Úvod
Elektronický recept (eRecept) je neodmysliteľnou súčasťou elektronického zdravotníctva na Slovensku a prináša množstvo výhod pre pacientov, lekárov aj lekárnikov. Tento článok vám poskytne komplexný prehľad o tom, čo eRecept je, ako funguje, aké sú jeho výhody a ako ho môžete využívať.
Čo je eRecept?
eRecept je elektronický predpis na lieky, zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny, vystavený lekárom. Ide o moderný spôsob predpisovania liekov, ktorý nahrádza tradičný papierový recept. Základné platnosti eReceptu stanovuje Zákon 362/2011 Z. z.
Ako funguje eRecept?
Proces predpisovania a výdaja eReceptu je pomerne jednoduchý a pre pacienta aj zdravotníckeho pracovníka intuitívny.
- Návšteva lekára: Pacient predloží preukaz poistenca v ambulancii u lekára a lekár ho vyhľadá vo svojom informačnom systéme. Po vyšetrení pacienta lekár predpíše liek alebo zdravotnícku pomôcku.
- Elektronický predpis: Lekár vykonáva predpis rovnako ako doteraz, zmenou je prihlásenie a overenie lekára cez elektronický preukaz zdravotníckeho pracovníka (ePZP). V systéme lekára sa vytvárajú elektronické záznamy pre národný systém a na pozadí sa realizuje kontrola, ktorá lekárovi poskytne informácie o potenciálnych liekových interakciách či duplicitách. Elektronický recept podpísaný ePZP kartou sa odošle do Národného zdravotníckeho informačného systému (NZIS).
- Výber lieku v lekárni: Lekárnik identifikuje pacienta pomocou rodného čísla z preukazu poistenca. Informácia o výdaji liekov sa automaticky zapisuje do NZIS. Pacient nemusí mať k dispozícii papierový recept/poukaz. V lekárni alebo výdajni predloží svoj identifikačný preukaz (preukaz poistenca či občiansky preukaz s elektronickým čipom). Ak je pacient dlžník, ale má nárok na úhradu odkladnej zdravotnej starostlivosti, softvér na to neupozorňuje a správa sa k pacientovi ako keby nebol dlžníkom. V prípade, že pacient nemá nárok na úhradu odkladnej zdravotnej starostlivosti, softvér na tento fakt lekárnika upozorní hláškou. Ak lekár na papierovom alebo elektronickom predpise uviedol, že ide o neodkladnú zdravotnú starostlivosť, liek/pomôcku/dietetickú potravinu nehradí pacient v plnej výške, ale v súlade s platnou kategorizáciou. Ak však ide o odkladnú zdravotnú starostlivosť, pacient si podľa legislatívy hradí náklady v plnej výške sám.
- Prístup k údajom: Pacient má prístup k svojim údajom cez Národný portál zdravia (www.npz.sk), kde je klientska zóna - v pravom hornom rohu „Moja zdravotná knižka.“ V zdravotnej knižke má pacient k dispozícii svoju zdravotnú dokumentáciu i zoznam predpísaných a vydaných liekov. V prípade zmeny zdravotnej poisťovne údaje o liekoch pacienta v jeho elektronickej zdravotnej knižke zostanú.
Výhody eReceptu
eRecept prináša množstvo výhod pre všetky zúčastnené strany:
- Pre pacientov:
- Zvýšená bezpečnosť liečby vďaka kontrole liekových interakcií a duplicitám.
- Pohodlný prístup k vlastnej zdravotnej dokumentácii a zoznamu predpísaných liekov cez Národný portál zdravia.
- Možnosť požiadať lekára o papierový recept na konkrétny liek, ak si neželá, aby lekárnik videl v systéme celý zoznam jeho predpísaných a ešte nevydaných liekov.
- Úspora času a zníženie mobility v ambulanciách vďaka možnosti elektronického objednania receptov cez portály ako eČasenka.
- Pre lekárov:
- Prístup k informáciám o liekoch predpísaných inými špecialistami, čo znižuje riziko duplicity a kontraindikácií.
- Prehľad o histórii liečby pacienta, čo pomáha pri diagnóze.
- Upozornenie na pacientov, ktorí sú dlžníkmi poisťovne.
- Šetrenie času vďaka elektronickému predpisovaniu liekov.
- Pre lekárnikov:
- Jednoduchšia a rýchlejšia identifikácia pacienta.
- Automatické zapisovanie informácií o výdaji liekov do NZIS.
- Možnosť blokovania elektronického záznamu na účely objednania lieku, ktorý lekáreň nemá aktuálne k dispozícii.
Opakovaný eRecept
Opakovaný eRecept je primárne určený chronicky chorým pacientom. Umožňuje vyberať si lieky na predpis v pravidelných intervaloch dlhšiu dobu bez toho, aby museli navštíviť lekára. Predpis je výlučne elektronický. Zoznam liekov na predpis, ktoré nie je možné na opakovaný eRecept predpísať, stanovuje legislatíva a aktuálne platné vyhlášky vydávané Ministerstvom zdravotníctva SR. Zoznam humánnych liekov, dietetických potravín a zdravotníckych pomôcok, ktoré je možné predpísať na opakovaný eRecept upravuje zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 362/2011 Z. z.
Prečítajte si tiež: Overený recept
Ako funguje opakovaný eRecept?
- Predpis od lekára: Lekár môže posúdiť zdravotný stav pacienta a rozhodnúť o predpise opakovaného elektronického receptu až na 12 mesiacov.
- Elektronický predpis: Keďže opakovaný eRecept sa netlačí a je predpisovaný iba elektronicky, pacient na výber nepotrebuje papierový recept. Predpísané lieky sa v určenom čase automaticky objavia v zozname platných a nevydaných receptov.
- Výber lieku v lekárni: Prvý výdaj z predpisu musí pacient realizovať v súlade s platnosťou jednorázového receptu t.j. liek 7 dní a zdravotnícka pomôcka 30 dní čím sa aktivuje platnosť opakovaného receptu. V prípade, že nedôjde k výdaju v zákonnej lehote, celý recept sa automaticky zruší. Po uplynutí lekárom stanoveného obdobia sa recept objaví v zozname nevydaných liekov v lekárni a bude k dispozícii dovtedy, kým si pacient danú dávku nevyzdvihne, najneskôr však do konca platnosti opakovaného eReceptu. Ak pacient zabudol, kedy si má lieky na opakovaný eRecept vybrať, môže si v lekárni overiť či sú už preňho k dispozícii nevydané lieky na platné predpisy.
- Automatická aktivácia: Pri opakovanom eRecepte sa výdajom automaticky aktivuje možnosť ďalšieho výberu, po uplynutí príslušnej periódy medzi výbermi, tak ako to určil predpisujúci lekár. Pred uplynutím tejto periódy výber nie je možný.
Dôležité upozornenia:
- V prípade, že v období medzi predpisom a aktuálnym výdajom na základe opakovaného predpisu príde k zmene kategorizácie a preradenia alebo vyradenia liekov z danej katogórie, lekáreň výdaj náhradného lieku konzultuje s lekárom.
- V prípade, že pri predpise opakovaného eReceptu došlo k omylu s potenciálnym dopadom na pacienta, lekár musí informovať pacienta a stornovať pôvodný chybný predpis, aby výber nebol možný. Ak si však pacient už stihol liek vybrať v lekárni, v takom prípade je možné opakovaný eRecept iba „zneplatniť“. V praxi to znamená, že od momentu „zneplatnenia“ opakovaného eReceptu už nebude možné na tento recept vybrať predpísané lieky.
Riešenie nedostupnosti lieku: Blokovaný eRecept
Pri nedostupnosti predpísaného lieku v lekárni sa dá s povolením pacienta doobjednať. Blokovanie elektronického záznamu slúži na účely objednania lieku/zdravotníckej pomôcky/dietetickej potraviny, ktoré lekáreň/ výdajňa nemá aktuálne k dispozícii. Počas blokovania nie je preskripčný záznam viditeľný pre iné lekárne, správa sa akoby nebol platný.
Čo robiť v prípade technických problémov?
Môže nastať situácia, že pacient nemá papierový predpis/poukaz a v lekárni z technických príčin nefunguje eRecept, softvér a/alebo internet. V takom prípade sa postupuje podľa Ustanovení zákona č. 362/2011 Z. z.
Zmeny a opravy v eRecepte
Lekárnik môže upraviť údaje z elektronického preskripčného záznamu, v súlade s platnou legislatívou tak, že uvedie správne údaje v elektronickom dispenzačnom zázname. Opravu alebo zmenu údajov o výdaji lekárnik realizuje čo najskôr tak, že pôvodný elektronický dispenzačný záznam v softvéri vystornuje a vytvorí nový elektronický dispenzačný záznam so správnymi údajmi. Záznam sa dá zrušiť aj kompletne - vystornovaním.
PLUS eRecept: Rýchla a pohodlná rezervácia liekov
PLUS eRecept ponúka možnosť rýchlej a pohodlnej online rezervácie liekov.
Super výhody rezervácie liekov z PLUS eReceptu:
- Rýchla online rezervácia: Nestrácajte čas behaním po lekárňach. S PLUS eReceptom si lieky zarezervujete pohodlne online za necelú minútu.
- Garancia dostupnosti lieku: S nami máte istotu, že liek dostanete. Cez rezervačný systém si overíte, v ktorej lekárni majú váš liek skladom.
- Presný termín a miesto vyzdvihnutia: Vždy budete presne vedieť, kedy a kde si lieky môžete vyzdvihnúť. Lieky budú čakať na vás, nie opačne.
- Odmena za rezerváciu: Využite výhody vernostného programu. S overeným PLUS eRecept účtom na vás čakajú zľavy a akcie.
- Garancia bezpečnosti s Payout ID: Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Na overovanie totožnosti a zabezpečenie údajov využívame Payout ID. *Služba je poskytovaná plne v súlade s certifikátom ISO 27001 a s pravidlami GDPR. Payout a.s. je subjekt licencovaný Národnou bankou Slovenska (číslo rozhodnutia: 100-000-221-585).
Registrácia a overenie účtu na PLUS eRecepte:
- Registrácia: Najprv kliknite na tlačidlo Zaregistrovať sa. Vyplňte všetky potrebné osobné údaje.
- Overenie: Po vyplnení a odoslaní registrácie je potrebné overiť váš PLUS eRecept účet, aby ste mali istotu, že vaše údaje nebudú zneužité.
- Overenie u farmaceuta: Farmaceutovi je potrebné predložiť overovací kód a platný občiansky preukaz. Ten následne overí vašu totožnosť a platnosť osobných údajov, ktoré ste zadali pri registrácii.
- Online overenie pomocou Payout ID: Rýchle overenie vášho PLUS eRecept účtu z pohodlia domova zabezpečujeme pomocou služby Payout ID. Ide o autentifikáciu účtu na základe vášho dokladu totožnosti a fotografie vašej tváre, ktorá inteligentne s presnosťou zmeria a vyhodnotí ľudskú tvár. Overenie prebehne v štyroch krokoch do necelej minúty. * Online overenie účtu v rámci rezervačného systému PLUS eRecept prebieha cez spoločnosť Payout a.s. prostredníctvom služby Payout ID, ktorá umožňuje online overenie totožnosti používateľa s predloženým dokladom totožnosti. Služba je poskytovaná plne v súlade s certifikátom ISO 27001 a plne s pravidlami GDPR. Spoločnosť Payout a.s. je akciová spoločnosť, ktorá poskytuje plne automatizovanú platformu v oblasti digitálneho bankovníctva vo viac ako 14 krajinách Európy. Payout a.s.
- Prihlásenie: Od tejto chvíle už budete môcť naplno využívať svoj registrovaný účet. Stačí sa do neho prihlásiť po kliknutí na tlačidlo Prihlásiť sa.
eČasenka: Objednanie receptov online
Na stránke ecasenka.sk nájdete lekára, od ktorého potrebujete nový predpis. Cez záložku Objednanie receptov zadáte svoje osobné údaje a napíšete lieky, ktoré vám chýbajú. Osobné údaje lekárov aj pacientov sú v úplnom bezpečí, stránka je výborne šifrovaná a zabezpečená. eČasenka podlieha najprísnejšej kontrole GDPR, môžete jej naplno dôverovať. Lekár po obdržaní a overení žiadosti lieky predpíše, a následne príde pacientovi SMS o (ne)vyhotovení e-receptu. V tom momente už len stačí skočiť do najbližšej lekárne a lieky si vybrať. Pacientovi k tomu stačí kartička poistenca alebo elektronický občiansky preukaz. Lieky si objednáte priamo z pohodlia domova. Žiadne návštevy ambulancií, telefonáty sestričkám či čakanie na ordinačné hodiny. Za minútku si obstaráte všetko, čo od lekára potrebujete.
Prečítajte si tiež: Vianočné medovníčky
Platnosť eReceptu
Je potrebné si dať pozor, aby ste neprepásli platnosť receptu. Po obdržaní SMS máte spravidla 7 dní na výber receptu z lekárne. Pokiaľ tak neurobíte, musíte lekára opätovne kontaktovať.
Prečítajte si tiež: Kotlíkový Guláš