V decembri 2021 bol schválený nový zákon o elektronických komunikáciách (zákon č. 452/2021 Z. z.), ktorý okrem iného bližšie upravuje problematiku cookies. Tento zákon, ktorý nadobudol účinnosť 1. februára 2022, transponuje EURÓPSKU SMERNICU 2002/58/ES, a preto je dôležité, aby ste ako prevádzkovateľ webovej stránky boli s jeho ustanoveniami oboznámení. Nesprávne nastavenie informácií o ukladaní cookies na vašom webe môže viesť k sankciám.
Čo sa zmenilo a čo to pre vás znamená?
Nový zákon o elektronických komunikáciách prináša niekoľko zásadných zmien, ktoré sa týkajú používania cookies na webových stránkach. Jednou z najdôležitejších zmien je, že bola vyškrtnutá kľúčová veta, ktorá umožňovala považovať nastavenie webového prehliadača za súhlas s používaním cookies. Čo to znamená?
- Používateľ musí aktívne udeliť súhlas: Už nestačí, ak návštevník webu zmení nastavenia svojho prehliadača. Teraz je potrebné, aby aktívne udelil súhlas s používaním cookies.
- Rovnocenné tlačidlá: Tlačidlá pre udelenie súhlasu musia byť rovnocenné, čo znamená, že žiadne tlačidlo nesmie byť farebne zvýraznené alebo inak zvýhodnené.
- Žiadne prednastavené súhlasy: Tlačidlá nesmú byť prednastavené na "Súhlasím". Používateľ sa musí aktívne rozhodnúť, či súhlas udelí alebo nie.
- Prehliadanie stránky nie je súhlas: Súhlas nie je možné udeliť "ďalším prehliadaním stránky". Samotné prehliadanie stránky sa nepovažuje za udelenie súhlasu.
Čo je to cookie?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá do vášho počítača alebo zariadenia pri návšteve stránky. Pri ďalšej návšteve tej istej webovej stránky umožní použiť rovnaké predvoľby. Používajú sa na rôzne účely, ako napríklad zapamätanie prihlasovacích údajov, sledovanie správania používateľa na webe alebo prispôsobenie obsahu.
Typy cookies
Existujú rôzne typy cookies, ktoré sa líšia svojou funkčnosťou a účelom:
- Funkčné cookies: Sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Bez nich by stránka nemusela fungovať správne. Výnimkou z povinnosti získať súhlas sú ,,funkčné cookies", bez ktorých stránka ,,nie je funkčná".
- Analytické cookies: Používajú sa na získavanie údajov o návštevnosti webovej stránky a správaní používateľov. Pomáhajú zlepšovať používateľský zážitok a optimalizovať obsah stránky. Podľa niektorých informácií by mal byť vyžiadaný súhlas aj čisto pre analytiku Google.
- Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie reklamy podľa predchádzajúcich nákupných alebo vyhľadávacích preferencií používateľa.
Ako správne implementovať cookie lištu?
Pretože je dôležité získať platný súhlas používateľa, je potrebné správne implementovať cookie lištu na vašu webovú stránku. Cookie lišta je vyskakovacie okno (tzv. pop-up okno), ktoré sa zobrazí pri prvom vstupe na webovú stránku a informuje používateľa o používaní cookies. Odporúčané umiestnenie „vyskakovacieho okna“ je v spodnej časti úvodnej strany webstránky.
Prečítajte si tiež: Informácie o cookies
Čo by mala cookie lišta obsahovať?
- Jasné a zrozumiteľné informácie: Lišta by mala obsahovať text, ktorý jasne hovorí o cookies, na čo slúžia a na čo ich využívate. Napríklad: "Na našich stránkach používame súbory cookies, aby sme vám umožnili čo najlepšie prezeranie internetových stránok a mohli zlepšovať naše služby."
- Možnosti výberu: Používateľovi by mali byť ponúknuté rôzne možnosti výberu:
- "Prijať všetky": Umožní prispôsobiť obsah a marketingové informácie tak, aby zodpovedali potrebám používateľa.
- "Odmietnuť všetky": Zakáže používanie všetkých cookies okrem tých funkčných.
- "Vlastné nastavenie": Umožní používateľovi upraviť nastavenia cookies podľa vlastných preferencií.
- Odkaz na podrobné informácie: Lišta by mala obsahovať odkaz na samostatnú podstránku, kde sú podrobne rozpísané informácie o používaní cookies.
Podstránka s podrobnými informáciami o cookies
Táto podstránka by mala obsahovať prehľadnú tabuľku, kde jasne definujete:
- Aké cookies ukladáte
- Na aké účely ich používate
- Aká je ich životnosť
Príklad znenia textu v cookie lište
Uvádzame niekoľko príkladov znenia textu, ktorý môžete použiť v cookie lište:
- "Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Prezeraním našej webovej stránky súhlasíte s ich používaním a ukladaním do Vášho prehliadača. Ďalšie informácie o spôsobe používania súborov cookies môžete nájsť kliknutím na tlačidlo "Viac info"."
- "Súbory cookies používame na našej stránke kvôli správnemu fungovaniu našej stránky, prispôsobeniu analytiky a obsahu návštevníkovi stránky."
Čo sa stane, ak nebudete dodržiavať nové pravidlá?
V prípade nedodržania nových pravidiel týkajúcich sa cookies vám hrozia sankcie. Na internete sa šíri aj informácia, že Google môže za nedodržanie tejto povinnosti váš web penalizovať a posunúť dole vo výsledkoch vyhľadávania. Táto informácia však zo strany Google v čase písania tohto článku nebola potvrdená, čiže odpoveď zatiaľ nie je známa.
Ako postupovať?
- Zistite, aké cookies používate: Skontrolujte, aké cookies používa vaša webová stránka a na aké účely.
- Implementujte cookie lištu: Implementujte cookie lištu, ktorá bude spĺňať všetky požiadavky nového zákona.
- Vytvorte podstránku s podrobnými informáciami: Vytvorte podstránku s podrobnými informáciami o používaní cookies.
- Získajte súhlas používateľov: Zabezpečte, aby používatelia aktívne udelili súhlas s používaním cookies.
Príklad implementácie
Môžete použiť nasledovný príklad implementácie cookie lišty:
I. Tieto technické cookies súbory sú nevyhnutné pre správne fungovanie našej webstránky, a preto je ich možné využívať aj bez predchádzajúceho súhlasu návštevníka našej webstránky. Z tohto dôvodu nie je možné tieto súbory v našich systémoch vypnúť, pokiaľ využívate službu našej webstránky, sme oprávnení spracúvať údaje v nevyhnutnom rozsahu aj bez súhlasu na účely prevádzky siete, služby alebo siete a služby.
Prečítajte si tiež: Sprievodca nastavením cookies na Androide
II. Pomocou týchto cookies zabezpečujeme funkčnosť a prispôsobenie obsahu našej webstránky, pričom ich nastavujeme my alebo naši externí poskytovatelia. Pokiaľ k týmto službám nedáte súhlas zakliknutím tlačidla „Súvisiace s funkčnosťou“, nebudeme ich spracúvať, avšak niektoré tieto funkcie nemusia fungovať správne.
III. Pomocou týchto cookies získavame údaje o návštevnosti našej webovej stránky a informácie ktoré najčastejšie vyhľadávate a ako sa pohybujete, aby bolo možné zabezpečiť jednoduchšie používanie a lepší nákupný zážitok. Pokiaľ k týmto službám nedáte súhlas zakliknutím tlačidla „Súvisiace s analytikou“, nebudeme ich spracúvať, avšak návštevníkovi nevieme zaručiť ten najlepší nákupný zážitok.
IV. Pomocou týchto cookies sa na webovej stránke môže zobrazovať reklama podľa Vašich predchádzajúcich nákupných alebo vyhľadávacích preferencií. Pokiaľ k týmto službám nedáte súhlas zakliknutím tlačidla „Súvisiace s marketingom“, nebudeme ich spracúvať, avšak návštevníkovi nevieme zabezpečiť zobrazovanie reklám podľa jeho predchádzajúcich nákupných alebo vyhľadávacích preferencií.
Prečítajte si tiež: Ako upiecť cookies s bielou čokoládou