Vytvorenie webovej stránky alebo e-shopu na platforme Webnode je pomerne jednoduché a intuitívne. Avšak, s ohľadom na súčasnú legislatívu o ochrane osobných údajov (GDPR) a používanie cookies, je dôležité vedieť, ako správne nastaviť tieto aspekty, aby ste zabezpečili súlad s platnými predpismi. Tento článok poskytuje podrobný návod, ako na to.
Úvod do Webnode a e-commerce
Webnode je online nástroj pre tvorbu a správu webových stránok, patriaci do skupiny WYSIWYG editorov. Umožňuje rýchle vytvorenie firemných a osobných stránok, ako aj e-shopov. Jeho prednosťou je jednoduché ovládanie, ktoré zvládne aj úplný začiatočník. Ak uvažujete o založení e-shopu, Webnode ponúka dva typy webu: klasické webové stránky a internetový obchod. Po výbere šablóny sa dostanete na stránku, kde môžete upravovať hlavičku, pridávať rôzne sekcie a podsekcie.
Platobné metódy a doprava v e-shope Webnode
Webnode internetový obchod ponúka niekoľko druhov platobných metód, ako platba na dobierku, cez PayPal a bankovým prevodom. Môžete pridať aj iné spôsoby platby kliknutím na tlačidlo “Pridať platobnú metódu”. Po pridaní alebo úprave platobnej metódy sa zobrazí stav “Aktívne”. V rámci Webnode e-shopu sú predpripravené niektoré druhy dopravy, ktoré si môžete prispôsobiť kliknutím na tlačidlo “Viac” a “Upraviť metódu”.
Produkty a ich nastavenia
Pri pridávaní produktov do e-shopu sa snažte pridať čo najkratší popis, ktorý bude zobrazovať bežné informácie o produkte. Okrem základných nastavení produktu máte k dispozícii aj ďalšie možnosti v lištách “Sklad”, “Varianty” a “Pokročilé”. V lište “Sklad” môžete produkt označiť pre logistické účely. V lištách “Varianty” a “Pokročilé” môžete pridať farebné varianty, veľkosti a nastaviť SEO údaje pre Google.
Cookies: Základné pojmy a legislatíva
Čo sú cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Slúžia na analýzu návštevnosti stránok a na zaistenie vyššieho komfortu pri ich používaní. Cookies si pamätajú informácie o vašom správaní na webe, čo umožňuje webom prispôsobiť obsah a reklamy vašim preferenciám.
Prečítajte si tiež: Cookie banner na Bloggeri: Ako na to
Druhy cookies
- Dočasné cookies (session cookies): Aktivujú sa pri návšteve webovej stránky a po ukončení jej prehliadania sa automaticky zmažú.
- Trvalé cookies: Zostávajú uložené vo vašom zariadení aj po ukončení prehliadania webovej stránky.
- Cookies prvej strany: Vytvára ich priamo navštívená webová stránka.
- Cookies tretích strán: Vytvárajú ich stránky alebo skripty tretích strán, ktorých funkcionalita je integrovaná do navštívenej webovej stránky.
Legislatíva EÚ a SR ohľadom cookies
Problematiku ochrany osobných údajov a používania cookies riešia rôzne nariadenia EÚ a slovenské zákony. Medzi najdôležitejšie patrí:
- Nariadenie GDPR (General Data Protection Regulation): Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.
- Smernica ePrivacy: Mala by byť nahradená ePrivacy nariadením, ktoré by malo byť platné jednotne na celom území EÚ.
- Zákon o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z. z.: Slovenský zákon, ktorý upravuje ochranu osobných údajov.
- Zákon o elektronických komunikáciách: Slovenský zákon, ktorý upravuje pravidlá pre používanie cookies.
Cookies a osobné údaje podľa GDPR
Podľa GDPR sa za osobné údaje považujú aj online identifikátory, ako napríklad IP adresa a cookies. Z hľadiska použitia uložených údajov sa analytické, preferenčné aj marketingové cookies považujú za osobné údaje.
Súhlas s cookies: Rozsudok Súdneho dvora EÚ č. C-673/17
Rozsudok Súdneho dvora EÚ č. C-673/17 z 1. 10. 2019 riešil prípad, keď spoločnosť Planet49 získala súhlas s ukladaním cookies na reklamné účely schválením vopred zaškrtnutého políčka. Súdny dvor rozhodol, že takýto súhlas nie je platný a vyžaduje sa aktívny súhlas používateľa.
Novela Zákona o elektronických komunikáciách
Novela slovenského Zákona o elektronických komunikáciách, ktorá vstúpila do platnosti 1. februára 2022, prináša zmeny v správe cookies. Zákon výslovne neurčuje formu udelenia súhlasu, požaduje však, aby tento súhlas bol uložený v preukázateľnej forme.
Ako nastaviť cookies a GDPR na Webnode
- Informovanie o používaní cookies: Na vašej webovej stránke musíte jasne informovať návštevníkov o tom, že používate cookies.
- Získanie súhlasu: Získajte výslovný a informovaný súhlas návštevníka s ukladaním cookies. Žiadna z cookies nesmie byť prednastavená ako schválená.
- Možnosť výberu: Umožnite návštevníkom vybrať si, ktoré cookies odsúhlasujú a ktoré nie.
- Cookie lišta: Implementujte cookie lištu, ktorá bude zobrazovať informácie o cookies a umožní návštevníkom udeliť alebo odmietnuť súhlas.
- Zásady ochrany osobných údajov: Vytvorte stránku so zásadami ochrany osobných údajov, kde podrobne popíšete, aké osobné údaje zbierate, ako ich používate a ako ich chránite.
- Nástroje na správu súhlasu: Použite nástroje na správu súhlasu s cookies, ktoré vám pomôžu zabezpečiť súlad s GDPR.
Praktické kroky pre Webnode
- Zapnutie upozornenia na využitie cookies: V nastaveniach webu Webnode zapnite upozornenie na využitie cookies kvôli GDPR.
- Vloženie vlastných HTML kódov: Vložte vlastné HTML kódy do hlavičky alebo pätičky celého webu, aby ste mohli implementovať cookie lištu.
- Použitie WordPress pluginov: Ak používate WordPress na platforme Webnode, môžete použiť rôzne pluginy, ktoré vám pomôžu s nastavením cookies a GDPR, ako napríklad WP GDPR Compliance, Cookie Notice for GDPR alebo Ultimate GDPR Compliance Toolkit for WordPress.
Príklady nástrojov pre správu cookies
- OneTrust: Ponúka automatizované skenovanie webu, preddefinované šablóny a možnosť prispôsobenia dialógového okna.
- Cookiebot: Skenuje cookies a generuje zoznam. Cenník sa odvíja od počtu domén a podstránok.
- Usercentrics: Ponúka dialógové okno s tlačidlami Deny a Accept and close. Po potvrdení alebo zamietnutí cookies sa zobrazí modrý krúžok, ktorý umožňuje zmeniť nastavenie cookies.
- TrustArc: Používa cookie lištu v spodnej časti obrazovky. Umožňuje prispôsobenie dialógového okna.
- Complianz.io: WordPress plugin s jednoduchým nastavením cookie lišty.
- CookieYes: Ďalší voľne dostupný plugin pre WordPress.
Webnode a GDPR
Čo to znamená pre WordPress weby?
Ak používate WordPress na platforme Webnode, musíte vykonať niekoľko krokov, aby ste zabezpečili súlad s GDPR:
Prečítajte si tiež: Komplexný sprievodca nastavením panela úloh na dvoch monitoroch
- Vygenerovanie stránky zásad ochrany osobných údajov: WordPress umožňuje vygenerovať stránku so zásadami ochrany osobných údajov.
- Aktualizácia zásad ochrany osobných údajov: Upravte vygenerovanú stránku podľa svojich potrieb. Povedzte používateľom, aké údaje a za akým účelom zbierate, kto k nim bude mať prístup a ako dlho sa budú uchovávať.
- Nástroje na export/mazanie dát: WordPress obsahuje nástroje pre export a vymazanie osobných údajov.
- Checkbox v komentároch: Pridajte checkbox v komentároch, aby používatelia mohli udeliť súhlas so spracovaním ich osobných údajov.
- Kontrola WordPress pluginov: Skontrolujte, aké údaje zhromažďujú pluginy, ktoré používate, a upravte ich nastavenia, aby vyhovovali GDPR.
Google Analytics a GDPR
Ak používate Google Analytics, musíte získavať a ukladať dáta anonymne. Ak vás o to návštevník stránky požiada, musíte vyhovieť jeho požiadavke na vymazanie údajov.
WooCommerce a GDPR
WooCommerce obsahuje nástroj na export dát, nástroje pre anonymizovanie starších objednávok, zníženie počtu uložených osobných dát a možnosť nastaviť, ako dlho budú tieto informácie uložené.
Prečítajte si tiež: Cookies v Mozilla Firefox