Používanie cookies je bežnou praxou na internete. Keď navštívite webovú stránku, táto stránka často uloží malé textové súbory, známe ako cookies, do vášho zariadenia. Tieto súbory umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie o vás a vašich preferenciách. Ale prečo to webové stránky robia a aké sú dôsledky pre vaše súkromie? Tento článok sa ponorí do sveta cookies, cookie lišty a s nimi spojených právnych požiadaviek.
Čo sú cookies?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá vo vašom zariadení, keď ju navštívite. Tento súbor obsahuje informácie o vašej aktivite na webovej stránke, ako sú vaše prihlasovacie údaje, jazykové preferencie a prezerané produkty. Keď sa vrátite na túto webovú stránku, váš prehliadač pošle cookie späť na server, čo umožňuje webovej stránke rozpoznať vás a prispôsobiť vám zážitok.
Webové stránky používajú cookies na rôzne účely:
- Personalizácia: Cookies umožňujú webovým stránkam zapamätať si vaše preferencie, ako je jazyk, nastavenia vzhľadu alebo obsah, ktorý vás zaujíma. Ak sa na stránku vrátite neskôr, už nemusíte nastavenia opätovne vyklikávať a zobrazia sa vám preferované informácie/obsah.
- Sledovanie: Cookies sa používajú na sledovanie vášho správania na webovej stránke, ako sú stránky, ktoré navštevujete, odkazy, na ktoré klikáte, a čas, ktorý na každej stránke strávite. Tieto informácie sa používajú na analýzu návštevnosti webovej stránky, zlepšenie jej obsahu a prispôsobenie reklamy.
- Reklama: Cookies sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantné pre vaše záujmy. Na základe informácií zhromaždených o vašom správaní na internete vám môžu webové stránky zobrazovať reklamy na produkty alebo služby, ktoré by vás mohli zaujímať.
Typy cookies
Existuje niekoľko typov cookies, ktoré sa používajú na rôzne účely:
- Technické cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky. Umožňujú vám navigáciu po stránke, používanie jej funkcií a prístup k zabezpečeným oblastiam. Bez týchto cookies by webová stránka nemohla správne fungovať.
- Preferenčné cookies: V týchto súboroch sa ukladajú vaše voľby (napr. jazykové preferencie) a osobné charakteristiky. Môžu sa v nich uložiť zmeny, ktoré ste na webovej stránke urobili. Môžu sa v nich uložiť zmeny, ktoré ste na webovej stránke urobili. Dá sa zabezpečiť, aby sa informácie zbierali anonymne.
- Analytické cookies: Tieto cookies sa používajú na zhromažďovanie informácií o tom, ako používatelia používajú webovú stránku. Tieto informácie sa používajú na analýzu návštevnosti webovej stránky, identifikáciu problémov a zlepšenie jej obsahu a funkčnosti.
- Reklamné cookies: Ide o zobrazenie reklám alebo správ, týkajúcich sa osoby alebo konkrétnych záujmov.
- Cookies tretích strán: Niektoré webové stránky používajú služby tretích strán, ako sú reklamné siete alebo sociálne médiá, ktoré tiež ukladajú cookies do vášho zariadenia. Tieto cookies sa používajú na sledovanie vášho správania na rôznych webových stránkach a zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantné pre vaše záujmy.
Bezpečnosť cookies
Samotné cookies nie sú škodlivé. Sú to len textové súbory, ktoré nemôžu spúšťať programy ani prenášať vírusy. Avšak, cookies môžu byť zneužité na sledovanie vášho správania na internete a zobrazovanie cielených reklám. Niektoré cookies tretích strán môžu byť invazívne a sledovať vaše aktivity na rôznych webových stránkach.
Prečítajte si tiež: Prekvapivé využitie šišiek na jar
Cookie lišta: Čo to je a prečo ju vidíte?
Cookie lišta je informačný banner alebo vyskakovacie okno, ktoré sa zobrazuje na webovej stránke, keď ju prvýkrát navštívite. Jej cieľom je informovať vás o používaní cookies na webovej stránke a získať váš súhlas s ich používaním.
Právne požiadavky na cookie lištu
Používanie cookies je regulované zákonom, najmä nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákonom o elektronických komunikáciách. Tieto zákony vyžadujú, aby webové stránky:
- Informovali používateľov o používaní cookies jasným a zrozumiteľným spôsobom.
- Získali súhlas používateľov s používaním cookies, s výnimkou technických cookies, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky.
- Umožnili používateľom odmietnuť používanie cookies alebo spravovať svoje preferencie.
Ako by mala vyzerať cookie lišta?
Z technického hľadiska musí cookies lišta umožňovať manažovanie si preferencií udeľovania súhlasov a ich prípadného odvolávania. Toto môže byť formou tlačidiel. Dizajn lišty je možné variovať. Na prvej vrstve cookies lišty musí mať prevádzkovateľ webovej stránky tlačidlá: „SPRAVOVAŤ MOŽNOSTI“, „PRIJAŤ VŠETKY COOKIES“, „ODMIETNUŤ VŠETKY COOKIES“.
Súhlas s cookies
Podľa zákona o elektronických komunikáciách, každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas. Zmena v porovnaní s predošlým zákonom spočíva v tom, že sa za súhlas nepovažuje aj vyslovenie súhlasu formou nastavenia webového prehliadača. Dôležitý je takzvaný opt-in súhlas. Niektoré webstránky majú cookie lištu nastavenú tak, že prekrýva celú obrazovku, prípadne sa jej obsah zahmlí. A to až do chvíle, kým používateľ čarovné povoliť cookies neodkikne. Toto je však v rozpore s uvedenými nariadeniami.
Dôležité je, že súhlas musí byť:
Prečítajte si tiež: Žena, ktorá predstierala rakovinu
- Informovaný: Používateľ musí byť informovaný o tom, aké cookies sa používajú, na aké účely a kto ich používa.
- Jednoznačný: Používateľ musí udeliť súhlas aktívnym úkonom, ako je kliknutie na tlačidlo "Súhlasím" alebo "Povoliť cookies". Predvolené zaškrtávacie políčka nie sú povolené.
- Slobodný: Používateľ musí mať možnosť odmietnuť používanie cookies bez toho, aby bol nútený alebo ovplyvňovaný.
Odvolanie súhlasu
Udelený súhlas pritom musí byť možné kedykoľvek odvolať a jeho odvolanie má byť také jednoduché, ako aj jeho získanie. Ak je na získanie súhlasu nastavený 1x klik, rovnaký počet klikov je potrebné mať nastavené aj na odvolanie súhlasu. Ideálnym spôsobom, ako to vyriešiť, je stiahnuť lištu po odkliknutí možnosti súhlasov do tzv. floating action tlačidla. Z pohľadu GDPR je to žiaduce riešenie, ale ak takéto nastavenie nie je možné, alternatívou je umožniť vyvolanie cookies lišty prostredníctvom sekcie v pätičke stránky označenej ako „Spravovať cookies“. Po kliknutí na túto sekciu by došlo k vyvolaniu cookies lišty. V prípade účinného odvolania súhlasu so spracúvaním nejakej kategórie cookies je potrebné okamžite zastaviť spracovanie týchto cookies.
Sankcie za porušenie pravidiel
Za to, že prevádzkovateľ webovej stránky nebude mať spracúvanie cookies nastavené správne nastavené, hrozí podľa zákona o elektronických komunikáciách sankcia do výšky 10 % z obratu za predchádzajúce účtovné obdobie a aj pokuta do 20 miliónov eur podľa GDPR.
Ako spravovať cookies
Máte niekoľko možností, ako spravovať cookies vo svojom zariadení:
- Nastavenia prehliadača: Väčšina prehliadačov vám umožňuje blokovať cookies, vymazať existujúce cookies a nastaviť predvoľby pre používanie cookies.
- Cookie lišty: Keď navštívite webovú stránku, môžete použiť cookie lištu na odmietnutie používania cookies alebo spravovanie svojich preferencií.
- Softvér tretích strán: Existuje softvér tretích strán, ktorý vám umožňuje spravovať cookies a chrániť vaše súkromie na internete.
Ako zamedziť ukladaniu cookies?
Áno, každý užívateľ webovej stránky môže zamedziť ukladaniu cookies do jeho koncového zariadenia. Vo vašom prehliadači však môžete uskutočniť dodatočné úpravy nastavení v rozsahu odstránenia existujúcich súborov cookies, povoliť, alebo zablokovať všetky súbory cookies, prípadne nastaviť predvoľby pre konkrétne weby, alebo zadefinovať automatické vymazanie cookies (v rámci odstránenia histórie prehliadania) po zatvorení prehliadača.
Detailné informácie o nastavení ukladania súborov cookies vo Vašom prehliadači nájdete na stránkach poskytovateľa konkrétneho prehliadača. Pokiaľ sa rozhodnete zakázať ukladanie súborov cookies, stratíte možnosť použitia niektorých funkcii našich web stránok.
Prečítajte si tiež: Návod na aktiváciu cookies
Cookies a Google Consent Mode
Cookies lišta umožňuje užívateľovi schváliť alebo zamietnuť súhlasy s ukladaním súborov cookies do prehliadača. Google Consent Mode (režim súhlasu) je nástroj, ktorý na pozadí odovzdáva užívateľské rozhodnutie do jednotlivých služieb prevádzkovaných Googlom.
Po novom Consent Mode nerieši iba cookies súbory, ale aj užívateľov súhlas na použitie jeho osobných údajov. Zavádza tieto štyri značky:
- analytics_storage (CM v1) - súhlas s použitím údajov na analytické účely,
- ad_storage (CM v1) - súhlas s použitím údajov na marketingové účely,
- ad_user_data (CM v2) - súhlas s použitím údajov na reklamné účely,
- ad_personalization (CM v2) - súhlas s použitím údajov na remarketing.
Pokiaľ chcete naďalej využívať dáta z cookies na remarketing alebo spresňovať dáta pomocou rozšírených konverzií, mali by ste Consent Mode v2 zaviesť čo najskôr. Na web potrebujete umiestniť lištu certifikovanú na CM v2. Ide o lištu, ktorá správne zbiera len to, čo v nej návštevníci povolia.