Cookies, malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači, zohrávajú kľúčovú úlohu pri fungovaní moderného webu. Umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o vás, ako sú vaše prihlasovacie údaje, preferencie jazyka, položky v nákupnom košíku a ďalšie. Bez cookies by ste sa museli pri každej návšteve webovej stránky znova prihlasovať a nastavovať svoje preferencie. Hoci cookies prinášajú pohodlie, ich správa a pochopenie ich účelu je dôležité pre zachovanie vášho súkromia a bezpečnosti na internete. Tento článok sa zameriava na to, ako Google využíva cookies a ako môžete spravovať svoje nastavenia súkromia.
Čo sú to cookies a prečo ich používať?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho prehliadača, keď ich navštívite. Tieto súbory obsahujú informácie, ktoré webové stránky môžu použiť na sledovanie vašej aktivity, prispôsobenie obsahu a zlepšenie používateľskej skúsenosti. Používajú sa na rôzne účely:
- Udržiavanie relácie: Cookies umožňujú webovým stránkam zapamätať si, že ste prihlásení, takže sa nemusíte prihlasovať znova pri každej návšteve stránky. Uchovávame v nich špeciálne ID, vďaka ktorému dokážeme zistiť, či už ste prihlásený, alebo nie. To zjednodušuje prácu s našimi službami aj Vám, pretože sa Vám stačí prihlásiť iba raz a nemusíte pre každú našu službu zadávať heslo nanovo.
- Personalizácia: Webové stránky môžu používať cookies na prispôsobenie obsahu na základe vašich preferencií alebo predchádzajúcej aktivity. Napríklad, ak si vyberiete jazyk na webovej stránke, cookie si túto preferenciu zapamätá, aby ste ju nemuseli znova nastavovať pri každej návšteve.
- Sledovanie: Cookies umožňujú webovým stránkam sledovať vašu aktivitu na stránke, ako sú kliknutia, zobrazené stránky a čas strávený na stránke. Tieto informácie sa používajú na zlepšenie dizajnu a funkčnosti webovej stránky.
- Reklama: Reklamné spoločnosti používajú cookies na sledovanie vašej aktivity na rôznych webových stránkach a zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantné pre vaše záujmy.
Cookies vznikli v 90. rokoch 20. storočia ako reakcia na potrebu stránok pamätať si informácie o užívateľovi. Majú svoju významnú úlohu pri zabezpečovaní dobrej užívateľskej skúsenosti na internete. Voľba termínu „cookie“ pre označenie tohto typu súborov zrejme pochádza zo slangového výrazu „magic cookie“, pod ktorým sa v počítačovom prostredí označoval malý kúsok dát prenášaný medzi programami alebo procesmi.
Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Vďaka tomu si tak môžete napríklad ukladať veci do košíka, zatiaľ čo prezeráte ponuku e-shopu. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.
Typy cookies
Používame niekoľko typov cookies, naše vlastné aj externé súbory získané od partnerov, s ktorými spolupracujeme. Delenie cookies spočíva v tom, kto ich vytvára a kto k nim má prístup. Existujú rôzne typy cookies, ktoré sa používajú na rôzne účely. Medzi najbežnejšie patria:
Prečítajte si tiež: Jednoduchý recept na fliačky
- Cookies prvej strany: Tieto cookies sú nastavené webovou stránkou, ktorú navštevujete. Používajú sa na zlepšenie používateľskej skúsenosti na tejto webovej stránke. Ich primárnym cieľom je zlepšiť užívateľský zážitok na stránke. Po navštívení webstránky sú vytvorené a priamo priradené k webovej doméne. Ich platnosť je obmedzená na doménu webu, ktorý prezeráte. Používajú sa na zapamätanie si vašich nastavení a preferencií na danej stránke.
- Cookies tretej strany: Tieto cookies sú nastavené inou doménou, než je tá, ktorú navštevujete. Často sa používajú na sledovanie vašej aktivity na viacerých webových stránkach a zobrazovanie cielenej reklamy. Na rozdiel od first-party cookies ich nevytvára navštívená webstránka a nie sú priradené ku konkrétnej webovej doméne. Ich cieľom je zhromažďovať analytické údaje, ktoré sa potom dajú využiť na cielenú reklamu. Používateľa tak možno sledovať naprieč doménami.
- Relačné cookies (Session cookies): Sú uložené v pamäti počítača dovtedy, kým užívateľ neopustí webovú stránku, ktorá ich používala. Sú teda dočasné a využívajú sa počas relácie užívateľa na stránke. Sú prechodné cookies, ktoré sa ukladajú na vašom zariadení do doby, kým neopustíte webovú stránku. Potom sa automaticky zmažú. Sú nevyhnutné pre uloženie informácií o aktivite, ktorú užívateľ vykonal.
- Trvalé cookies (Persistent cookies): Ostávajú uložené v počítači aj po skončení relácie. Využívajú sa na zapamätanie preferencií. Napríklad prihlasovacie údaje, preferovaný jazyk či iné nastavenia. Zostávajú uložené vo vašom prehliadači aj po vypnutí počítača. Bývajú v nich uložené nastavenia používateľa a slúžia na zvýšenie komfortu pri využívaní služieb alebo na anonymné štatistické účely. Vďaka nim dokážete ostať prihlásený vo svojom účte HBO Max bez toho, aby ste sa museli prihlasovať vždy po otvorení webstránky. Uložené sú v počítači používateľa v priečinku s ostatnými súbormi cookies.
- Analytické cookies: Zbierajú informácie o tom, ako používateľ využíva webovú stránku, o type webovej stránky, z ktorej bol návštevník presmerovaný, o počte návštev používateľa a o štatistikách webovej stránky. Slúžia na zber neanonymných dát o správaní používateľov. Na ich základe môžeme web upraviť tak, aby sa vám lepšie používal. Používame ich tiež k analýze, akým spôsobom prehliadate náš web, alebo na rekonštrukciu vášho postupu pri prehliadaní. Pomáha nám to zlepšovať fungovanie webu. Napríklad dokážeme zaistiť, aby používatelia ľahko našli to, čo hľadajú.
- Dynamické cookies: Používajú sa na uloženie informácií o reláciách. Súbory s informáciami o reláciách umožňujú navádzanie po webovej stránke bez toho, aby používateľ musel zadávať rovnaké informácie, ktoré už predtým zadal.
- Technické cookies: Sú nevyhnutné a potrebné na zabezpečenie fungovania nášho eshopu a používanie ich funkcií, a preto ich nemožno v našich systémoch vypnúť. Zhromaždené informácie sa týkajú fungovania nášho eshopu a umožňujú nám poskytovať vám službu, o ktorú máte záujem. Umožňujú základné funkcie webu (napr. prihlasovanie alebo nákup).
- Funkčné cookies: Cookies, ktoré umožňujú napríklad zapamätať si jazyk alebo región používateľa. Tieto cookies sa podieľajú na správnom nastavení webu a nepodieľajú sa na sledovaní aktivity používateľa.
- Marketingové cookies: Slúžia na zacielenie reklám na používateľov, ktorí už na našom webe boli. Chceme Vás preto upozorňovať len na zľavy a podujatia prispôsobené Vašim preferenciám a záujmom. Slúžia na zacielenie reklám na používateľov, ktorí už na našom webe boli. Chceme Vás preto upozorňovať len na zľavy a podujatia prispôsobené Vašim preferenciám a záujmom.
- Konverzné cookies: S ich pomocou môžeme vyhodnotiť úspešnosť kampaní.
- Personalizačné cookies: Rôzne nástroje nám pomáhajú s personalizáciou obsahu - prispôsobením webu na základe toho, čo ste sledovali.
To, že vo vašom počítači uchovávajú webové stránky textové súbory, môže na prvé počutie znieť znepokojúco. Svoje miesto si držia aj pri bezpečnosti užívateľa v online prostredí. Zároveň umožňujú webstránkam vytvárať analýzu správania návštevníkov, čo vedie k zlepšeniu užívateľskej skúsenosti. Hoci sú súbory cookies nevyhnutné pre vytváranie pohodlného prostredia na internete, niekedy ich môžete chcieť vymazať. Môžete tak robiť s cieľom obmedziť sledovanie vašej aktivity, aktualizovať preferencie či zlepšiť rýchlosť prehliadania.
Ako Google využíva cookies
Google používa cookies na rôzne účely, ktoré môžeme rozdeliť do niekoľkých kategórií:
Personalizácia obsahu a reklám: Google používa cookies na prispôsobenie obsahu a reklám, ktoré vidíte na stránkach Google a na iných webových stránkach, ktoré zobrazujú reklamy Google. Na základe vašej aktivity prehliadania môžu zobrazovať reklamy na produkty alebo služby, ktoré by vás mohli zaujímať.
Udržiavanie relácie a preferencií: Cookies umožňujú Googlu zapamätať si vaše prihlasovacie údaje, jazykové preferencie a ďalšie nastavenia, takže sa nemusíte prihlasovať znova pri každej návšteve stránky.
Analýza a výskum: Google používa cookies na analýzu toho, ako používate jeho stránky a služby. Tieto informácie im pomáhajú zlepšovať dizajn, funkčnosť a obsah webových stránok.
Prečítajte si tiež: Vymazanie histórie cookies v Chrome
Bezpečnosť: Cookies pomáhajú Googlu chrániť vaše účty a údaje tým, že zisťujú podvodné aktivity a zabraňujú neoprávnenému prístupu.
Ako zapnúť cookies v prehliadači
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo východiskovom nastavení. Ak ste ich vypli, alebo si nie ste istí, tu je návod, ako ich zapnúť v najpopulárnejších prehliadačoch:
Google Chrome
- Otvorte prehliadač Google Chrome.
- V pravom hornom rohu kliknite na ikonu troch bodiek (Menu) a vyberte Nastavenia.
- V ľavom menu kliknite na Ochrana súkromia a zabezpečenie.
- Kliknite na Súbory cookie a iné dáta webu.
- Vyberte možnosť Povoliť všetky súbory cookie alebo Blokovať súbory cookie tretích strán v inkognito režime (ak chcete povoliť cookies len pre webové stránky, ktoré navštevujete). Uistite sa, že je prepínač vedľa "Povoliť všetky súbory cookie" zapnutý. Ak chcete prispôsobiť nastavenia, môžete použiť aj ďalšie možnosti, ako napríklad "Blokovať súbory cookie tretích strán v režime inkognito" alebo "Blokovať súbory cookie tretích strán".
- Voliteľne môžete pridať výnimky pre konkrétne webové stránky, ktoré chcete vždy povoliť alebo blokovať cookies. Alternatívne, môžete kliknúť na "Lokality, ktoré môžu vždy používať súbory cookie" a pridať konkrétne webové stránky, ktorým chcete povoliť používanie cookies.
Mozilla Firefox
- Otvorte prehliadač Mozilla Firefox.
- V pravom hornom rohu kliknite na ikonu troch čiar (Menu) a vyberte Nastavenia.
- V ľavom menu kliknite na Súkromie a zabezpečenie.
- V sekcii Ochrana proti sledovaniu vyberte možnosť Štandardné alebo Prísne (v prípade, že chcete povoliť cookies len pre webové stránky, ktoré navštevujete). V časti "Ochrana proti sledovaniu" vyberte možnosť "Štandardné" alebo "Vlastné". Ak zvolíte "Vlastné", uistite sa, že nie je zaškrtnuté políčko "Cookies".
- Ak chcete prispôsobiť nastavenia cookies detailnejšie, vyberte možnosť Vlastné a nastavte pravidlá pre cookies a ukladanie dát webových stránok.
- Voliteľne môžete pridať výnimky pre konkrétne webové stránky, ktoré chcete vždy povoliť alebo blokovať cookies. Ak chcete prispôsobiť nastavenia, môžete použiť aj ďalšie možnosti, ako napríklad "Správca výnimiek", ktorý vám umožní povoliť cookies pre konkrétne webové stránky.
Microsoft Edge
- Otvorte prehliadač Microsoft Edge.
- V pravom hornom rohu kliknite na ikonu troch bodiek (Menu) a vyberte Nastavenia.
- V ľavom menu kliknite na Cookies a povolenia pre stránky.
- Kliknite na Spravovať a odstrániť súbory cookie a údaje lokality.
- Zapnite prepínač Povoliť stránkam ukladať a čítať údaje súborov cookie (odporúčané). Uistite sa, že je prepínač vedľa "Povoliť ukladanie a čítanie údajov súborov cookie (odporúča sa)" zapnutý.
- Voliteľne môžete pridať výnimky pre konkrétne webové stránky, ktoré chcete vždy povoliť alebo blokovať cookies. Ak chcete prispôsobiť nastavenia, môžete použiť aj ďalšie možnosti, ako napríklad "Blokovať súbory cookie tretích strán" alebo "Pridať" konkrétne webové stránky, ktorým chcete povoliť alebo zakázať používanie cookies.
Safari
- Otvorte prehliadač Safari.
- V hornom menu kliknite na Safari a vyberte Predvoľby.
- Prejdite do sekcie Súkromie.
- Odškrtnite možnosť Blokovať všetky cookies. Uistite sa, že nie je zaškrtnuté políčko "Blokovať všetky cookies".
- Safari automaticky povoľuje cookies, ak táto možnosť nie je zaškrtnutá. Môžete tiež použiť možnosť "Spravovať údaje webových stránok" na zobrazenie a odstránenie cookies uložených konkrétnymi webovými stránkami.
Prehliadače v mobilných zariadeniach (Android/iOS)
Postup zapnutia cookies v mobilných prehliadačoch je podobný ako v desktopových verziách. Nižšie sú uvedené kroky pre Chrome a Safari na mobilných zariadeniach:
Chrome (Android)
- Otvorte aplikáciu Chrome.
- V pravom hornom rohu ťuknite na ikonu troch bodiek (Menu) a potom na Nastavenia.
- Ťuknite na Nastavenia webu a potom na Súbory cookie.
- Zapnite možnosť Súbory cookie.
Safari (iOS)
- Otvorte aplikáciu Nastavenia na vašom iPhone alebo iPade.
- Prejdite nadol a ťuknite na Safari.
- Prejdite nadol a odškrtnite možnosť Blokovať všetky cookies.
Bezpečnosť a súkromie
Hoci sú cookies užitočné, je dôležité mať na pamäti aj bezpečnosť a súkromie. Tu je niekoľko tipov, ako spravovať cookies bezpečne:
- Pravidelne vymazávajte cookies: Vymazávanie cookies pravidelne pomáha chrániť vaše súkromie a zabraňuje webovým stránkam sledovať vašu aktivitu prehliadania. Pravidelné čistenie cookies odstráni všetky cookies uložené vo vašom prehliadači.
- Používajte silné heslá: Používajte silné heslá pre všetky svoje online účty.
- Používajte antivírusový softvér: Používajte antivírusový softvér na ochranu svojho počítača pred malvérom.
- Informujte sa o ochrane osobných údajov: Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov webových stránok, ktoré navštevujete. To vám pomôže pochopiť, ako webové stránky používajú vaše údaje.
- Používanie rozšírení prehliadača: Existujú rôzne rozšírenia prehliadača, ktoré vám umožňujú spravovať cookies, blokovať sledovanie a chrániť svoje súkromie online. Medzi populárne rozšírenia patrí Privacy Badger, uBlock Origin a Ghostery.
- Používanie režimu inkognito: Režim inkognito (alebo anonymné prehliadanie) zabraňuje prehliadaču ukladať cookies, históriu prehliadania a ďalšie údaje. To vám umožňuje prehliadať web bez toho, aby vás webové stránky sledovali. V anonymnom režime sú cookies súbory povolené, ale vo chvíli, keď okno prehliadača zavriete, okamžite sa zmažú.
Riziká spojené s cookies
Hoci cookies prinášajú pohodlie, môžu predstavovať aj určité riziká pre vaše súkromie a bezpečnosť:
Prečítajte si tiež: Tipy pre lepšiu prehliadku v Google Earth
- Sledovanie: Cookies tretej strany môžu sledovať vašu aktivitu na viacerých webových stránkach, čo umožňuje reklamným spoločnostiam vytvárať rozsiahly profil vašich záujmov a správania.
- Bezpečnostné riziká: Cookies môžu byť zneužité na krádež identity alebo iné škodlivé účely. Ak sa útočníkovi podarí získať prístup k vašim cookies, môže sa prihlásiť do vašich účtov bez toho, aby poznal vaše heslo.
- Zdieľanie údajov: Niektoré webové stránky môžu zdieľať údaje z cookies s tretími stranami bez vášho súhlasu.
Alternatívy cookies
Existujú aj alternatívne technológie, ktoré webové stránky môžu použiť namiesto cookies. Medzi najbežnejšie patria:
- Local Storage: Local Storage je technológia, ktorá umožňuje webovým stránkam ukladať údaje priamo do vášho prehliadača. Je podobná cookies, ale má väčšiu kapacitu a je bezpečnejšia. Umožňuje webovým stránkam ukladať dáta priamo do prehliadača, s väčšou kapacitou ako cookies.
- Session Storage: Session Storage je technológia, ktorá umožňuje webovým stránkam ukladať údaje počas jednej relácie prehliadania. Podobné ako Local Storage, ale dáta sa vymažú po zatvorení prehliadača.
- IndexedDB: Databázový systém, ktorý umožňuje webovým stránkam ukladať štruktúrované dáta.
Tieto technológie ponúkajú väčšiu flexibilitu a kapacitu ako cookies, ale ich použitie si vyžaduje rozsiahlejšie programovanie.
Legislatíva a súhlas s používaním cookies
Na základe nariadenia Európskej únie je potrebné od návštevníkov internetových stránok získavať súhlas s používaním cookies v prípade, že ukladáte údaje, ktoré nie sú anonymné, alebo údaje tretích strán. Najjednoduchší spôsob je využiť externú službu. Všeobecným právnym rámcom upravujúcim ochranu osobných údajov je Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov č. 679/2016 (ďalej len „GDPR“) platné v Európskej únii. Tieto zásady používania súborov cookie sa riadia požiadavkami stanovenými v GDPR.
Ako informovať návštevníkov o zbere cookies
Na informovanie zákazníkov o zbere cookies môžete využiť rôzne služby. Jednou z možností je Osano Cookie Consent.
Návod na použitie Osano Cookie Consent:
- Na stránkach Osano Cookie Consent kliknite na tlačidlo.
- Position: Určuje, kde a ako sa bude na stránke oznam zobrazovať. Máte na výber z viacerých možností umiestnenia, ako "Banner bottom", "Banner top", "Floating right" a iné.
- Layout: Vyberte si typ zobrazovania oznamu a buttonu v ozname. Užšie, širšie, so zaoblenými či ostrými rohmi.
- Palette: Zvoľte si niektorú z ponúkaných farebných tém.
- Learn more link: Zadajte adresu, na ktorú bude smerovať odkaz zobrazený vo vyskakovacom okne. Text tohoto odkazu si môžete nastaviť neskôr. Odkaz by mal smerovať na vašu stránku, kde bližšie popisujete používanie cookies na vašom webe. Príklad takejto informácie o používaní cookies nájdete na stránkach Slovenskej sporiteľne alebo na stránke cookiesandyou.com.
- Compliance type: Zvoľte možnosť "Just tell users that we use cookies". Oznam tak bude iba informovať o používaní cookies.
- Message: Vložte hlavný text, ktorý sa zobrazí vo vyskakovacom okne. Napríklad: "Táto webová stránka používa súbory cookies."
- Dismiss button text: Názov tlačidla v paneli.
- Policy link text: Text odkazu na stránku s podrobnými informáciami, ktorú ste nastavovali v bode 4.
Skontrolujte, či sa vám pop-up okno s informáciou zobrazuje správne a či vám niečo dôležité neprekrýva. Pokiaľ potrebujete iné zobrazenie, opakujte postup.
Banner súhlasu
Banner súhlasu je upozornenie na súbor cookie, ktoré sa zobrazí na webových stránkach pri prvej návšteve stránok používateľom.
Ako upraviť banner súhlasu:
- Prejdite do ponuky nastavení webových stránok a posuňte sa na údaje súborov cookie a používateľov.
- Prejdite na hornú časť svojej webovej stránky a upravte kópiu bannera súborov cookie.
Sledovací pixel
Sledovací pixel je špeciálny obrázok, ktorý je hostený na serveri. HTML kód je vytvorený tak, aby zahŕňal sledovací pixel. Prehliadač načíta HTML kód a sleduje "mapu" na server. Akonáhle sa dostane na server, požiada o "otvorenie" pixelu.
Ako skontrolovať nastavenie cookies a ID5
Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. Nastavenie súkromia ID5 môžete vykonať na stránke hsync.com.
Riešenie problémov s cookies
Ak narazíte na problémy s nefunkčnými prvkami na webových stránkach, ako sú tlačidlá pre objednávky alebo zobrazenie obsahu, problém môže byť často spojený so súbormi cookie. Vyčistenie cookies vo vašom internetovom prehliadači je často rýchlym a účinným riešením. Mnohé rozšírenia a aplikácie pre blokovanie obsahu, ako napríklad Adblock, Adblock Plus, uBlock Origin, Ghostery, NoScript, Privacy Badger alebo AdGuard, môžu interferovať s cookies.
Otázka čitateľa: Neviem čo sa stalo, ale už asi týždeň mi Google stále dokola zobrazuje okno „Než prejdete na Google“, v ktorom si pýta súhlas na prijatie cookies. Skúšal som kliknúť na „Odmietnuť všetko“, ale pri každom otvorení alebo vyhľadaní niečoho sa okno zobrazí znova. Skúšal som kliknúť na „Prijať všetko“. Okno sa stále zobrazuje. Skúšal som kliknúť na „Ďalšie možnosti“ a vyberal aj zakazoval jednotlivé položky na cielené reklamy a históriu prehliadania. Žiadny variant nefunguje! Okno sa neustále zobrazuje vždy keď stránku Googlu otvorím, alebo niečo vyhľadám. Už som z toho zúfalý. Deje sa to len v prehliadači Firefox. Skúšal som prehliadať Edge aj prehliadač Chrome. Aj v nich sa okno objavilo, ale len raz. Keď som klikol na „odmietnuť všetko“, zmizlo a už sa viac neobjavuje. Nechápem teda, v čom je problém a prečo to vo Firefoxe nefunguje.
S najväčšou pravdepodobnosťou pôjde o poškodenie uložených „cookie“ dát, ktoré má Firefox v súvislosti so stránkou Google vo vašom profile prehliadača uložené z minulosti.
Nejde o žiadny komplexný problém a tieto kolízie raritne môžu nastať z rôznych dôvodov na akomkoľvek prehliadači. Vo Firefoxe to vykonáte tak, že kliknete v pravom hornom rohu okna na hamburgerovú ikonu a vyberte Nastavenia. Použite prítomné vyhľadávacie políčko a napíšte do neho slovo cookies. Následne posuňte okno nižšie a kliknite v sekcii „Cookies a údaje zo stránok“ na tlačidlo „Spravovať údaje“. Zobrazí sa nové okno s veľkým zoznamom stránok, pre ktoré nejaké cookies máte uložené. Cookies na Google doménach sa tým vymažú. Klasickým spôsobom sa ale budete môcť znova prihlásiť (prehliadač vám váš účet, aj zapamätané heslo ponúkne).
Po tomto procese stránku Google otvorte a už naposledy pretrpte okno „Než prejdete na Google“. Pokojne vyberte „zamietnuť všetko“ alebo podrobne nastavte len to, čo vám vyhovuje.