Používanie internetu sa stalo neoddeliteľnou súčasťou nášho každodenného života. Pri prehliadaní webových stránok sa často stretávame s pojmom "cookies". Čo sú to vlastne cookies a prečo sú také dôležité? Tento článok vám poskytne komplexný pohľad na túto tému, od základnej definície až po praktické rady, ako s nimi zaobchádzať.
Čo sú cookies?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Pri ďalšej návšteve tej istej webovej stránky potom umožní použiť rovnaké predvoľby. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve webovej lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.
Prečo sú cookies dôležité?
Cookies sú využívané na zabezpečenie správneho, prípadne užívateľsky prívetivejšieho fungovania väčšiny stránok na internete. Súbory cookies umožňujú webovej doméne prevádzkovateľa nielen rozpoznať zariadenie užívateľa, ale súčasne užívateľovi umožňujú prístup k funkciám na stránke. Ukladajú sa do počítača užívateľa, aby mu umožnili prístup k rôznym funkciám a na zvýšenie efektivity Vašich návštev na našej webovej stránke.
Typy súborov cookies
Súbory cookies rozdeľujeme na dva základné typy:
- Trvalé súbory cookies: Tieto súbory cookies zostávajú v zariadení užívateľa počas doby uvedenej v súbore cookies. Aktivujú sa vždy, keď užívateľ navštívi webovú doménu, ktorá daný súbor cookies vytvorila.
- Relačné súbory cookies: Tieto súbory umožňujú prevádzkovateľovi webovej domény prepojiť aktivity užívateľa, keď užívateľ otvorí okno prehľadávača a skončí pri zatvorení okna prehľadávača. Relačné súbory cookies sa vytvárajú dočasne. Po zatvorení prehľadávača sa všetky relačné súbory cookies vymažú.
Ďalej je možné cookies deliť na:
Prečítajte si tiež: Všetko o cookies na našej stránke
- Cookies prvej strany: Tieto cookies sa uložia pri prezeraní internetovej stránky s tým, že ich následne môže čítať výhradne tá internetová stránka, ktorá ich uložila.
- Cookies tretích strán: Internetové stránky môžu využívať aj služby ďalších stránok, ktoré potom ukladajú vlastné súbory cookies.
Z hľadiska funkcie rozlišujeme:
- Nevyhnutné cookies: Zabezpečujú správne fungovanie webového sídla Prevádzkovateľa a jeho používanie. Tieto cookies sú nevyhnutné pre prevádzku našej web stránky a umožňujú používanie základných funkcií. Bežne zabezpečujú napríklad ukladanie tovaru do nákupného košíka, prihlásenie sa do užívateľského konta či zapamätanie si jazyka, ktorý ste si zvolili. Funkčné cookies sprostredkovávajú základnú funkčnosť stránky, web bez nich nemôže fungovať.
- Štatistické cookies: Prevádzkovateľ získava štatistiky ohľadom používania svojich webových stránok. Analytické cookies počítajú návštevnosť webu a zberom anonymných štatistík umožňujú lepšie pochopiť návštevníkov a stránky tak neustále vylepšovať. Tieto cookies nám pomáhajú vylepšiť funkčnosť našej web stránky. Aj keď nie sú nevyhnutné ich vypnutím by ste mohli prísť o niektoré služby, napríklad výber lokality, rozloženie obsahu a vaše nastavenia sociálnych médií. Pomocou analytických cookies vieme zistiť napr. na ktorú časť web stránky ste klikli, ktorú podstránku ste navštívili naposledy a podobne.
- Reklamné cookies: Používané na vytváranie reklamných profilov a obdobných marketingových aktivít. Zhromažďujú informácie pre lepšie prispôsobenie reklamy záujmom zákazníkov, a to na webových stránkach aj mimo nich. Tieto cookies môžu získavať informácie o tom čo ste si prehliadali na našej webovej stránke a môžu rozpoznávať vašu opätovnú návštevu na našu web stránku. Vďaka týmto cookies môžeme prispôsobovať reklamu tak aby bola pre vás relevantnejšia alebo napríklad aj k obmedzeniu počtu zobrazení reklamy. Ide o zobrazenie reklám alebo správ, týkajúcich sa osoby alebo konkrétnych záujmov.
Ochrana súkromia a legislatíva
Práve do tohto súboru sa obula Európska únia a schválila zákon, ktorý má chrániť používateľov internetu proti nekalému používaniu tohto súboru. Vašou povinnosťou je, pokiaľ vaša web stránka používa cookies, informovať o tejto skutočnosti návštevníkov vášho webu a dať im možnosť nesúhlasiť s používaním. Prednedávnom už aj Google informoval o tom, že ak ste majiteľ webu a využívate niektorú z ich služieb (Analytics, Adsense, Adwords), ste povinní implementovať funkciu “cookies” na váš web. Na internete sa šíri aj informácia, že Google môže za nedodržanie tejto povinnosti váš web penalizovať a posunúť dole vo výsledkoch vyhľadávania. Táto informácia však zo strany Google v čase písania tohto článku nebola potrvdená, čiže odpoveď zatiaľ nie je známa. Google sa takýmto krokom snaži udržať úroveň a bezpečnosť svojich služieb. Navyše aj vtedy, ak je na váš web napojený vlastný štatistický nástroj na meranie návštevnosti webu.
Čo spraviť?
Pokiaľ je to vo vašich silách, čím skôr implementujte banner s informáciami o Cookies na vaše webové stránky. Ide o funkciu, kde vášho návštevníka pri jeho prvom vstupe na vaše webové stránky informujete, že váš web bude ukladať informácie do “cookies” súboru na jeho počítač. Týka sa to väčšiny web stránok. Keď si nie ste istí, spýtajte sa vášho webdesignera, či práve váš web musí obsahovať túto funkciu.
Ako má vyzerať banner s informáciami o cookies a čo má obsahovať?
V prvom rade, pri prvom vstupe na hocijakú vašu podstránku, sa má objaviť banner buď na vrchu alebo na spodku stránky s informáciou, že váš web používa súbory cookies. Informácia, ktorá tam môže byť uvedená, závisí od nastavenia vášho webu a spôsobu používania cookies. Uvádzam niekoľko tipov znenia tohto textu:
- "Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Prezeraním našej webovej stránky súhlasíte s ich používaním a ukladaním do Vášho prehliadača. Ďalšie informácie o spôsobe používania súborov cookies môžete nájsť kliknutím na tlačidlo "Viac info"."
Následne by ste v tomto banneri mali mať link na “viac informácií”, kde podrobne rozpíšete ako vlastne používate súbory cookies. Príklad znenia tohto textu môže byť nasledovný:
Prečítajte si tiež: Návod: Mazanie cookies pre jednu stránku v Chrome
- "Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa umiestnia vo vašom počítači alebo zariadení pri návšteve našej webovej stránky. Tým, že používame súbory cookies nedochádza k porušovaniu zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, nakoľko ich používaním nezhromažďujeme osobné údaje a ani ich neposkytujeme sprostredkovateľom resp. tretím stranám. Každý užívateľ prezeraním tejto našej webovej stránky súhlasí s ich používaním a ukladaním do svojho prehliadača. O tejto skutočnosti ste upozornený pri návšteve našej webovej stránky a svoj súhlas prejavujete ďalším prezeraním našej webovej stránky. Ak užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookies, našu webovú stránku nenavštevuje alebo súbory cookies aktívne vymažte alebo zablokujte. Ak dôjde k odmietnutiu používania cookies, našu stránku budete môcť naďalej navštíviť, avšak niektoré funkcie nemusia fungovať správne.Súbory cookies sa ukladajú do počítača užívateľa, aby mu umožnili prístup k rôznym funkciám. Súbory cookies používame na zvýšenie efektivity Vašich návštev na našej webovej stránke. Súbory cookies používame na účely zapamätania predvolieb prehľadávania a to napríklad veľkosti textu, uprednostňovaného jazyka, predvolieb farieb atď. čo nám umožňuje jednoduchšie prechádzanie našou stránkou, a zhromažďovanie analytických informácií a to napríklad počtu návštevníkov na našej webovej stránke. Cookies nám umožňujú lepšie zhromažďovať informácie o používaní našej webovej stránky. V ich údajoch však v žiadnom prípade nezhromažďujeme vaše osobné údaje a informácie. Ukladá sa len jedinečný identifikátor relácie, ktorý nám umožňuje opätovne načítať profil a predvoľby užívateľa pri vašej ďalšej návšteve webovej stránky.Typy súborov cookies sú (a) súbory cookie relácie, ktoré sú dočasne uložené v počítači alebo zariadení počas relácie prehľadávania a po jej ukončení sa odstráni a (b) trvalé súbory cookie, ktoré sa uchovávajú v počítači dlhší čas. Tieto trvalé súbory cookie môže užívateľ vymazať.Ponuka prevažnej časti prehľadávačov obsahuje možnosti konfigurácie nastavení t.j. prehľadávač zvyčajne obsahuje možnosti ako napr. povolenie súborov cookie, prezeranie súborov cookie, zakázanie všetkých alebo vybratých súborov cookie atď. Ďalšie informácie o správe súborov cookies môžete nájsť na stránke aboutcookies.org."
Ďalej na informačnom banneri by malo byť tlačidlo “Súhlasím”, čím vaši návštevníci udelia súhlas s používaním cookies.
Ako kontrolovať a zmazať súbory cookies
Súbory cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia - podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.
Práva dotknutej osoby v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov našou spoločnosťou, a to aj prostredníctvom súborov cookies, ktoré môžu niektoré Vaše osobné údaje obsahovať, tj také údaje, ktoré vedú alebo by mohli viesť k Vašej priamej či nepriamej identifikácii (napríklad informácie o webovej požiadavke užívateľa, IP adrese, typu prehliadača, jazyku prehliadača a dátumu a času požiadavky), máte celý rad práv:
- právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie či spracúva osobné údaje Dotknutej osoby, a ak áno tak v akom rozsahu.
- právo, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa týkajú Dotknutej osoby.
- právo na doplnenie neúplných osobných údajov Dotknutej osoby, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia Dotknutej osoby.
- právo Dotknutej osoby na vymazanie osobných údajov (tzv. právo „na zabudnutie“).
- právo, aby Prevádzkovateľ, ktorý zverejnil osobné údaje Dotknutej osoby, so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie opatrení podnikol primerané opatrenia vrátane technických opatrení, aby informoval iných prevádzkovateľov, ktorí vykonávajú spracúvanie osobných údajov, že Dotknutá osoba ich žiada, aby vymazali všetky odkazy na tieto osobné údaje, ich kópiu alebo repliky.
- právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov.
- právo, aby Prevádzkovateľ oznámil každému príjemcovi, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, každú opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania uskutočnené podľa článku 16, článku 17 ods. 1.
- právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie Dotknutej osoby proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1. písm. e) alebo f) Nariadenia, vrátane namietania proti profilovaniu založenému na uvedených ustanoveniach.
- právo namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie Dotknutej osoby proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa týka Dotknutej osoby, ak sa osobné údaje spracúvajú na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely podľa článku 89 ods. 1.
- právo, aby sa na Dotknutú osobu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, vrátane profilovania, a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju podobne významne ovplyvňujú, s výnimkou prípadov podľa článku 22 ods. 2. Nariadenia.
Prečítajte si tiež: Zbavte sa cookies vybranej webstránky