V dnešnom digitálnom svete je ochrana osobných údajov mimoriadne dôležitá. Spoločnosti musia zabezpečiť, aby s údajmi nakladali v súlade s platnými právnymi predpismi, ako je všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Tento článok sa zameriava na pravidlá ochrany osobných údajov a používanie cookies, pričom poskytuje komplexný prehľad o tom, ako sa s týmito aspektmi nakladá v praxi.
Úvod
Spoločnosť Shoptet, a.s., IČO 289 35 675, so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 160 00, Praha 6, zapísaná u Mestského súdu v Prahe, oddiel B, vložka 25395 ("Shoptet") považuje osobné údaje svojich zákazníkov, dodávateľov a ďalších osôb za niečo, čo je potrebné chrániť. Spoločnosť Shoptet vystupuje pri spracúvaní osobných údajov svojich zákazníkov v postavení spoločného prevádzkovateľa so spoločnosťami Shoptet s.r.o., so sídlom Galvániho 15/B Bratislava - mestská časť Ružinov 821 04 Slovenská republika, IČO: 53607791, Shoptet Korlátolt Felelősségű Társaság értendő, so sídlom 1027 Budapest, Kacsa utca 15-23 Maďarsko, IČO: 01-09-357795 a Reshoper s.r.o., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 160 00, Praha 6, IČO: 04180241. Kedykoľvek sa uvádza "Shoptet" sú tým myslení všetci spoloční prevádzkovatelia. Nižšie sa dozviete, ako spoločnosť Shoptet pristupuje k ochrane osobných údajov svojich zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, dodávateľov či prípadne ďalších subjektov údajov. Spracúvanie osobných údajov je považované za prísne dôverné a s osobnými údajmi je nakladané v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, najmä všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EU) 2016/679 ("Nariadenie GDPR").
Kategórie osobných údajov a účely ich spracúvania
Spoločnosť Shoptet má široké portfólio produktov a služieb, ktoré nájdete na www.shoptet.sk alebo na ich jednotlivých webových stránkach. Ak požiadate o tieto produkty a služby, bude spoločnosť Shoptet pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré jej za týmto účelom poskytnete.
Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané na rôzne účely, medzi ktoré patria:
- Komunikácia v prípade, ak sa pre niektoré produkty alebo služby rozhodnete (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje, viď čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR).
- Nastavenie prístupu do užívateľského rozhrania (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Spoločná komunikácia v prípade potreby (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Zasielanie pravidelných Shoptet noviniek (jedná sa o spracúvanie v oprávnenom záujme spoločnosti Shoptet, najmä pre marketingovú propagáciu spoločnosti a informovanie o nových funkcionalitách a možnostiach, viď čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR).
- Uzavretie zmluvy samotnej a sprevádzkovanie produktu či služby (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Riešenie požiadaviek zákazníka (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby Vám spoločnosť Shoptet pomohla službu správne používať, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Riešenie prípadných chýb služby či produktov (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby bola služba dostupná a bolo možné ju využívať bez obmedzení, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Analýza spôsobu používania služieb a produktov, zadávanie vývoja nového produktu a zmien produktu (jedná sa o spracúvanie so súhlasom užívateľa, najmä pre zlepšovanie služby a rozširovanie jej funkcionalít, viď čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, a to na dobu udeleného súhlasu v prehliadači).
- Vymáhanie pohľadávok (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre zabezpečenie splnenia zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Vyhodnocovanie zákazníka z hľadiska postavenia v customer journey (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, najmä pre efektívnu komunikáciu ohľadom aktuálnych potrieb a možností zákazníka, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Organizácia spotrebiteľských súťaží a webinárov (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby mohla byť akcia riadne usporiadaná, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Propagácia spoločnosti Shoptet a zákazníkov prostredníctvom prezentácie spolupráce (jedná sa o spracúvanie so súhlasom účastníka, viď čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, a to na dobu udeleného súhlasu).
- Údržba a zabezpečovanie prevádzky IT systémov, ukladanie aplikačných logov (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby bola zabezpečená funkčnosť a dostupnosť serverov, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov alebo zo zmlúv, vrátane fakturácie a vedenia účtovníctva (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje, viď čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR).
- Segmentácia zákazníkov (jedná sa o spracúvanie v oprávnenom záujme spoločnosti Shoptet, najmä pre marketingovú propagáciu spoločnosti a informovanie o nových funkcionalitách a možnostiach efektívne a s ohľadom na potreby zákazníka, viď čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR).
- Spoločná komunikácia (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby boli vyjasnené prípadné nezrovnalosti a požiadavky partnera či spoločnosti Shoptet, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR).
- Plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov alebo zo zmlúv, vrátane fakturácie a vedenia účtovníctva (jedná sa o spracúvanie nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje, viď čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR).
Dáta potrebné pre splnenie zmluvy či pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy budú spracúvané po dobu prípadnej vzájomnej spolupráce a potom 10 rokov od posledného poskytnutia plnenia. Ak sa na ďalšej spolupráci so spoločnosťou Shoptet nedohodnete, Vaše dáta v užívateľskom účte prestanú byť spracúvané najneskôr do 6 mesiacov od poslednej komunikácie alebo od zrušenia skúšobnej verzie. V súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov za účelom šírenia obchodných oznámení týkajúcich sa vlastných výrobkov či služieb v prípade, že ste takéto zasielanie pôvodne neodmietli. Dáta spracúvané s Vaším súhlasom sú spracúvané po dobu uvedenú v jednotlivom súhlase pri jeho udelení. Údaje o segmentácii zákazníkov sú spracúvané po dobu trvania spolupráce (napr. podľa obratu, podľa sortimentu, používaných funkcionalít a pod.).
Prečítajte si tiež: Ako písať cudzie slová správne
V rámci (napríklad affiliate) spolupráce medzi Vami a spoločnosťou Shoptet môže dôjsť aj k odovzdávaniu niektorých osobných údajov tretích osôb (napríklad cookies, údaje o leadoch a konverziách, doručovacie údaje a pod.). V prípade, že ste partnerom, ktorý poskytuje doplnky dostupné na marketplace doplnkov spoločnosti Shoptet, môžete spracúvať osobné údaje zákazníkov spoločnosti Shoptet, prípadne osobné údaje, ktorých správcami sú zákazníci spoločnosti Shoptet. V takých prípadoch ako jednotliví (samostatní) prevádzkovatelia osobných údajov zodpovedajú obe zmluvné strany za to, že s osobnými údajmi bude nakladané v súlade s Nariadením GDPR správne a bezpečne.
Ak ste sa prihlásili k odberu newslettera, spoločnosť Shoptet spracúva Vašu e-mailovú adresu na základe Vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR). Ten je dobrovoľný a môžete ho vziať kedykoľvek späť. Do odberu Vás spoločnosť Shoptet zapíše na dobu 3 rokov, ak súhlas nepredĺžite, prípadne ak ho v tejto dobe neodvoláte.
Ak by ste radi pracovali v spoločnosti Shoptet a poslali ste svoje CV, v takom prípade spracúva spoločnosť Shoptet vaše údaje, ktoré sú v životopise uvedené, vaše kontaktné údaje, ktoré ste za týmto účelom oznámili, a prípadne detaily case study, ktorú dostanete na riešenie. Tieto údaje budú spracúvané po dobu otvoreného výberového konania, na ktoré reagujete. Ak sa na ďalšej spolupráci so spoločnosťou Shoptet nedohodnete, Vaše údaje budú ďalej spracúvané len s Vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR), pre prípad otvorenia nových pozícií niekedy v budúcnosti. Taký súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Ak ste pracovníkom spoločnosti, s ktorou má spoločnosť Shoptet uzavretú dohodu o zákaze preťahovania pracovníkov, budú Vaše údaje spracúvané po dobu existencie takej dohody.
Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje sú u spoločnosti Shoptet v bezpečí a môžete si byť istí, že ich nikdy nikomu len tak neodovzdáva. Osobné údaje sú sprístupnené iba oprávneným pracovníkom spoločnosti Shoptet, vrátane freelancerov, ktorí sa k údajom dostanú preto, že spoločnosti Shoptet pomáhajú s chodom spoločnosti a poskytovaním služieb, či jednotlivým sprostredkovateľom a prevádzkovateľom osobných údajov, a to iba v miere nevyhnutne potrebnej pre naplnenie jednotlivých účelov spracúvania. Cieľom týchto spoluprác je poskytnutie tých najlepších a najrelevantnejších služieb pre Vás.
Spoločnosť Shoptet nevyužíva automatizované rozhodovanie a profilovanie.
Prečítajte si tiež: Všetko o slovenskom pravopise
Nariadenie GDPR, ktoré oblasť osobných údajov upravuje, vám dáva okrem iného radu práv v súvislosti so spracúvaním osobných údajov. Údaje bude Shoptet pre klienta spracúvať po dobu poskytovania svojich Shoptet produktov a služieb, v ktorých sú dáta umiestnené. Dáta sú v správe klienta a Shoptet s nimi pracuje iba na základe jeho pokynov.
Shoptet prijal maximálne možné technické, organizačné, bezpečnostné a ďalšie opatrenia, ktoré zamedzia neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k údajom, ich zmene, zničeniu, strate či inému neoprávnenému nakladaniu (porušeniu zabezpečenia).
Ako prevádzkovateľ a sprostredkovateľ sme sa dohodli, že zodpovednosť a povinnosť spoločnosti Shoptet k náhrade škody či ujmy za porušenie akýchkoľvek záväzkov dohodnutých v sprostredkovateľskej zmluve, vzniknutých pokynom alebo akoukoľvek inou dohodou či vyplývajúcich pre Shoptet z právnych predpisov, s výnimkou ujmy spôsobenej úmyselne, z hrubej nedbanlivosti či na prirodzených právach človeka, je obmedzená sumou zodpovedajúcou odmene, ktorú od Vás Shoptet obdržal za poskytnutie (výlučne) svojich služieb v kalendárnom mesiaci, v ktorom došlo k vzniku ujmy.
V prípade, že Shoptet zistí porušenie zabezpečenia osobných údajov, posúdi najprv riziko, ktoré z takého porušenia vyplýva pre subjekty údajov. Pri posúdení rizika bude Shoptet brať do úvahy najmä intenzitu porušenia a jeho prípadných dôsledkov, druh zasiahnutých osobných údajov a počet dotknutých subjektov údajov. S ohľadom na povahu spracúvania klient súhlasí s tým, že Shoptet je najlepšie schopný určiť pravdepodobné riziko plynúce z porušenia zabezpečenia.
Akonáhle Shoptet zistí porušenie zabezpečenia osobných údajov, oznámi ho bez zbytočného odkladu klientovi a prijme príslušné nápravné opatrenia na zmiernenie či odstránenie nepriaznivých účinkov vyplývajúcich z tohto porušenia. Okrem oznámenia porušenia zabezpečenia klientovi môže Shoptet porušenie zabezpečenia za klienta oznámiť aj priamo dozornému úradu či oznámiť subjektom údajov, a to v prípade, že Shoptet na základe posúdenia rizika dospeje k záveru, že je pravdepodobné, že porušenie zabezpečenia môže mať za následok riziko pre práva a slobody dotknutých subjektov údajov. Shoptet vykoná oznámenie či oznámenie porušenia zabezpečenia za klienta iba v prípade, že (a) tento zámer oznámi klientovi, a (b) klient v poskytnutej lehote (typicky 48 hodín, aby boli dodržané lehoty podľa Nariadenia GDPR) písomne nevyjadrí svoj nesúhlas s tým, aby Shoptet za klienta také oznámenie dozornému úradu či subjektom údajov vykonal. Ak klient písomne nevyjadrí svoj nesúhlas včas, vykoná Shoptet oznámenie dozornému úradu a/alebo subjektom údajov bez zbytočného odkladu s tým, že Shoptet môže také oznámenia vykonávať aj hromadne v prípade zistenia porušení týkajúcich sa viacerých klientov. Shoptet bude klienta o vykonanom oznámení dozornému úradu či subjektom údajov vždy informovať. Klient za týmto účelom udeľuje spoločnosti Shoptet svoj výslovný súhlas, ktorý možno odvolať iba písomne vo vyššie uvedenej lehote písomným vyjadrením nesúhlasu. Shoptet nie je povinný na žiadosť klienta oznamovať či oznamovať porušenie zabezpečenia v prípade, že podľa posúdenia Shoptet nie je pravdepodobné, že porušenie zakladá riziko pre práva a slobody subjektov údajov. Klient berie na vedomie, že za oznámenie či oznámenie porušenia zabezpečenia v zmysle článkov 33 a 34 Nariadenia GDPR zostáva plne zodpovedný a že Shoptet na seba nepreberá v tejto súvislosti zodpovednosť správcu osobných údajov, najmä za včasnosť a úplnosť oznámenia či oznámenia. Oznámenie či oznámenie porušenia zabezpečenia zároveň nie je uznaním akéhokoľvek pochybenia alebo viny zo strany Shoptet a zodpovednosť Shoptet voči klientom je v tejto súvislosti vylúčená (obmedzená) v najširšom možnom rozsahu podľa aplikovateľných právnych predpisov.
Prečítajte si tiež: Bežecké podujatia
Shoptet zabezpečil, aby zamestnanci a iné osoby poverené na spracúvanie údajov spracúvali údaje len v rozsahu a za účelom plnenia zmluvy a podľa právnych predpisov. Shoptet sa zaväzuje na výzvu klienta opraviť, aktualizovať, vymazať alebo premiestniť osobné údaje (v rámci funkcionalít produktov a služieb). Shoptet bude pri plnení povinností podľa Nariadenia GDPR postupovať s nevyhnutnou starostlivosťou. Shoptet smie do spracúvania osobných údajov zapojiť ďalšieho sprostredkovateľa, a to najmä poskytovateľa IT a marketingových služieb potrebných a aktuálne dostupných na trhu na účely údržby, prevádzky a vývoja Shoptet produktov, ktorí spĺňajú normy stanovené Európskou úniou, a to bez dodatočného výslovného konkrétneho povolenia klienta. V prípade implementácie doplnku do Shoptet produktu berie klient na vedomie a súhlasí s tým, že dáta bude spracúvať poskytovateľ takého doplnku (tretia strana) podľa svojich prevádzkových podmienok. V prípade ukončenia poskytovania Shoptet produktov, v ktorých sú osobné údaje umiestnené, Shoptet prestane osobné údaje aktívne spracúvať a najneskôr po 60 dňoch vymaže existujúce (zálohovacie) kópie, ak právne predpisy nevyžadujú ich ponechanie (napríklad z dôvodu trestného konania a pod.) Shoptet sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o údajoch, najmä ich nesmie zverejňovať, šíriť, či odovzdávať ďalším osobám mimo osoby v za…
Cookies a ich použitie
Cookies sú malé textové súbory, ktoré váš internetový prehliadač uloží alebo načíta na pevnom disku vášho koncového zariadenia (napr. počítač, notebook alebo smartphone) prostredníctvom webových stránok, ktoré navštívite, pre účely uloženia určitých informácii alebo obrazových súborov, akými sú napr. pixely. Keď nabudúce navštívite našu webovú stránku na rovnakom zariadení, budú informácie o vašich cookies už uložené. Cookies sú odovzdané buď našej webovej stránke („vlastné cookies“) alebo inej webovej stránke, ku ktorej cookies patria („externé cookies“ alebo „cookies tretej strany“). V prípade, ak našu webovú stránku navštívite z iného zariadenia ako zariadenia, na ktorom ste už cookies nastavili alebo v prípade, ak nastane zmena v procese spracúvania cookies (napr. úprava lehoty, atď.) budete opätovne požiadaný o nastavenie vašich cookies na našej webovej stránke t. j. napríklad poskytnutie vášho súhlasu a/alebo nastavenie vašich preferencií.
Z pohľadu ochrany OÚ je dôležité posúdiť, aké údaje sú v konkrétnom súbore cookies obsiahnuté. V prípade, ak je súčasťou údajov zapísaných v súbore cookies akýkoľvek identifikátor, ktorý je samostatne alebo v spojení s inými údajmi spôsobilý priamo alebo nepriamo identifikovať fyzickú osobu - používateľa webového prehliadača, bude nutné takéto cookies považovať za OÚ v zmysle článku 4 ods. O súhlas s používaním cookies vás žiadame prostredníctvom našej cookies lišty „Prijať všetky“ (znamená povoliť všetky cookies), ktorej spravovanie a zrozumiteľnosť sme sa snažili prispôsobiť používateľom našej webovej stránky. Na úvodnej strane cookies lišty (prvá vrstva) vám poskytujeme stručné a základné informácie k spracúvaniu cookies na našej webovej stránke. Ak si však neželáte, aby došlo k používaniu všetkých cookies na našej webovej stránke, máte možnosť kliknúť na tlačidlo „Nastavenie“ ,ktoré vás presunie do druhej vrstvy našej cookies lišty. V rámci druhej vrstvy je možné oboznámiť s druhmi účelov a zvoliť si len tie účely na ktoré nám súhlas udelíte, alebo jedným tlačidlom „ Prijať všetky“ udeliť súhlas na všetky cookies nachádzajúce sa na našej webovej stránke, alebo jedným tlačidlom „Odmietnuť všetky“ budeme spracúvať iba nevyhnutné cookies. Máte takisto právo v prípade partnerov/tretích strán sa rozhodnúť s ktorými tretími stranami súhlasíte resp. nesúhlasíte.
Webové stránky prevádzkovateľa využívajú na analytické a štatistický účely službu Google Analytics, t. j. webovú analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google. Informácie vytvorené súborom cookies o používaní webových stránok (vrátane vašej IP adresy) budú prenesené a uložené spoločnosťou Google. Spoločnosť Google používa tieto informácie na účely hodnotenia vášho používania webovej stránky, zostavovania prehľadov o činnosti webových stránok pre prevádzkovateľov webových stránok a poskytovania ďalších služieb týkajúcich sa činnosti webových stránok a používania internetu. Prosím vezmite na vedomie, že spoločnosť Google môže spracúvať OÚ aj v tretej krajine. Prenos do tretích krajín nie je teda v rámci tejto služby vylúčený.
Typy cookies
Existuje niekoľko typov cookies, ktoré sa používajú na rôzne účely:
- Relačné súbory cookies: Tieto súbory umožňujú prevádzkovateľovi webovej stránky prepojiť aktivity užívateľa, keď užívateľ otvorí okno prehľadávača a skončí pri zatvorení okna prehľadávača. Relačné súbory cookies sa vytvárajú dočasne.
- Trvalé súbory cookies: Tieto súbory cookies zostávajú v zariadení užívateľa počas doby uvedenej v súbore cookies.
- Funkčné cookies: Tieto cookies sú potrebné pre nevyhnutné fungovanie webstránky ako je navigácia a prístup k chráneným oblastiam. Bez týchto cookies webová stránke nemôže riadne fungovať a nie je možné zabezpečiť, aby ste si ju mohli prezerať.
- Preferenčné cookies: Umožňujú prispôsobiť nastavenie stránky Vašim potrebám tým, že si zapamätajú Vaše preferencie napr.
- Marketingové cookies: Používame na vytvorenie užívateľských profilov, sledovanie vašej aktivity a preferencii s cieľom zobrazovať len reklamy, ktoré sú pre Vás relevantné.
- Analytické cookies: umožňujú prevádzkovateľovi rozpoznať a spočítať počet používateľov a získať informácie o tom, ako sa webová stránka používa (napr. ktoré stránky najčastejšie otvára používateľ a či používateľ od niektorých stránok dostáva chybové hlásenia).
Ako kontrolovať cookies
Súbory cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia - podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.
Všeobecné nastavenie cookies môžete meniť vo Vašom internetovom prehliadači. Cookies cez tento môžete automaticky alebo manuálne vymazať. Môžete tiež zvoliť nastavenie tak, že vždy dostanete správu, keď sa umiestni súbor cookie.
Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte ako dotknutá osoba niekoľko práv, ktoré si môžete uplatniť:
- Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie, či spoločnosť spracúva vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informácie o spracúvaní.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré o vás spoločnosť spracúva.
- Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo žiadať, aby spoločnosť vymazala vaše osobné údaje.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo žiadať, aby spoločnosť obmedzila spracúvanie vašich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa spracúvanie vykonáva na základe oprávneného záujmu spoločnosti alebo verejného záujmu.
- Právo odvolať súhlas: Ak ste udelili súhlas so spracúvaním osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
- Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že spoločnosť spracúva vaše osobné údaje v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Ak sa domnievate, že ste priamo dotknutý na svojich právach ustanovených zákonom o ochrane osobných údajov, máte právo podať návrh na začatie konania resp.
Vybavenie žiadostí Všetkými vašimi žiadosťami sa budeme zaoberať a o výsledku jej vybavenia vás budeme informovať rovnakým spôsobom, ako žiadosť podáte. Pri vybavovaní vašej žiadosti o výkon práva dotknutej osoby podľa GDPR vás môžeme požiadať o dôveryhodné overenie vašej totožnosti. Každá vaša žiadosť o výkon práva dotknutej osoby bude individuálne a kompetentne posúdená, pričom o výsledku vás budeme vždy informovať najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Lehota jedného mesiaca môže byť v prípade potreby predĺžená o ďalšie dva mesiace, na predĺženie má vplyv komplexnosť žiadosti a počet žiadostí. Proces vybavenia žiadosti spojenej s výkonom práva dotknutej osoby podľa GDPR je bezplatné. V prípade, ak by sme vašu žiadosť o výkon práva dotknutej osoby nevybavili podľa vašej mienky v súlade s GDPR, máte možnosť podať sťažnosť dozornému orgánu (www.dataprotection.gov.sk). Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, môžeme odmietnuť konať na základe vašej žiadosti, alebo môžeme požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady vynaložené na vybavenie žiadosti. Inak sa informácie v zmysle článku 12 ods. 5 GDPR a § 29 ods. 5 zákona poskytujú bezodplatne.
Bezpečnosť osobných údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov je prvoradá. Shoptet prijal maximálne možné technické, organizačné, bezpečnostné a ďalšie opatrenia, ktoré zamedzia neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k údajom, ich zmene, zničeniu, strate či inému neoprávnenému nakladaniu (porušeniu zabezpečenia).
Technické prostriedky na spracúvanie osobných údajov sú náležite zabezpečené heslami, ktoré poznajú len oprávnené osoby. Tieto technické prostriedky sú uložené v našich priestoroch, pričom sa nevynášajú ani neprenášajú. Prístup k nim majú len poverené osoby, ktoré sú riadne poučené, ovládajú našu interné predpisy a smernice upravujúce nakladanie s osobnými údajmi. Údaje o vás sú umiestnené v chránenej databáze, aby žiaden z údajov neunikol. Internetová stránka je zabezpečená protokolom SSL od svetovo uznávanej certifikačnej autority, tzn. že komunikácia medzi vami a našou Internetovou stránkou je šifrovaná bezpečnostným kľúčom, tak aby ich nemohla prečítať žiadna tretia strana.