Používanie cookies je dnes neoddeliteľnou súčasťou fungovania webových stránok. Zabezpečujú lepšiu používateľskú skúsenosť, umožňujú personalizáciu obsahu a poskytujú cenné analytické dáta. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o cookies, ich typoch, účeloch a o tom, ako by malo vyzerať správne oznámenie o ich používaní.
Čo sú cookies a pixelové značky?
Cookie je krátky textový súbor, ktorý navštívená webová stránka odosiela do prehliadača. Umožňuje webu zaznamenať informácie o návšteve používateľa, ako napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia. Pri opakovanej návšteve stránky tak môže byť interakcia jednoduchšia a produktívnejšia. Pixelové značky, známe aj ako web beacons, sú malé obrázky s podobnou funkciou ako cookies. Na rozdiel od cookies, pixelové značky sú pevnou súčasťou webových stránok.
Na čo sa cookies používajú?
Súbory cookie slúžia na množstvo účelov. Medzi najčastejšie patria:
- Nastavenie obsahu webových stránok: Prispôsobenie obsahu vzhľadom na preferencie používateľa a optimalizácia využitia webových stránok.
- Analýza používania webových stránok: Vytváranie anonymných, súhrnných štatistických údajov, ktoré pomáhajú analyzovať, akým spôsobom používateľ používa webové stránky.
- Ukladanie informácií o reláciách: Umožňujú navigáciu po webovej stránke bez toho, aby používateľ musel opakovane zadávať tie isté informácie.
Typy cookies
Používajú sa rôzne typy cookies, a to tak vlastné, ako aj externé súbory získané od partnerov. Medzi najbežnejšie patria:
- Analytické cookies: Zbierajú informácie o tom, ako používateľ využíva webovú stránku, o type webovej stránky, z ktorej bol návštevník presmerovaný, o počte návštev používateľa a o štatistikách webovej stránky.
- Dynamické cookies: Používajú sa na uloženie informácií o reláciách.
- Funkčné cookies: Sú nevyhnutné pre základné fungovanie webovej stránky. Bez nich bude služba fungovať, ale používatelia stratia niektorú funkcionalitu.
Nastavenie používania cookies
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo východiskovom nastavení. Obmedzenie používania cookies môže mať vplyv na niektoré funkcie, ktoré sú dôležité na optimálne fungovanie webových stránok.
Prečítajte si tiež: Komplexný sprievodca používaním cookies
Povinnosť informovať o používaní cookies
Prevádzkovateľ elektronickej služby je zodpovedný za súlad s legislatívou regulujúcou ochranu osobných údajov a akoukoľvek ďalšou legislatívou, ako napríklad so zákonom č. 18/2018 Z. z. Pokiaľ služba alebo stránka používa iba nevyhnutné cookies, cookie banner nie je potrebné zobrazovať, pretože takéto cookie súbory nevyžadujú súhlas používateľa.
Vzor oznámenia o používaní cookies (cookie banner)
Cookie banner by mal byť umiestnený za otvárací tag <body>, pred odkaz "prejsť na hlavný obsah". Text správy cookie banneru by mal byť čo najkratší. Zároveň by mal presne a zrozumiteľne informovať používateľa o účele a použití súborov cookies na danej stránke.
Príklad cookie banneru:
"Používame súbory cookies, aby sme zlepšili vaše prehliadanie, zobrazovali personalizované reklamy alebo obsah a analyzovali návštevnosť stránok. Kliknutím na „Prijať všetko“ súhlasíte s používaním súborov cookies. "
Možné stavy:
<p>Akceptovali ste dodatočné súbory cookies.</p><p>Odmietli ste dodatočné súbory cookies.</p><p>Akceptovali ste analytické cookies.</p><p>Odmietli ste analytické cookies.</p>
Keď používateľ príjme alebo odmietne súbory cookie, zobrazí sa text potvrdzovacej správy, napr. "Vaše preferencie pre nastavenie súborov cookie sa uložili.". Je dôležité zabezpečiť, aby bol tento indikátor zamerania dobre viditeľný.
Progressive enhancement a JavaScript
Pomocou cookie banneru informujte používateľa o všetkých súboroch cookie, ktoré sú v službe alebo na stránke použité, bez ohľadu na to, či má používateľ povolený JavaScript. Tento problém môžete vyriešiť pre používateľov s povoleným JavaScriptom. Stačí napísať krátky JS kód, ktorý umožní používateľom zvoliť si možnosť a zabráni stránke opätovne sa načítavať. Vložte všetky možné správy, ktoré používateľ môže vidieť, keď sa stránka načíta. Takto vyzerá príklad cookie banneru s použitím prístupu progressive enhancement. Kód banneru obsahuje všetky možné správy, ktoré sú skryté pomocou HTML.
Prečítajte si tiež: Ako povoliť cookies: podrobný návod
Vyhlásenie o prístupnosti webového sídla
Vypracovanie vyhlásenia o prístupnosti webového sídla/mobilnej aplikácii a jeho zverejnenie na príslušnom sídle je povinnosťou každého orgánu riadenia podľa zákona č. 95/2019 Z. z. pre webové sídla zverejnené do 14. novembra 2018 (tzv. existujúce webové sídla) od 15. pre webové sídla zverejnené po 14. novembri 2018 (tzv. nové webové sídla) už od 15. Každé webové sídlo musí mať vypracované a zverejnené svoje vlastné vyhlásenie! Pre mobilné aplikácie táto povinnosť začne platiť až od 23. Text vo vzorovom vyhlásení uvedený v kurzívach je možné podľa potreby upraviť resp. Pri práci so vzorom vyhlásenia je možné zobraziť poznámku, resp. Odkaz na vyhlásenie o prístupnosti je potrebné viditeľne umiestniť na domovskej (hlavnej) stránke webového sídla, prípadne aj sprístupniť na každej webovej stránke daného sídla, napr. Vyhlásenie o prístupnosti webového sídla sa poskytuje v strojovo čitateľnom formáte, t.j.
Prečítajte si tiež: Všetko, čo potrebujete vedieť o "Cookie" zákone EÚ