaje a informácie. Ukladá sa len jedinečný identifikátor relácie, ktorý nám umožňuje opätovne načítať profil a predvoľby užívateľa pri vašej ďalšej návšteve webovej stránky.
Typy súborov cookies sú:
(a) súbory cookie relácie, ktoré sú dočasne uložené v počítači alebo zariadení počas relácie prehľadávania a po jej ukončení sa odstráni a
(b) trvalé súbory cookie, ktoré sa uchovávajú v počítači dlhší čas. Tieto trvalé súbory cookie môže užívateľ vymazať.
Ponuka prevažnej časti prehľadávačov obsahuje možnosti konfigurácie nastavení t.j. prehľadávač zvyčajne obsahuje možnosti ako napr. povolenie súborov cookie, prezeranie súborov cookie, zakázanie všetkých alebo vybratých súborov cookie atď. Ďalšie informácie o správe súborov cookies môžete nájsť na týchto adresách…"
Ďalej na informačnom banneri by malo byť tlačidlo “Súhlasím”, čím vaši návštevníci udelia súhlas s používaním cookies.
Cookies a Google Analytics
Ak používate Google Analytics, ste povinní implementovať funkciu “cookies” na váš web. Na internete sa šíri aj informácia, že Google môže za nedodržanie tejto povinnosti váš web penalizovať a posunúť dole vo výsledkoch vyhľadávania. Táto informácia však zo strany Google v čase písania tohto článku nebola potvrdená, čiže odpoveď zatiaľ nie je známa. Google sa takýmto krokom snaží udržať úroveň a bezpečnosť svojich služieb. Navyše aj vtedy, ak je na váš web napojený vlastný štatistický nástroj na meranie návštevnosti webu.
Ako nastaviť cookie banner vo Webnode?
Ak používate Webnode, môžete si nastaviť cookie banner nasledovne:
- Prihláste sa do editora.
- Vľavo v menu kliknite na Nastavenia webstránky.
- Kliknite na Možnosti ochrany osobných údajov.
- Zvolíte možnosť „Externý odkaz“ alebo „Nová podstránka“.
- V prípade použitia Externého odkazu vložíte URL, na ktorej sa nachádzajú pravidlá používania súborov cookie.
- V prípade použitia Novej podstránky vyplníte všetky polia, teda názov podstránky, text hlavičky (nadpis stránky), text odkazu (v pätičke stránky) a URL stránky. V časti hlavný text môžete vpísať pravidlá používania súborov cookie.