Tento článok sa zameriava na reštauráciu Pasáž KNM, jej služby a podmienky používania jej online platformy. Okrem bežného stravovania ponúka reštaurácia aj rozsiahle služby pre organizovanie rôznych spoločenských udalostí.
Prevádzkovateľ a Zmluvné Vzťahy
Reštauráciu Pasáž KNM prevádzkuje spoločnosť KOLLÁR services s. r. o., so sídlom Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, IČO: 50369954, DIČ: 2120306375, IČDPH: SK2120306375, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, vložka číslo 112076/B. Zmluvný vzťah medzi Používateľom a Prevádzkovateľom vzniká registráciou a/alebo Objednávkou. Počas trvania zmluvného vzťahu Prevádzkovateľ umožňuje Používateľovi využívať jeho účet, vrátane prihlasovacích údajov a hesla. Zmluvný vzťah trvá po celú dobu platnej registrácie alebo od Objednávky, až kým nedôjde k úplnému vysporiadaniu vzťahov medzi Používateľom a Prevádzkovateľom, resp. Reštauráciou.
Definície a Pojmy
Pre lepšie porozumenie služieb reštaurácie Pasáž KNM je dôležité definovať niekoľko kľúčových pojmov:
- Reštaurácia: Prevádzkovateľ stravovacích služieb, ktorý poskytuje rozvoz jedál, nápojov a iných tovarov, zverejnený so svojou ponukou na Portáli, s ktorou Prevádzkovateľ uzavrel zmluvu.
- Objednávka: Presné určenie požadovaného jedla, nápojov alebo tovarov Reštaurácie, ktoré Používateľ vyžaduje od Reštaurácie a odosiela z Portálu do Reštaurácie spolu s údajmi nevyhnutnými pre doručenie objednávky.
- Kúpna zmluva: Vzťah medzi Používateľom a Reštauráciou v písomnej podobe vo forme Objednávky, ktorú uzatvára Používateľ s Reštauráciou prostredníctvom portálu podľa Zákona č. 102/2014 Z. z. a Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Používateľ sa zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu a prevziať objednané jedlo, nápoj alebo tovar po doručení. Reštaurácia sa zaväzuje pripraviť a doručiť objednávku na adresu uvedenú v Objednávke.
- Dodacia lehota: Čas, do ktorého sa Reštaurácia zaväzuje doručiť jedlo, nápoj alebo tovar uvedený v Objednávke Používateľovi. Štandardná dodacia lehota je 1 deň, s možnosťou objednávky na neskorší kalendárny deň. Čas uvedený na objednávke je orientačný a závisí od vyťaženosti reštaurácie, dopravnej situácie, poveternostných vplyvov a ďalších nepredvídateľných faktorov.
- Manipulačný poplatok: Poplatok, ktorý niektoré Reštaurácie zverejnené na Portáli účtujú Používateľovi za každú porciu/kus objednaného jedla, nápoja alebo tovaru. Ide o poplatok najmä za manipuláciu, prepravu a pod.
- Služba: Všetky činnosti, ktoré vedú alebo mali viesť k úspešnému, riadnemu a úplnému odbaveniu Objednávky.
Poskytovanie Služieb a Zodpovednosť
Prevádzkovateľ poskytuje Reštauráciám na Portáli priestor pre zverejňovanie služieb ponúkaných Reštauráciami, čím umožňuje svojim Používateľom uzatvorenie Kúpnej zmluvy s Reštauráciou prostredníctvom Portálu. Používateľ vyjadruje súhlas s poskytnutím Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy o doručení jedla). Udelením tohto súhlasu Používateľ stráca právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy v zmysle § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.
Používateľ vyhlasuje, že je plne spôsobilý na právne úkony a má viac ako 16 rokov. Používateľ je zodpovedný za bezpečné uchovávanie svojich používateľských údajov a nie je oprávnený využívať služby Portálu k akýmkoľvek účelom, ktoré by boli v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo Podmienkami používania Portálu.
Prečítajte si tiež: Ponuka reštaurácií v Pasáži
Používateľ si je vedomý toho, že využíva služby Portálu výhradne na vlastné riziko. Prevádzkovateľ nezodpovedá za činnosť Používateľov služieb Portálu, ani za spôsob akým služby Portálu Používatelia využívajú. Prevádzkovateľ neručí za nepretržitú funkčnosť Portálu, jej bezchybnú činnosť a zabezpečenie. Uzatvorením Kúpnej zmluvy vznikajú práva a povinnosti na základe Kúpnej zmluvy Používateľovi a príslušnej Reštaurácii.
Alternatívne Riešenie Sporov
Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Používateľ právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27“.
Používateľ má právo uplatňovať svoje práva a nároky, vyplývajúce zo zmluvného vzťahu s Prevádzkovateľom, v rámci alternatívneho online riešenia sporov prostredníctvom platformy prevádzkovanej Európskou Komisiou. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Používateľ- fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Ochrana Osobných Údajov
Používateľ odoslaním Objednávky prostredníctvom Portálu poskytuje Prevádzkovateľovi údaje, ktoré Prevádzkovateľ spracúva v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje Používateľa sú spracúvané Prevádzkovateľom na účel uzavretia a plnenia Zmluvy o sprostredkovaní, Kúpnej zmluvy a plnenia záväzkov vyplývajúcich z týchto zmlúv, na účel vedenia účtovnej a daňovej evidencie, na účel priameho marketingu, na účel vybavovania reklamácií či iných žiadostí alebo sťažností Používateľa. Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov nasledujúcich po skončení zmluvného vzťahu.
Podmienky Používania Portálu
Podmienky používania Portálu nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky používania Portálu upravovať najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technologických zmien, ale aj z dôvodu rozšírenia a/alebo zmien ponuky svojich služieb.
Prečítajte si tiež: Reštaurácia Pasáž: Kvalitné jedlo na Kysuciach
Služby pre Udalosti
Reštaurácia Pasáž KNM ponúka kompletný servis pre organizovanie rôznych spoločenských udalostí. S viac ako 20-ročnými skúsenosťami zabezpečuje luxusnú výzdobu, skvelé jedlo a zákusky, a profesionálny personál sa postará o plynulý priebeh celého eventu. Či už plánujete oslavy, svadby, firemné večierky, krstiny, kary, promócie, recepcie alebo akékoľvek iné podujatie, reštaurácia Pasáž KNM je pripravená premeniť vaše sny na skutočnosť.
Detailnejší Pohľad na Služby pre Udalosti
Prečo si vybrať Reštauráciu Pasáž KNM pre vašu špeciálnu udalosť? Ponúkajú komplexné riešenia, ktoré zahŕňajú:
- Plánovanie a koordinácia: Skúsený tím vám pomôže s plánovaním každého detailu, od výberu menu až po harmonogram udalosti.
- Výzdoba: Zabezpečia luxusnú výzdobu, ktorá zodpovedá vašej téme a preferenciám. Môžete si vybrať z rôznych štýlov a dekorácií.
- Catering: Ponúkajú široký výber jedál a zákuskov, ktoré uspokoja aj tých najnáročnejších hostí. Môžete si vybrať z tradičných slovenských jedál, medzinárodnej kuchyne alebo špeciálnych diétnych menu.
- Personál: Profesionálny a priateľský personál sa postará o obsluhu hostí a zabezpečí, aby všetko prebiehalo hladko a bez problémov.
- Zábava: Zabezpečia hudbu, DJ-a, fotografa alebo iné formy zábavy podľa vašich požiadaviek.
S Reštauráciou Pasáž KNM si môžete byť istí, že vaša udalosť bude nezabudnuteľná a presne podľa vašich predstáv.
Príklad Organizácie Svadby v Reštaurácii Pasáž KNM
Predstavte si, že plánujete svadbu. S Reštauráciou Pasáž KNM môžete očakávať nasledovný priebeh:
- Úvodná konzultácia: Stretnete sa s koordinátorom svadby, ktorý vám pomôže s plánovaním a výberom všetkých detailov, od výzdoby až po menu.
- Výber priestoru: Reštaurácia ponúka rôzne priestory, ktoré sú vhodné pre svadby rôznych veľkostí. Môžete si vybrať elegantnú sálu, útulnú reštauráciu alebo vonkajšiu terasu.
- Výber menu: Koordinátor vám predstaví rôzne možnosti menu a pomôže vám vybrať jedlá a nápoje, ktoré budú chutiť vám aj vašim hosťom.
- Výzdoba: Môžete si vybrať z rôznych štýlov výzdoby, od klasickej elegancie až po moderný minimalizmus. Reštaurácia zabezpečí kvety, dekorácie a osvetlenie.
- Koordinácia počas svadby: Počas svadby sa o všetko postará skúsený tím, ktorý zabezpečí, aby všetko prebiehalo hladko a podľa plánu.
- Zábava: Reštaurácia zabezpečí hudbu, DJ-a alebo iné formy zábavy, ktoré budú baviť vás aj vašich hostí.
Zameranie na Firemné Akcie
Reštaurácia Pasáž KNM nie je len o svadbách a rodinných oslavách. Svoje služby s úspechom poskytuje aj pre firemné akcie. Či už ide o teambuildingové aktivity, vianočné večierky, alebo dôležité obchodné stretnutia, reštaurácia ponúka flexibilné priestory a profesionálny servis.
Prečítajte si tiež: Mäso, zelenina a chudnutie
- Teambuildingy: Organizácia teambuildingových aktivít na mieru, spojených s kvalitným cateringom a príjemným prostredím.
- Vianočné večierky: Kompletné zabezpečenie vianočných večierkov, vrátane výzdoby, hudby a špeciálneho vianočného menu.
- Konferencie a semináre: Priestory vhodné pre organizovanie konferencií a seminárov, s možnosťou zabezpečenia technického vybavenia a občerstvenia.
- Obchodné stretnutia: Diskrétne a elegantné prostredie pre dôležité obchodné stretnutia, s možnosťou zabezpečenia cateringu a technickej podpory.
Špeciálne Diétne Požiadavky a Alergie
Moderná gastronómia sa nezaobíde bez zohľadňovania špeciálnych diétnych požiadaviek a alergií. Reštaurácia Pasáž KNM je pripravená vyhovieť aj týmto náročným požiadavkám.
- Bezlepková diéta: Ponuka bezlepkových jedál a zákuskov.
- Vegetariánska a vegánska strava: Široký výber vegetariánskych a vegánskych jedál.
- Diabetická diéta: Jedlá s nízkym obsahom cukru a vhodným glykemickým indexom.
- Alergie: Zohľadňovanie rôznych alergií a intolerancií, ako sú laktóza, orechy, vajcia a iné.
Pri objednávke je dôležité informovať personál o akýchkoľvek diétnych obmedzeniach alebo alergiách, aby mohli pripraviť jedlo, ktoré je pre vás bezpečné a chutné.
Lokálne Suroviny a Podpora Regionálnych Dodávateľov
Reštaurácia Pasáž KNM sa snaží podporovať lokálnych dodávateľov a používať kvalitné suroviny z regiónu. Týmto spôsobom nielenže zabezpečuje čerstvé a chutné jedlá, ale aj prispieva k rozvoju lokálnej ekonomiky a udržateľnosti.
- Sezónne menu: Využívanie sezónnych surovín, ktoré sú v danom období najčerstvejšie a najchutnejšie.
- Spolupráca s lokálnymi farmármi: Odoberanie surovín od lokálnych farmárov, ktorí pestujú kvalitné a zdravé potraviny.
- Podpora regionálnych výrobcov: Ponuka regionálnych vín, pív a iných produktov.
Inovácie v Menu a Gastronomické Trendy
Reštaurácia Pasáž KNM neustále sleduje najnovšie gastronomické trendy a snaží sa inovovať svoje menu. Pravidelne zaraďuje nové jedlá a nápoje, ktoré sú v súlade s aktuálnymi trendmi a zároveň zachovávajú kvalitu a chuť, na ktorú sú zákazníci zvyknutí.
- Moderná kuchyňa: Kombinácia tradičných receptov s modernými kulinárskymi technikami.
- Experimentovanie s chuťami: Používanie exotických korenín a ingrediencií.
- Zdravé stravovanie: Ponuka jedál s nízkym obsahom tuku, cukru a soli.
- Vegetariánske a vegánske inovácie: Neustále vylepšovanie a rozširovanie ponuky vegetariánskych a vegánskych jedál.
Zákaznícky Servis a Komunikácia
Reštaurácia Pasáž KNM si zakladá na kvalitnom zákazníckom servise a otvorenej komunikácii so zákazníkmi. Personál je vždy ochotný poradiť, pomôcť a vyhovieť požiadavkám zákazníkov.
- Osobný prístup: Individuálny prístup ku každému zákazníkovi.
- Rýchla a efektívna komunikácia: Odpovedanie na otázky a riešenie problémov v čo najkratšom čase.
- Spätná väzba: Zbieranie spätnej väzby od zákazníkov a jej využívanie na zlepšovanie služieb.
- Online komunikácia: Aktívna komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí a webovej stránky.
Budúcnosť Reštaurácie Pasáž KNM
Reštaurácia Pasáž KNM má ambiciózne plány do budúcnosti. Plánuje rozšíriť svoje služby, inovovať menu a zlepšovať zákaznícky servis. Chce sa stať poprednou reštauráciou v regióne a synonymom kvalitného stravovania a profesionálnych služieb pre organizovanie udalostí.
- Rozšírenie priestorov: Plánované rozšírenie priestorov reštaurácie, aby mohla uspokojiť dopyt po svojich službách.
- Nové menu: Pravidelné zaraďovanie nových jedál a nápojov do menu.
- Zlepšovanie zákazníckeho servisu: Neustále školenie personálu a zlepšovanie komunikačných zručností.
- Online prítomnosť: Posilňovanie online prítomnosti prostredníctvom sociálnych sietí a webovej stránky.