S rozvojom technológií a digitalizácie sa stáva objednávanie jedla online čoraz populárnejším. Slováci si obľúbili rôzne donáškové služby, ktoré im umožňujú vychutnať si obľúbené jedlá z pohodlia domova. Kuriér im jedlo doručí až ku dverám. Tento článok sa zameriava na porovnanie najpopulárnejších aplikácií na objednávanie jedla na Slovensku, ako sú Bistro.sk, Munch, Bolt Food a Wolt.
Bistro.sk: Široký výber reštaurácií na jednom mieste
Bistro.sk je slovenská platforma na donášku jedla a potravín, ktorá spája zákazníkov s reštauráciami v desiatkach miest. Slogan „Už sa to nesie“ hovorí za všetko. Z pohodlia domova si tak môžete objednať jedlo až ku dverám vášho bytu. Výnimočnosťou tohto online trhoviska s reštauráciami je, že nájdete všetky reštaurácie na jednom mieste.
V súčasnosti sa na stránke Bistro.sk nachádza viac ako 760 reštaurácií na území Slovenska a ich počet neustále rastie. Komfort a jednoduchosť služby, ktorú Bistro.sk ponúka, je nielen v prehľadnosti stránky, ale aj v možnosti výberu viacerých reštaurácií na jednom mieste.
Bistro.sk je najväčšou platformou na donášku jedla na Slovensku. Ľudia si môžu vybrať, objednať a vychutnať jedlo z viac ako 2100 reštaurácií kdekoľvek na Slovensku.
Na stránke nájdete rôzne druhy kuchýň v slovenských mestách. V prípade, že si nie ste istí, či vám Bistro.sk dovezie jedlo na adresu, na ktorej sa nachádzate, overte si to jednoduchým spôsobom. Na stránke taktiež nájdete možnosť pokročilej filtrácie. Objednať jedlo si môžete jednoducho- na štyri kliknutia.
Prečítajte si tiež: Tipy pre gurmánov na cestách
Najrozšírenejšia aplikácia na objednávanie stravy online Bistro.sk, ktorá vlani pokorila hranicu 300-tisíc aktívnych zákazníkov, teraz prešla vylepšením pre operačné systémy Android, aj iOS. Tentokrát aplikácia prináša naozaj užitočné novinky zvyšujúce dobrý dojem z používania. Informácia o čase doručenia je dôležitá asi pre drvivú väčšinu používateľov tejto šikovnej a praktickej aplikácie. Najnovšie bude tento údaj pravidelne aktualizovaný a dostupný kedykoľvek počas priebehu objednávky. Modernizácii sa nevyhla ani lišta aplikácie, ktorá obsahuje tri ikony. Jednou z nich je práve sekcia "Pre vás", ktorá je plná odporúčaní a návrhov na základe histórie vašich objednávok. Navyše sú vám podsúvané aj návrhy na jedlá, ktoré by vám mohli chutiť. Po novom takisto Bistro.sk poskytuje nahrávanie fotiek jedál pre reštaurácie, čo je úplná novinka. Azda najlepšou inováciou zahrnutej do aktualizácie je práve možnosť zjednodušeného objednávania stravy. Pokiaľ je rýchlosť dodania v určitej situácii najdôležitejší faktor pri výbere, potom je možné zvoliť filter, ktorý ponuky reštaurácií zoradí podľa toho, ktorá vám jedlo donesie najrýchlejšie. Jedlá je však možné vyhľadávať aj tak, že jednoducho zadáte názov do vyhľadávania, napr. sviečková, halušky, a i. Následne sa dajú výsledky vyhľadávania zoradiť podľa ceny či času doručenia.
Poslednou z dôležitejších zmien je práve možnosť zaplatiť za objednávku vopred platobnou kartou. Stačí vám o nej zadať údaje do kolóniek na to určených. Údaje sa však nedostanú do databázy Bistro.sk, ale do banky, s ktorou stránka pracuje. Ak máte vo zvyku objednávať jedlo na viacej adries, napr.
Skúsenosti zákazníkov s Bistro.sk
Zákazníci oceňujú jednoduché objednávanie a prehľadnú aplikáciu. Recenzie často upozorňujú na slabú zákaznícku podporu a komplikované refundácie. Celkový obraz je zmiešaný: veľmi vysoko hodnotená aplikácia verzus kritika kvality služby pri problémoch.
Plusy a mínusy Bistro.sk podľa recenzií
Plusy:
- Široká sieť reštaurácií po celom Slovensku.
- Prehľadná mobilná aplikácia s intuitívnym ovládaním.
- Rýchle zadanie objednávky a online tracking priebehu.
- Viac možností platby vrátane online platieb.
- Občasné kupóny a akcie s príležitosťou ušetriť.
Mínusy:
- Nedostupná alebo pomalá zákaznícka podpora pri riešení problémov.
- Zdĺhavé či chýbajúce refundácie pri zrušených alebo neúplných objednávkach.
- Technické chyby aplikácie alebo platobného procesu u časti používateľov.
- Nepresné odhady času doručenia v niektorých lokalitách alebo obdobiach špičky.
- Prevádzkové poplatky a rast cien vnímané časťou zákazníkov ako vyššie.
Munch: Záchrana jedla pred vyhodením
Aplikácia Munch patrí do segmentu služieb, ktoré ponúkajú potraviny a jedlo. Nejde o donášku, keďže jedlo si vyzdvihnete osobne. Munch však chce zaujať konceptom, ktorého cieľom je zabrániť plytvaniu jedlom.
Munch funguje na jednoduchom princípe. Má partnerské reštaurácie, pekárne, cukrárne, hotely a obchody, ktoré prostredníctvom aplikácie ponúkajú nevyužité alebo nespotrebované jedlo a potraviny. Príkladom môže byť obedové menu, ktoré sa nepredá. Reštaurácie alebo hotely môžu tieto obedy ponúknuť cez aplikáciu Munch za nižšiu cenu so zľavami od 50 do 70 percent.
Prečítajte si tiež: Mrkva a jej vplyv na zdravie
Munch aktuálne funguje v bratislavskom regióne, kde spolupracuje s takmer 200 prevádzkami. Medzi ne patrí Starý Otec, Starbucks, Anker, Sushi Time, Spusta kaviareň a pekáreň, WOK sushi, Cisárov Pekár, La Patisserka, SUBO bakery, Canteen Priatelia, Víkendové mlsanie, Na Pare, Fertucha, Poké bistro a ďalšie.
Munch pomohol od vstupu na Slovensko zachrániť viac ako 10 ton potravín. Aplikáciu aktuálne používa takmer 120 000 ľudí. Nakúpia… Najväčšou pridanou hodnotou Munch Slovakia je však to, že sa jedlo, ktoré by inak skončilo v koši, nevyhodí. Profitovať na tom môžu gastroprevádzky aj ľudia, ktorí by si jedlo z reštaurácie inak nemohli dovoliť.
„Naším cieľom je znížiť potravinový odpad tým, že v našej appke môžeš zachrániť nepredané, ale stále kvalitné a chutné výrobky,“ vysvetľujú správcovia sociálnych sietí slovenskej verzie aplikácie Munch Slovensko na ich instagramovom profile. Na podobnom princípe fungujú viaceré aplikácie v Európe a prakticky aj v celom svete. Munch vyvinuli študenti v Maďarsku. V susednom Česku existovala aplikácia s názvom Nesnězeno. Spojili sa a v súčasnosti fungujú ako Munch aj u nás a v Rumunsku. Veľmi jednoducho a intuitívne - čo je jej veľkou pridanou hodnotou. V dobe rýchleho spracovania informácií všetci potrebujeme, aby boli veci jednoduché a prehľadné. Následne si vyberiete prevádzku, ktorá vás svojou ponukou zaujala a za jedlo vopred zaplatíte nahratou platobnou kartou. Už pri výbere vidíte čas, keď si jedlo či nákup môžete vyzdvihnúť. Napríklad po obedové menu, ktoré reštaurácia nepredá sa môžete zastaviť väčšinou v poobedných hodinách. Obchody majú hodiny nastavené na večer - balíčky vám nachystajú počas dňa a vy sa po ne zastavíte pred záverečnou.
Denné obedové menu s polievkou či bez, balíčky pečiva, snack bowls z bratislavského Avionu alebo balíky z obchodov s potravinami, väčšinou s končiacim dátumom minimálnej trvanlivosti. Potešila nás napríklad aj ponuka čokoládového balíčka či takzvaný sladký MUNCH, v ktorom nájdete zákusky. Všetky ponuky sú vo výraznej zľave oproti pôvodnej cene, zhruba o 50-70 %. Reštaurácie, ktoré dennodenne bojujú s vyhadzovaním potravín, sa postupne pridávajú k tejto eko-misii. Nahrávajú do aplikácie jedlá, ktoré zostanú „naviac“ z denného obedového menu.
Byť o trochu viac milý, o trochu viac láskavý spúšťa vo svete reakciu, akú by ste možno ani nečakali. „Na trh sme síce vstúpili už minulý rok, ale práve v roku 2024 máme pred sebou veľké plány v rozbehnutí spolupráce s mnohými novými partnermi, medzi nimi aj veľkými obchodnými sieťami,“ uviedol obchodný zástupca Andrej Mikula pre portál TV Noviny v marci tohto roku. Bratislavčanom sa určite oplatí stiahnuť si appku hneď teraz. Napríklad v reštaurácii MediCulina na Galvániho ulici si môžete cez Munch Slovakia objednať obedové menu v hodnote 7-8 € len za 3,6 €. Výhodou je, že umožňujú vyzdvihnutie už tesne po hlavnom čase obeda, od 13:30 do 14:00 hod. Ďalším skvelým príkladom, ako sa výborne najesť, ušetriť a zároveň urobiť dobrý skutok pre planétu je denné obedové menu na Bottovej v reštaurácii Skytina. Chutné a zdravé jedlá, vždy iné podľa dennej ponuky, predávajú v appke za rovných 5 €.
Prečítajte si tiež: Sladké jedlá pre deti
Už dávno nie je IN ukazovať, že na to máme a plytvať prírodnými zdrojmi. Našťastie sa medzi nami nájde stále viac environmentálne uvedomelých ľudí, ktorí vnímajú plytvanie všetkým - a najmä potravinami - ako absolútny nezmysel. „Slovensko je na tom s plytvaním podľa oficiálnych EUROSTAT štatistík relatívne dobre, sme v tej „lepšej polovici“ európskych krajín. Na jedného obyvateľa či obyvateľku pripadá 105 kg potravinového odpadu ročne. Priemer EÚ je 130 kg (za rok 2020),“ prezradila nám v nedávnom rozhovore na túto tému Zuzana Madajová z OZ Free Food. Napriek tomu je to u nás aj v európskom priemere katastrofálne vysoké číslo, ktoré by sme sa mali snažiť znížiť. Iniciatívy ako Munch Slovakia sú mimoriadne vítané. Nižšia cena za jedlo, ktoré je chutné a v perfektnom stave, je motivujúcim faktorom pre mnohých. Niekde musíme začať.
Ako si objednať jedlo a potraviny cez Munch
Proces objednania jedla alebo potravín cez Munch funguje tak, že si stiahnete mobilnú aplikáciu pre Android alebo iOS. Vytvoríte si používateľské konto, zarezervujete si jedlo alebo potraviny, ktoré vás zaujali, zaplatíte za ne cez aplikáciu a potom si ich osobne vyzdvihnete na vybranom mieste v uvedenom časovom intervale. Používatelia aplikácie si najčastejšie kupujú obedové menu, sushi, pečivo a dezerty.
Bolt Food: Rýchle doručenie jedla z reštaurácií
Bolt Food je obľúbená aplikácia na doručovanie jedla z reštaurácií, ktorá je už dostupná vo vyše tridsiatke miest a obcí naprieč celým Slovenskom. Noví používatelia sa môžu tešiť aj na doručenie zdarma na prvú objednávku a všetci majú nárok na skvelé uvádzacie zľavy až 30 %.
Minulý rok vládli chutiam Slovákov cheeseburgre a najhladnejší boli v piatky. Najdrahšia slovenská objednávka roku 2023 mala hodnotu 494 eur a najdlhšia trasa, ktorú musel kuriér s jedlom prejsť k hladnému zákazníkovi, merala zhruba 50 kilometrov.
„Aplikácia Bolt Food tu nie je iba na objednanie jedla, či na nákup potravín. Snažíme sa tiež vytvoriť pre našich partnerských kuriérov príležitosti na privyrobenie si. Pre reštaurácie, s ktorými spolupracujeme, je zároveň veľkou výhodou naša zákaznícka základňa tvorená ľuďmi, ktorí Boltu dôverujú a majú ho radi. Minulý rok sme napríklad mali zákazníka, ktorý si jedlo cez našu aplikáciu objednal až 419-krát,“ hovorí Jakub Moško, country manager pre Bolt Food na Slovensku.
Aplikácia Bolt Food na objednanie jedla sa dá stiahnuť cez Google Play alebo App store. Reštaurácie a kuriéri sa môžu prihlásiť na webových stránkach food.bolt.eu. Spoločnosť Bolt tento rok expanduje aj vo svojich ďalších častiach biznisu. Digitálna taxislužba bola koncom marca spustená v Poprade, ktorý sa po všetkých krajských mestách stal deviatym v poradí, kde je služba dostupná. Rovnako sa darí aj zeleným kolobežkám, ktoré sa po 1,5 ročnej pauze vrátili na východ Slovenska do Košíc, nakoľko si ich obyvatelia vypýtali.
Výhody Bolt Food
- Rýchle doručenie jedla
- Široká ponuka reštaurácií
- Atraktívne zľavy a akcie
- Jednoduché a intuitívne ovládanie aplikácie
Wolt: Viac než len donáška jedla
Wolt poznáte ako platformu na doručovanie jedla, ktorá prepája hladných zákazníkov, skvelé reštaurácie a šikovných kuriérov. Rovnako si však môžete objednať potraviny, kvetiny, kozmetiku a aj potreby pre domácich miláčikov a to všetko z pohodlia domova. Wolt uľahčuje zákazníkom objednanie čohokoľvek prostredníctvom jednej praktickej aplikácie, aby mali viac času na to na čom záleží a nemuseli stáť v radoch a nosiť ťažké tašky, alebo objednať obľúbené jedlo pohodlne až k dverám. Kedže Wolt pôsobí už vo viac ako 50 mestách na Slovensku, sme si istí, že aj vám uľahčia život.
Hlad alebo smäd nás často prekvapia práve vo chvíli, keď to najmenej čakáme. Jedlo si napríklad môžeme nechať poslať do parku, ihneď sa zorientovať v širokej ponuke vín alebo si zjednodušiť veľké a zložité nákupy potravín.
Používatelia Woltu zdieľajú rôzne skúsenosti, ktoré môžu pomôcť pri rozhodovaní, či túto aplikáciu využiť:
Skúsenosti kuriéra
Kuriéri často čelia meškaniam, ktoré nie sú ich vinou, napríklad kvôli oneskorenému spracovaniu objednávky v reštaurácii. Zákazníci by si mali uvedomiť, že aj kuriéri sú len ľudia a nemajú nadľudské schopnosti.
Problémy s adresami
Zákazníci by mali zadávať presné adresy a uvádzať dôležité detaily, ako je farba paneláku alebo meno na zvončeku.
Balenie jedál
Kuriér doručí jedlo tak, ako ho zabalí reštaurácia, takže ak je balenie zlé, sťažujte sa reštaurácii.
Rýchle doručenie
Mnohí zákazníci sú spokojní s rýchlym doručením a milými kuriérmi. Aplikácia je jednoduchá na použitie a ponúka dostatočný výber tovaru.
Pohodlné nakupovanie
Wolt umožňuje rýchle doplnenie chýbajúcich vecí v domácnosti, šetrí čas a umožňuje nakupovať bez toho, aby ste museli opustiť domov.
Negatívne skúsenosti
Niektorí zákazníci mali zlé skúsenosti s kuriérmi, ktorí nedoručili objednávku alebo ju vyhodili. V takýchto prípadoch sa odporúča kontaktovať podporu zákazníkov.
Výhody nakupovania cez Wolt
- Jednoduchá registrácia
- Prehľadná platforma a ľahká orientácia v ponuke sortimentu
- Prehľad o hodnote nákupu
- Nákup z pohodlia domova
- Možnosť nastaviť si čas doručenia nákupu kedy mi to vyhovuje
- Ušetríte si čas a niekedy aj nervy v kamennom obchode
- Rýchle doplnenie chýbajúcich vecí v domácnosti
- Doručenie je o pár desiatok minút, nie nasledovný deň (v porovnaní s konkurenčnou službou doručenia potravín)
- Šetríte Váš čas
- Nie je potrebné vzdialiť sa z domu, aby ste mohli nakúpiť (hodí sa v prípade choroby, zlého počasia, malého dieťaťa a pod.)
- Milí a ochotní kuriéri
- Prijateľná cena doručenia
- Časté akcie či zvýhodnené ponuky (napr. doručenie zdarma)
- Darček k nákupu
Nevýhody nakupovania cez Wolt
- Užší sortiment ako v kamennej predajni
- Nedajú sa kupiť salámy, tvrdé syry, mäso, atď.
Porovnanie aplikácií
Každá z týchto aplikácií ponúka jedinečné výhody a nevýhody. Bistro.sk je ideálny pre tých, ktorí hľadajú široký výber reštaurácií na jednom mieste. Munch osloví tých, ktorí chcú znížiť plytvanie jedlom a zároveň ušetriť. Bolt Food je skvelou voľbou pre rýchle doručenie a Wolt ponúka širokú škálu produktov okrem jedla, vrátane potravín a ko…
Nasledujúca tabuľka poskytuje prehľadné porovnanie spomínaných aplikácií:
| Aplikácia | Výhody | Nevýhody | Zameranie |
|---|---|---|---|
| Bistro.sk | Široká sieť reštaurácií, prehľadná aplikácia | Slabá zákaznícka podpora, komplikované refundácie | Donáška jedla a potravín |
| Munch | Zníženie plytvania jedlom, nízke ceny | Osobný odber, obmedzená dostupnosť | Záchrana jedla pred vyhodením |
| Bolt Food | Rýchle doručenie, široká ponuka reštaurácií | - | Rýchla donáška jedla z reštaurácií |
| Wolt | Široká ponuka produktov, rýchle doručenie | Užší sortiment, vyššie ceny | Donáška jedla, potravín a ďalších produktov |
Pri výbere aplikácie na objednávanie jedla je potrebné zvážiť niekoľko faktorov:
- Ponuka reštaurácií: Uistite sa, že aplikácia ponúka reštaurácie, z ktorých si radi objednávate.
- Cena: Porovnajte ceny jedál a poplatky za doručenie v rôznych aplikáciách.
- Rýchlosť doručenia: Zistite, ako rýchlo vám aplikácia dokáže doručiť jedlo.
- Používateľské recenzie: Prečítajte si recenzie od iných používateľov, aby ste zistili, aké majú skúsenosti s danou aplikáciou.