Spoločnosť A.F.D. s. r. o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu SR Bratislava I, odd.: Sro, vložka č. 47016256. Jej činnosť podlieha dohľadu Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI), konkrétne Inšpektorátu SOI pre Bratislavský kraj.
Obchodné podmienky A.F.D. s. r. o.
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou A.F.D. s. r. o. (predávajúci) a kupujúcim, ktoré vznikajú na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi nimi.
Objednávka a jej akceptácia
Akceptácia objednávky zo strany predávajúceho predstavuje prijatie návrhu kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.
Dostupnosť tovaru a dodacia lehota
Obvyklá dostupnosť tovaru a predpokladaný termín doručenia sú uvedené pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu. Predávajúci zobrazuje informácie o obvyklej dostupnosti, avšak negarantuje okamžitú dostupnosť ponúkaného tovaru. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
Povinnosti predávajúceho v prípade nedostupnosti tovaru
Ak predávajúci nie je schopný dodať tovar v dohodnutej lehote alebo za dohodnutú kúpnu cenu z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru, je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku).
Prečítajte si tiež: Recepty na chlieb z domácej pekárne
Doručenie a prevzatie tovaru
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste a časovom rozsahu dohodnutom v kúpnej zmluve alebo iným dohodnutým spôsobom. Ak predávajúci dopraví tovar na dohodnuté miesto a v dohodnutom čase, kupujúci je povinný tovar prevziať osobne alebo zabezpečiť, aby ho prevzala tretia osoba v prípade jeho neprítomnosti. Tovar sa považuje za dodaný a prevzatý okamihom doručenia kupujúcemu.
Kontrola tovaru pri prevzatí
Kupujúci je povinný skontrolovať tovar a jeho obal ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho. V prípade zistenia vady tovaru je zástupca predávajúceho povinný umožniť kupujúcemu vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnosť potvrdí. Na základe tohto záznamu môže kupujúci odmietnuť prevziať tovar s vadou alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne uplatniť reklamáciu. Predávajúci je oprávnený navrhnúť kupujúcemu dodanie náhradného tovaru bez týchto vád.
Nedoručenie tovaru
V prípade, že sa nepodarí doručiť tovar kupujúcemu dvakrát po sebe, tovar bude vrátený predávajúcemu. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru. Kupujúci berie na vedomie, že niektoré zásielky môžu byť rozdelené do viacerých balíkov. V takom prípade poštovné zostáva bez zmeny.
Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho
Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu. V odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný uviesť číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu pre vrátenie peňazí.
Vrátenie platieb pri odstúpení od zmluvy
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a po započítaní nárokov voči kupujúcemu vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.
Prečítajte si tiež: Tipy pre úspešné pečenie bezlepkového chleba
Výhrada vlastníctva
Až do úplného zaplatenia kúpnej ceny zostáva tovar vlastníctvom predávajúceho a kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny.
Cenové akcie
Všetky vyhlásené cenové akcie sú platné vždy len do vypredania zásob alebo do uplynutia doby ich trvania.
Platba platobnými kartami
Pri platbe platobnými kartami predávajúci využíva preverenú platobnú bránu s protokolom 3-D secure, podporovaným kartovými asociáciami. Všetky interné informácie (heslá, mená, operácia) sa šifrujú. Pre zvýšenie rýchlosti nešifruje všeobecné informácie (informácie o jednotlivých položkách tovaru).
Zodpovednosť za vady tovaru (Reklamácie)
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je v čase jeho prevzatia kupujúcim a počas záručnej doby bez chýb, t. j. že tovar zodpovedá popisu, ktorý bol o tomto tovare uvedený na stránke elektronického obchodu predávajúceho v čase predaja tovaru alebo v akejkoľvek sprievodnej dokumentácií dodanej s tovarom.
Vady spôsobené kupujúcim
Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru, ktoré vznikli najmä v dôsledku zavineného konania alebo opomenutia kupujúceho, nesprávnym skladovaním a manipulovaním.
Prečítajte si tiež: Všetko o domácej pekárni
Práva kupujúceho pri výskyte vady
Ak má tovar vadu, ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na dodanie nového tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Postup pri reklamácii
Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu existenciu vady tovaru bezodkladne a uviesť požadovaný spôsob vybavenia reklamácie. Predávajúci o uplatnení riadnej reklamácie kupujúcim vyhotoví písomný protokol, ktorého kópiu odovzdá alebo zašle kupujúcemu. Predávajúci taktiež informuje o spôsobe doručenia tovaru alebo peňazí kupujúcemu. Na dodanie tovaru v rámci reklamačného konania sa viažu primerane ustanovenia o doručovaní tovaru uvedené vo všeobecných obchodných podmienkach. Ak kupujúci v rámci reklamačného konania tovar neprevezme pri doručovaní ani na druhý raz, tovar bude vrátený predávajúcemu a predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
Alternatívne riešenie sporov a sťažnosti
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Ak má kupujúci dojem, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva je zároveň oprávnený podať na predávajúceho sťažnosť prostredníctvom online formulára na podanie sťažnosti.
Ochrana osobných údajov
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci pri uzavretí kúpnej zmluvy s kupujúcim spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje Smernica č. 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
Účel spracúvania osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho, ako sú meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo účtu, fakturačné a platobné údaje, informácie poskytnuté pri platbách ako transakčné údaje, číslo platobnej karty alebo iné finančné informácie spojené s transakciami, poznámka k nákupu (dobrovoľný údaj), nakoľko spracúvanie týchto osobných údajov je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy, ktorej zmluvnými stranami sú kupujúci a predávajúci, a/alebo na vybavenie žiadosti kupujúceho pred uzatvorením kúpnej zmluvy súvisiacej s tovarmi predávajúceho, a pre plnenie povinností predávajúceho uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Zodpovednosť kupujúceho za poskytnuté údaje
Kupujúci zodpovedá za úplnosť, pravdivosť a správnosť poskytnutých osobných údajov.
Práva kupujúceho v súvislosti s ochranou osobných údajov
Kupujúci má právo na bezplatné poskytnutie informácií ohľadom spracúvania jeho uložených údajov. Za predpokladu dodržania požiadaviek stanovených vo všeobecne záväzných právnych predpisoch má kupujúci zároveň:
- právo na prístup k svojim osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych osobných údajov,
- právo na obmedzenie (blokovanie) spracúvania osobných údajov,
- právo na výmaz osobných údajov, najmä vtedy, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali alebo ak odvolal svoj súhlas na ich spracúvanie a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie, prípadne ak sa osobné údaje spracúvali nezákonne.
- právo na prenosnosť údajov, t. j. má právo získať svoje osobné údaje, ktoré predávajúcemu poskytol, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Kupujúceho osobné údaje môžu byť poskytnuté aj inej tretej osobe (príjemcom), ak je to nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy. V rámci spracovania objednávky a plnenia kúpnej zmluvy sú údaje kupujúceho v nevyhnutnom rozsahu poskytované zmluvným poskytovateľom služieb predávajúceho, ako napr. dopravca, banky a pod. Pre účely spracúvania platby sú informácie o výške platby odovzdávané vybranému poskytovateľovi platobných služieb.
Subdodávatelia a kuriérske spoločnosti
Pre účely plnenia kúpnej zmluvy môžu osobné údaje kupujúceho v mene predávajúceho spracovávať aj subdodávatelia, najmä kuriérske spoločnosti. Tieto spoločnosti sú vyberané s najväčšou starostlivosťou a ak existuje taká zákonná požiadavka, budú títo zmluvne zaviazaní podľa čl. 28 GDPR a § 34 zákona 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Kuriérska spoločnosť Vás bude pred dodaním kontaktovať, aby s Vami dohodla podrobnosti o dodaní tovaru. Za účelom overenia Vašej identity Vás môže kuriérska spoločnosť, resp. jej zamestnanci, vyzvať na predloženie dokladu, ktorým viete preukázať Vašu totožnosť.
Prevádzkovatelia webovej stránky
Všetky vyššie uvedené osobné údaje môžu byť v nevyhnutnej miere sprístupnené aj subdodávateľom, ktorí zabezpečujú prevádzku a funkčnosť webovej stránky predávajúceho.
Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje zozbierané na účely plnenia zmluvy sú uchovávané do uplynutia zákonných lehôt.
Cookies
Na webovej stránke predávajúceho sa používajú cookies. Ak navštívite stránku prihlásenia, uložia sa dočasné súbory cookies na určenie toho, či váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Pri prihlásení sa nastavia niekoľko súborov cookies, aby sa uložili prihlasovacie údaje a nastavenia zobrazenia. Prihlasovacie cookies sú platné dva dni a nastavenia zobrazenia jeden rok. Ak zvolíte možnosť "zapamätať", vaše prihlásenie bude platné dva týždne.
Google Analytics
Na webovej stránke sa používa služba Google Analytics od spoločnosti Google (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), ktorá slúži na štatistické vyhodnocovanie návštevnosti webu za účelom skvalitnenia služieb a online zážitku. Údaje získane pomocou technológie Google Analytics nie sú používané k osobnej identifikácii návštevníka tejto webovej stránky. Vaša IP adresa je pri vašej návšteve anonymizovaná (skrátená o posledné tri čísla).
Google Conversion Tracking a Google Remarketing
Táto webová stránka používa vzdialený konverzný nástroj k anonymnej internej analýze efektivity nasadenej reklamy - Google Conversion Tracking. Ak sa dostanete na webovú stránku kliknutím na reklamný banner (inzerát) umiestnený na inej webovej stránke, uloží sa do vášho prehliadača súbor Cookie. Cez tento súbor rozpoznáme len to, že ste sa dostali na stránku po kliknutí na tento reklamný banner. Na webových stránkach sa taktiež využívajú remarketingové technológie od Google. Týmito technológiami môžu byť užívatelia, ktorí stránky už navštívili, znovu oslovení cieľovo zameranou reklamou aj na iných stránkach partnerskej siete Google. Pokiaľ nechcete participovať na Google Conversion Tracking alebo Google Remarketing, môžete odmietnuť i na to potrebné ukladanie Cookies - napríklad cez nastavenie prehliadača, ktoré automaticky deaktivuje ukladanie Cookies. Cookies pre webové služby Google môžete tiež deaktivovať tým, že váš prehliadač nastavíte tak, aby boli blokované Cookies z domény „googleadservices.com“.
Komentáre
Pri pridávaní komentára, komentár a jeho metaúdaje sú uchovávané oddelene. Pre používateľov, ktorí sa zaregistrujú na webových stránkach (ak takí existujú), sa ukladajú aj osobné údaje, ktoré poskytujú, do ich užívateľského profilu. Všetci používatelia môžu kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť svoje osobné údaje (okrem zmeny používateľského).
Doručovacie spoločnosti a banky
Vo väčšine prípadov spracúva A.F.D. s. r. o. Vaše údaje pre vlastné účely ako prevádzkovateľ. Medzi spoločnosti, ktoré môžu byť zapojené do spracúvania údajov patria GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. a Tatra banka, a. Vo výnimočných situáciách môže byť na doručenie tovaru operatívnym rozhodnutím vybraná iná kuriérska spoločnosť. Vzhľadom na operatívny charakter rozhodnutia nie je možné dopredu určiť názov a sídlo predmetnej spoločnosti.
Záverečné ustanovenia
Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 391/2015 Z. z.
Tieto aktualizované informácie nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.11.2020.
Situácia slovenských pekárov a potravinárov
Slovenskí potravinári sú na domácom trhu z roka na rok v čoraz zložitejšej situácii, a to najmä so stúpajúcim dovozom a ich slabnúcou konkurencieschopnosťou. Jedným z príkladov je aj pekárenstvo. V porovnaní s inými krajinami EÚ je Slovensko podľa neho v podpore potravinárov na chvoste. Ohrozuje to ich konkurencieschopnosť a potravinovú sebestačnosť krajiny. Pred niekoľkými rokmi s vypuknutím covidovej pandémie sa v Európe odhalila zraniteľnosť potravinového reťazca v oblasti dodávok. Z tohto dôvodu sú výrobcovia potravín aj majitelia pekárskych prevádzok povinní zabezpečiť svoju odolnosť prostredníctvom bezpečnostných oparení a plánov obnovy po incidentoch, ako to vyžaduje legislatíva Únie. Slovensko však podľa zväzu pekárov žiadnym spôsobom nepodporuje potravinárske podniky kritickej infraštruktúry a hospodárskej mobilizácie, kde patria aj pekárne a mlyny.
Výzvy a potreby slovenského potravinárstva
Klesajúci podiel slovenských výrobkov na domácom trhu predstavuje hrozbu pre kritickú infraštruktúru štátu. Napriek existujúcim schémam mnohí predstavitelia potravinárskeho sektora kritizujú, že štátna podpora je nedostatočná. Podľa Lapšanského pri súčasnej situácii nemusíme vymýšľať koleso. Na príklade hovorí, že štáty ako Fínsko či Nemecko majú zavedené národné podporné schémy, ktoré by sme vedeli aplikovať v rámci plánu domácej obrany našej potravinovej bezpečnosti. Agrorezort v súčasnosti zabezpečuje pre potravinárov oproti poľnohospodárom veľmi malú pomoc. A výhľadovo to pre nich nevyzerá dobre ani v najbližších rokoch. Limituje ho už schválený strategický plán.
Iniciatívy na podporu slovenských pekárov
Slovenský zväz pekárov, cukrárov a cestovinárov (SZPCC) združuje výrobcov z celého Slovenska. Má viac ako 520 členov od SZČO až po veľké pekárne vo všetkých regiónoch Slovenska. SZPCC bude preto komunikovať s agrorezortom o možnostiach znižovania obchodného salda v pekárskych výrobkoch.
Príklad úspešnej slovenskej pekárne
Spoločnosť MINIT Slovensko, spol. s r.o. je rodinná firma, ktorá zásobuje nielen slovenský trh, ale v súčasnosti exportuje významnú časť svojich výrobkov aj do zahraničia. Stále pritom disponuje voľnými kapacitami. Sme presvedčení, že slovenskí pekári dokážu pokryť domáci dopyt a sme pripravení podieľať sa na posilňovaní sebestačnosti Slovenska v pekárskom sortimente. Kvalita našich výrobkov je na európskej úrovni a cenovo sme konkurencieschopní voči našim kolegom zo zahraničia,“ povedal Ladislav Ambrovics, generálny riaditeľ spoločnosti MINIT Slovensko, spol.
Bezlepkové pečenie ako alternatíva
Príbeh mnohých pekární sa začína osobnou skúsenosťou. Tak u nás skrsol nápad dať sa na domáce pečenie. Bol čas, bol priestor a ako možno všetci na bezlepkovej diéte sme chceli zistiť, čo si vlastne vieme pripraviť sami. A tak, po niekoľkých rokoch od otvorenia, sme stále rodinná firma, aj keď sme sa za tých pár rokov trochu rozrástli. Práve Vaša spokojnosť je totiž ten hlavný dôvod, prečo sa tejto práci venujeme.