Mnohí uchádzači o prácu v leteckej spoločnosti Ryanair sa obávajú náročného výberového konania. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o tom, ako sa na pohovor pripraviť, aké vlastnosti sú dôležité a čo môžete očakávať počas celého procesu. Využívame skúsenosti letušiek a odborníkov z leteckej oblasti, aby sme vám poskytli cenné rady a tipy.
Príprava je kľúčom k úspechu
Príprava na pohovor pre Ryanair si vyžaduje dôkladnú prípravu a pochopenie toho, čo spoločnosť hľadá. Cieľom je nielen získať prácu, ale aj ukázať, že ste pripravení na výzvy, ktoré táto pozícia prináša.
Dôležitosť prípravy
Mnohí cestovatelia sa obávajú, že po návrate z ciest a usadení sa doma budú mať problém preukázať svoje prednosti na pracovných pohovoroch. Avšak, cestovanie prináša množstvo skúseností, ktoré sú pre zamestnávateľov cenné. Neustále prispôsobovanie sa meniacim sa okolnostiam, vytváranie nových plánov, vyjednávanie a riešenie problémov sú vlastnosti, ktoré cestovanie rozvíja a ktoré sú vysoko cenené v pracovnom prostredí.
Znalosť spoločnosti Ryanair
Pred pohovorom je nevyhnutné dôkladne si preštudovať spoločnosť Ryanair. Zistite si, aké sú jej hodnoty, ciele a aké destinácie obsluhuje. Informujte sa o ich histórii, úspechoch a prípadných problémoch. Táto znalosť vám umožní lepšie odpovedať na otázky a ukázať, že máte skutočný záujem o prácu v tejto spoločnosti.
Sebaanalýza a príprava odpovedí
Zamyslite sa nad svojimi silnými a slabými stránkami. Pripravte si konkrétne príklady zo svojho života, ktoré ilustrujú vaše schopnosti a skúsenosti. Premyslite si odpovede na bežné otázky, ako napríklad:
Prečítajte si tiež: Príprava steaku zo sviečkovice
- Prečo chcete pracovať pre Ryanair?
- Aké sú vaše silné a slabé stránky?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo by sme mali prijať práve vás?
Požadované vlastnosti a zručnosti
Ryanair hľadá kandidátov, ktorí sú flexibilní, odolní voči stresu a majú pozitívny vzťah k zákazníkom. Dôležitá je aj schopnosť pracovať v tíme a rýchlo sa prispôsobiť meniacim sa situáciám.
Flexibilita a prispôsobivosť
Cestovatelia vedia, aké dôležité je nezmeškať autobus, ktorý je prípojom na let. Neustále prispôsobovanie sa meniacim sa okolnostiam, vytváranie nových plánov na troskách tých predošlých, ktoré sa nečakane zrútili ako domček z karát, je pre prácu letušky/stewarda kľúčové. Táto schopnosť je nevyhnutná pre zvládanie nepredvídateľných situácií, ktoré sa môžu vyskytnúť počas letu.
Odolnosť voči stresu
Mnohí zamestnávatelia požadujú od svojich zamestnancov odolnosť voči stresu, chcú, aby zvládali záťažové situácie, keď sa nahromadí množstvo práce a treba „dlhšie do večera potiahnuť“. Schopnosť reagovať pohotovo a s chladnou hlavou je v tejto práci nevyhnutná.
Komunikačné zručnosti a jazyková vybavenosť
Nevyhnutná je znalosť anglického jazyka. Následne sa hodnotia črty osobnosti - pozitívny vzťah k zákazníkovi, spôsob prejavu, zdvorilosť. Každá letuška by mala disponovať v sebe vlastnosťami ako flexibilita či ústretovosť, diskrétnosť.
Vzhľad a vystupovanie
Letuška nemusí vyzerať ako modelka, prácu si môže získať aj kvalitami svojej osobnosti, celkovým prirodzene príjemným vystupovaním, prejavom a dojmom. Samozrejme - krásny úsmev je základom priazne zákazníkov. Klasická elegancia, upravený vzhľad a jednoduchý make-up sú ideálne pre úspech u širokej klientely.
Prečítajte si tiež: Lahodné tvarohové koláče
Priebeh pohovoru
Pohovory do každej leteckej spoločnosti sa diametrálne líšia. Výberové konanie do Emirates trvá aj tri dni. Jedným z hlavných kritérií je tam aj výška postavy - každého uchádzača hneď na začiatku odmerajú, potrebné totiž je dočiahnuť „na špičkách“ do manipulačnej výšky 212 cm. Konkurz sa delí na niekoľko kôl. Po každom dostanete obálku s vyjadrením, či postupujete do toho nasledujúceho. V poslednom kole sa ocitne už len nejakých 5 uchádzačov - z celkového počtu 100 až 200. Posledným štádiom výberu uchádzačov je „final interview“, kde sa pri otázkach zapotíte. Ak ste boli úspešní, oznámia vám to do dvoch mesiacov telefonátom, ktorý úplne zmení váš život.
Skúsenosti uchádzačov
Matej Gális pracuje v Ryanair Flight Operations Department ako Operations Officer. Pohovor prebiehal vo veľmi priateľskej atmosfére priamo v centrále Ryanair v Dubline. Povedal by som, že to bol štandardný pohovor až na niekoľko špecifických odlišností. Keďže sa v Ryanair očakáva, že každý človek podá počas práce stopercentný výkon, bola to jedna z hlavných vecí, na ktoré bol pohovor zameraný. Konkrétne ich zaujíma, či dokážete pracovať pod tlakom a zapracovať to do každodenného pracovného procesu. Zaujíma ich, či si viete určiť pracovné priority podľa toho, čo je najdôležitejšie a čo je potrebné riešiť ako prvé, aby ste sa nezdržovali zbytočnosťami, ktoré môžu počkať aj hodinu či dve.
Otázky, ktoré môžete očakávať
- Motivácia: Prečo chcete pracovať ako letuška/steward pre Ryanair?
- Skúsenosti: Aké máte skúsenosti s prácou s ľuďmi a riešením problémov?
- Jazykové znalosti: Aké sú vaše jazykové znalosti a ako ich využívate v praxi?
- Práca v tíme: Ako pracujete v tíme a ako riešite konflikty?
- Stresové situácie: Ako reagujete na stresové situácie a ako zvládate tlak?
Otázky, ktoré by ste mali položiť vy
Ak ste absolvovali takmer celý pracovný pohovor, často sa vás personalista alebo zamestnanec poverený prijímaním nových uchádzačov spýta na to, či by ste chceli nejakú otázku položiť aj vy jemu. Na tomto mieste je vhodné prejaviť iniciatívu a opýtať sa na jednu, ale pokojne aj na viacero otázok. Aktívny uchádzač je atraktívnejší než ten, ktorého nič nenapadá. Zabezpečte si zápisník a už doma si pripravte otázky vopred. Body nazbierate tým, že ste sa na pohovor takto pripravovali. Povedzte personalistovi, že ste si niekoľko otázok zapísali a nahlas mu ich prečítajte.
- Ako je spoločnosť zorganizovaná?
- Aké sú zaužívané procesy vo firme?
- Aké sú podrobnosti pracovnej náplne?
Školenie a výcvik
Po tom, ako letuška prejde výberovým konaním a prácu dostane, letecká spoločnosť jej zabezpečí školenie na daný typ lietadla, v ktorom bude pracovať. Tréning väčšinou trvá 5 - 6 týždňov. Napríklad spoločnosť Emirates sa postará o všetky náklady súvisiace so školením. Ubytovanie poskytuje odo dňa, keď letuška priletí do Dubaja.
Initial Training Course
Veľmi ideálne je mať absolvovaný základný kurz, tzv. Initial Training Course - niektoré spoločnosti tento kurz vyslovene vyžadujú, iné ti ho poskytnú po tom, ako podpíšeš pracovnú zmluvu. Tí, ktorí majú kurz absolvovaný ešte pred pracovným pohovorom do leteckej spoločnosti, majú vyššiu šancu, že ich príjmu, pretože majú jednak certifikát, jednak poznajú anglickú terminológiu spojenú s prácou letušky a rozumejú leteckému svetu. Tento kurz sa koná aj v Bratislave a trvá 6 dní. Realizuje ho spoločnosť LeMar Jet Training v spolupráci s rakúskou leteckou akadémiou Punitz Flugbetrieb GmbH a po absolvovaní kurzu získaš rakúsky certifikát CCA (The Cabin Crew Attestation), ktorý je platný a uznávaný v celej EÚ.
Prečítajte si tiež: Ako pripraviť bolonskú
Conversion Training
Druhý je typový výcvik prevádzkovateľa, t.j. Conversion Training. Conversion Training vždy robíš až po prijatí do konkrétnej leteckej či charterovej spoločnosti. Počiatočný výcvikový kurz resp. Initial Training Course je taká základná škola letušky. Naučíš sa na ňom všetko, čo potrebuješ na prácu v akejkoľvek leteckej spoločnosti.
Kariéra letušky/stewarda
Práca letušky/stewarda ponúka množstvo výhod, ako napríklad cestovanie, spoznávanie nových kultúr a ľudí. Je to práca, ktorá je dynamická, zaujímavá a nikdy nie je nudná.
Výhody a nevýhody
Práca palubného sprievodcu je ideálna pre tých, ktorí chcú viac cestovať alebo pre mladých, ktorí práve skončili školu a nie sú stotožnení s tým, že po škole už budú hneď pracovať v kancelárii od deviatej do piatej či za pásom vo fabrike. Ak chceš vidieť svet, je to práca pre teba.
Negatívom môže byť nepravidelný pracovný čas, odlúčenie od rodiny a priateľov a stres spojený s prácou s ľuďmi. Dôležité je zvážiť všetky aspekty tejto práce a rozhodnúť sa, či je to pre vás to pravé.
Typy letov
Tu veľmi závisí, či lietaš pre charterovú spoločnosť alebo na pravidelných linkách. Ak lietaš na krátkych letoch, každý deň sa vrátiš na tvoju základňu. Ak teda lietaš napríklad pre Ryanair a tvojou základňou je Bratislava, každý večer priletíš do Bratislavy. Ak lietaš na pravidelných linkách, no lietaš dlhé lety do Ázie či Južnej Ameriky, po každom prelete zostaneš pár dní v destinácii.
Mzda
Mzda sa skladá sa zo základnej fixnej mzdy a variabilnej mzdy za odlietané hodiny (teda čím viac hodín odlietaš, tým vyššia variabilná zložka mzdy) + diéty za každý deň v zahraničí.
Tipy a triky pre úspešný pohovor
- Buďte pripravení: Dôkladne si preštudujte spoločnosť Ryanair a pripravte si odpovede na bežné otázky.
- Buďte sebavedomí: Verte si a ukážte, že máte potrebné schopnosti a skúsenosti.
- Buďte pozitívni: Usmievajte sa a prejavujte nadšenie pre prácu.
- Buďte profesionálni: Dodržujte dress code a správajte sa slušne a zdvorilo.
- Buďte aktívni: Pýtajte sa otázky a prejavte záujem o spoločnosť a prácu.